Первый раз покупала тур через интернет)) На мой взгляд, все удобно, понятно, красиво реализовано. Съездила в тур от Библио-глобуса в Тунис)) Все документы пришли вовремя, даже предупредили по эл.почте о задержке обратного рейса. В процессе покупки накосячила, запаниковала, позвонила в службу поддержки - времени было где-то 00:30 по Москве - мне быстро ответил бодрый и любезный оператор и решил мой вопрос)) вообще весь сервис мне понравился. Какие есть замечания: список сохраненных нельзя открыть полностью, только по отдельности на каждый кликать; также у меня этот список почему-то не синхронизовался в приложении, т.е. на сайте один, в приложении другой. Ну это мелочи. В общем, буду брать еще)))

Нравится прозрачность и простота формирования цены и тура,быстрота и моментальный отклик,второй раз пользуюсь сервисом,уверен,буду ещё.

Добрый день! Сегодня забронировала тур по очень приятной цене с вылетом на завтра, оплатила (причем мониторила сайт с утра и как только появилось это предложение, оплатила). Примерно через час позвонили, сказали, что отель на стопе, мест нет...(( Однако на сайте до сих пор висит это предложение и его можно снова оплатить (проверила)... Неужели нельзя своевременно актуализировать информацию по турам, размещенную на сайте... ????? Разочарование полное!

Заказывал тур в тайланд... сначала оставил заявку на сайте туроператора,но это были выходные,а вылет был во вторник... туроператор сказал,что нужно ехать в офис с утра в понедельник,и без этого никак.. подал заявку на левел-тревел.. сразу же мне отписались,сказали что все документы придут на почту в понедельник вечером.. часам к шести я начал нервничать,но к 7 все документы пришли,все бы ло отлично... в аэропорту никаких накладок,по прилёту тоже.. вообщем,все замечательно прошло.. главное помнить,что левел-тревел - это не туроператор,а лицо,которое стыкует вас с ним... и по прилете все накладки с отелями ,с гидами и.т.д. не к ним...

Всё хорошо понятно, а что не понятно подскажут по телефону)))), тур покупали по карте "ХАЛВА" в рассрочку, еще и бонусы вернулись)))), очень удобно. Теперь Ваши постоянные клиенты!!!!!!!

Покупал тур в Турцию , нашел самый доступный вариант в отель которых выбрал по отзывам. После оплаты выслали документы,не было билетов на самолёт, после обращения в поддержку , вопрос решился за 5 минут.

Третий раз организую отдых с Level.Travel. На этот раз летали с семьёй в Адлер. Начали выбирать тур за 2 недели. Оформить путевки на этот раз оказалось непросто, поскольку многие туроператоры не подтаерждали бронирование. В этой ситуации команда Левела работала очень оперативно: за один рабочий день ребята успевали "пробить" несколько вариантов туров. В итоге мы выбрали подходящий тур, и наш отдых с семьёй получился замечательным! Благодарю Левел за прекрасную работу, будем обращаться ещё!
Небольшое техническое замечание-пожелание. При выборе тура отображалась информация, что тур на выбранную дату доступен. После перехода на страницу тура происходит обновление информации (порядка полуминуты с моим оборудованием), и система сообщает, что "тур устарел". Может быть, есть возможность более оперативно проверять актуальность тура/добавить кнопку "Проверить актуальность"/не выводить устаревшие туры? Спасибо и успехов!

За две недели сделала заказ на сайте, прислали информацию о заказе, везде указано бронирование в 48 часов. Все обман. Повонили за день до отлета и типа ой у вас заказ не забронирован, давайте выберем рейс, только у билет без багажа и топливные расходы не полгрузились. Нужно доплатить.
Ну т.е. никаких вас извините, проспали заказ.
Я никому не рекомендую сервис. Онлайном здесь не пахнет.

Информация о наличии туров в Барселону неадекватная. Особенно от Библиоглобуса. 8-ми !!! кратные попытки забронировать не увенчались успехом, что повлекло увеличение стоимости тура. По первому пункту не поставил бы ни одной звезды.

Все удобно, мне ваш сайт нравится, вы молодцы, работайте в том же духе.

А, вот что вспомнил. Цены в итоге из-за "сборов" растут очень сильно! Может быть, невозможно сделать технически, чтобы они отображались сразу со сборами. Но пользователи видят это как обман и хитрость (мой коллега например бесится от этого сильнее меня). Вы как-то расскажите об этом текстом .или включите кэш, чтобы показывать хотя бы примерно, что цена выше.
У ваших конкурентов такая же петрушка, я понимаю. Но доверие этот момент подрывает.

Также хотелось бы иметь возможность удалять отели из выдачи. Например, я прошерстил 50 отелей и точно знаю, что в 10 из них я ни ногой, т.к. отзывы плохие. Хотелось бы их больше не видеть в выдаче.

Также, как на ЦИАНе при выборе квартир, было бы удобно делать текстовые заметки про каждый отель. Прямо под фото сделать инпут или что-то в этом роде, в который я мог бы написать а-ля "Отель ок, но вайфай там только в лобби", или "Вайфай ок, но кормят хреново". Просто чтобы помнить свои выводы.

Еще - в приложении нельзя зарегистрироваться через соцсети. Пришлось открывать комп, чтобы купить тур (но это не точно, я уже не помню, просто пишу свои наблюдения).

Мне понравилась оперативность в обратной связи, удобство поиска, фильтры, наличие отзывов и кстати более низкая цена, чем на сайте самого туроператора))

Ввели в заблуждение написав, что рейс на котором я лечу регулярный, по факту наш рейс задержали более чем на 12 часов, мы ночевали в аэропорту Алании, нам не дали никакой информации, сначала посадили в самолет, а потом высадили обратно и мы просто ждали. Нас конечно покормили (пицца и кола), никого не волновало, что летят маленькие дети и им в принципе такое нельзя. Все сотрудники аэропорта забыли все языки мира и просто молча на нас смотрели.

Отличный сервис, удобное приложение. Спасибо за удобства при выборе тура. Желаю успехов и дарите скидки Совершенствуйтесь

Очень быстро и удобно организовали свое путешествие с друзьями. Комфортно пересматривая все варианты, и выбирая лучший. Никто не торопит, как это может быть в офисах. Оплату совершили быстро. Все документы пришли во время.

Сервис удобен в подборе тура, все документы прислали своевременно, ОС на ура! В случае возникновения вопросов оперативно помогут. Следующий отдых буду планироавть через ваш сервис

Отличный сайт, все быстро и оперативно работают. Достаточно информации об отелях. Можно найти любой вариант отдыха. Я очень довольна. Спасибо что вы есть.

Пользуюст услугами сервиса level уже не первый раз. В очередной раз осталась очень довольна. Оперативная и качественная работа.

Часто пользуюсь и не разочаровываюсь, удобно, выгодно, претензий нет, советую друзьям и родным!!!!!!

Понравилась простота выбора тура и возможность оплатить онлайн, поддержка работает 24 часа, вообще супер, все вопросы решаются быстро. Дают промокоды на скидки и баллы наследующие покупки, прям отлично!
Единственно, мало отзывов об отелях, или старые, приходилось гуглить их на других сайтах. Если бы можно было проработать этот вопрос, то вообще был бы прекрасный единый поисковик.

Впервые беру через этот сервис. Надеюсь, что всё будет хорошо. Поддержка 24/7 тут хвалят.., а смысл в ней?, когда я едва оплатив всё позвонил уточнить про одну деталь, ответа так и не дождался, минут 10 был звонок. Представляю если из-за рубежа звонить)) (хотя нужно отдать должное, что на какой то минуте робот предложил оставить заявку и типа мне перезвонит первый освободившийся специалист)