Фёдор, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Размер штрафа за отмену подтверждённого тура зависит от многих факторов, в том числе на итоговую цифру фактически понесённых затрат туроператора влияет близость даты вылета. В вашем же случае от момента оформления заказа до начала тура промежуток времени не самый большой, а это означает, что туроператор уже оплатил все услуги по туру отелю и другим партнёрам, а также, в случае отмены, скорее всего не сможет перепродать путёвку. Мы понимаем ваше недовольство, но существуют определённые условия, регламентированные в том числе и в договоре на оказание услуг. Мы желаем вам прекрасного отдыха и надеемся, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к компании и решение обратиться к нам в будущем :)