

Константин Г.
купил(а) тур
в Тунис
на четверых
в Тунис
на четверых
Весьма удобно, но сервис не оповещает и менеджеры не проговаривают возможные доплаты
По сути всё работает исправно и чётко. Лично мне не понравилось то, что по прилёту в Тунис гид оповестил, что необходимо оплатить туристический сбор 21динар с человека, эту информацию агенство до меня не доводило, в результате получился "приятный" бонус. При переписки с менеджером левел.тревел мне указали на пункт в договоре, где есть информация о сборе (кто-нибудь читал договор?), так же сказали, что я должен сам был всё выяснить и это не работа менеджеров. Считаю, что финансовые моменты надо проговаривать отдельно.
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте!
Мы не оповещаем туристов о сборах, так как эта информация находится уже в сфере законодательства конкретной страны отдыха, а также муниципалитета того города, в котором расположен отель. К сожалению, суммы сборов могут меняться по несколько раз за сезон, в связи с чем отследить и предоставить исчерпывающую информацию о стоимости практически невозможно. На страницах отелей нашего сайта мы также активно добавляем информацию об возможном сборе и/или депозите при заезде в отель. Сожалеем, что вы испытали определённые неудобства. Настоятельно рекомендуем изучать памятки туристов (высылается вместе с пакетом документов), а также договор на оказание услуг.
Мы не оповещаем туристов о сборах, так как эта информация находится уже в сфере законодательства конкретной страны отдыха, а также муниципалитета того города, в котором расположен отель. К сожалению, суммы сборов могут меняться по несколько раз за сезон, в связи с чем отследить и предоставить исчерпывающую информацию о стоимости практически невозможно. На страницах отелей нашего сайта мы также активно добавляем информацию об возможном сборе и/или депозите при заезде в отель. Сожалеем, что вы испытали определённые неудобства. Настоятельно рекомендуем изучать памятки туристов (высылается вместе с пакетом документов), а также договор на оказание услуг.

Марина Л.
купил(а) тур
на Кипр
на четверых
на Кипр
на четверых
Хороший сервис
Все очень удобно, не вставая с кресла можно заказать тур и оплатить. Вам помогут с выбором, если вы сами не можете определиться, где вам хочется отдохнуть. Достаточно набрать номер телефона, либо заказать звонок. Спасибо всем!!!

Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сайт
Все нравится. Заказываю третий год путевки через данный сайт Level. И советую всем своим знакомым пользоваться данным сайтом. Всем сотрудником большое спасибо.

Валентина Ш.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Спасибо за профессионализм.
Здравствуйте , уже успела порекомендовать знакомым и рассказала о том , что мне очень быстро прислали несколько вариантов , при этом Елизавета учла все пожелания и выбрала подходящий корпус в отеле , порекомендовала как лучше написать комментарии чтоб и в отеле учли пожелания. Учитывая то , что выбор отпуска был в кратчайшие сроки и не было точного понимания с выбором Страны , Елизавета учла все и погоду и чтоб отпуск запомнился только яркими эмоциями , выбор просто отличный. Теперь ждём отпуска
Ответ от Левел Тревел
Валентина, добрый день!
Благодарим за тёплый отзыв в адрес нашего менеджера! Обязательно передадим и ей, и её руководителю :)
Благодарим за тёплый отзыв в адрес нашего менеджера! Обязательно передадим и ей, и её руководителю :)

Владислав Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отзывы так и опубликовали....вопрос-почему???????????????????????
Про билеты..Три поездки и три проблемы. Вы не все отзывы публикуете, толь те, что Вам нужны....понятно..
Ответ от Левел Тревел
Владислав, здравствуйте!
Мы в курсе вашего предыдущего отзыва и в ближайшее время его опубликуем. На публикацию негативных отзывов требуется больше времени. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы в курсе вашего предыдущего отзыва и в ближайшее время его опубликуем. На публикацию негативных отзывов требуется больше времени. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Юлия С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Прекрасный неожиданный отпуск
Возможность поехвть в отпуск появилась очень неожиданно, уехжать нужно было сразу через неделю, а ещё закончить кучу дел до отъезда. Соответственно, при всей моей любви к самостоятельному бронированию времени на это просто не было, про походы в турагентства я и не думала - даже доехать туда я бы не успела. От знакомых уже слышала об успешном опыте с Левел.тревел и тоже рискнула попробовать. Выбрала отель, в котором уже была раньше и знала, что там хорошо, на сайте за пару минут нашла тур на нужные даты, подкорректировала дни поездки под более дешёвый вариант (очень понравилось, что в отличие от бронирования в агентстве я сама могу увидеть, как экономнее купить тур и уверена, что не переплачиваю по сравнению с отъездом на день/неделю раньше) и оставила информацию для отеля об особых пожеланиях (хотела конкретный номер и нужна была детская кроватка - собиралась в отпуск вдвоём с малышкой). Всё бронирование заняло 5 минут, отпуск был готов. Документы для поездки прислали за два дня до отъезда, волноваться не пришлось. В отпуске тоже никаких проблем не возникло.

Игорь Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро и чётко!
Не первый год пользуюсь услугами и очень доволен! Всё происходит быстро и чётко! Вчера вернулся из очередного тура и как всегда- Всё Отлично! Спасибо большое и успехов!

Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
все просто и четко
все понравилось. никаких сбоев. все просто, четко, понятно и вовремя:) будем обращаться к level trevel еще. спасибо вам!

Инна М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Удобный поиск, слаженная работа операторов, отличное сопровождение по смс, почте и в самом приложении. Документы вышли даже раньше срока. Все очень понятно и просто в пользовании. Рекомендую использовать данное приложение.

Елена В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Пользовались услугами данного ресурса впервые. Были приятно удивлены простотой выбора тура, его оплатой, получением документов и обратной связью! Все четко и оперативно! В будущем обязательно будем пользоваться ещё!))

Дмитрий Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отлично
Очень хорошо отработана работа с клиентами.Удобно, быстро ,качественно -спасибо огромное за сотрудничество.Желаю дальнейшего процветанию вашей фирме,больше клиентов!Ещё раз огромное спасибо!

Кира П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Сомнительно
Заказывала тур в Турцию в начале сентября 2019 г. Оплату хотела произвести с мобильного телефона, оплата не проходила. Пока связывалась с оператором, чтобы выяснить причину (оказалось если стоимость более 100 тыс. Руб. Надо оплачивать несколькими частями) стоимость тура возросла на 2 тысячи. Кроме того, непосредственно перед вылетом в аэропорту мне на кату вернулся второй платёж в связи с какой-то ошибкой. И вместо того чтобы спокойно ждать вылета пришлось названивать в службу поддержки, где мне так никто и не сказал что произошло, а ещё попросили прислать выписку с моего расчетного счета (что мне кажется конфиденциальная информация. В итоге деньги были списаны по прилету домой
Ответ от Левел Тревел
Кира, добрый день!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация, и вы испытали неудобства. Отдельно проверили историю заказа и обращений от вас: действительно в тот день наблюдалась аналогичная проблема и у других клиентов нашего сервиса. Приносим извинения за возникший сбой в в системе. Надеемся, что проведённый отпуск с лихвой компенсировал этот неприятный эпизод :)
Сожалеем, что произошла подобная ситуация, и вы испытали неудобства. Отдельно проверили историю заказа и обращений от вас: действительно в тот день наблюдалась аналогичная проблема и у других клиентов нашего сервиса. Приносим извинения за возникший сбой в в системе. Надеемся, что проведённый отпуск с лихвой компенсировал этот неприятный эпизод :)

Екатерина Р.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Сервис крутой
Все удобно и просто . Минимум общения с людьми.максимум поддержки. Мы хорошо отдохнули . Единственное, что лучше бы если на сайте показывался рейтинг отелей по нескольким направлениям , а не среднее.
А то получается что средняя температура по больнице 36,6 )
А то получается что средняя температура по больнице 36,6 )

Людмила М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Первое впечатление о Level Trevel
Впервые воспользовалась услугами Levela и была довольна, удобный поиск, было бы хорошо и сли внесли поиск по названиям отелей. Сотрудники фирмы курировали от начала и до последнего дня поездки, приходило смс уведомление с напоминаниями. Буду в дальнейшем пользоваться услугами фирмы Level Trevel

Рустам Н.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Очень удобное и современно!
Очень понравилось и сайт и приложение, настолько наглядно и оперативно, 15 минут и тур оплачен и даже отель подтверждён.
Наивысшая оценка за приложение для iPhone! Конкурентов нет!
При обращении в поддержку через мессенджер, очень четкая помощь в течение минуты!
Поиск туров всегда начну с левел тревел.
Наивысшая оценка за приложение для iPhone! Конкурентов нет!
При обращении в поддержку через мессенджер, очень четкая помощь в течение минуты!
Поиск туров всегда начну с левел тревел.
Ответ от Левел Тревел
Рустам, здравствуйте!
Спасибо за позитивный отзыв! Очень рады, что вам нравится :)
Спасибо за позитивный отзыв! Очень рады, что вам нравится :)

Любовь К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Отдых в Паралия
Отдыхали с подругой от компании Lavel Travel в Греции с 8 по 15 сентября! Организация перелета , трансфер- всё прошло на высшем уровне. Отдых тоже очень удался! Спасибо этой компании! Посоветую друзьям воспользоваться их услугами!

Николай К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Очень удобно
Пользуюсь сервисом два года, очень удобно, никаких "подводных камней" не обнаружил, хороший выбор туров. Рекомендую

Глеб П.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Удобно и не надо никуда ехать
Это был мой первый опыт покупки тура. Вообще первый. До этого всегда путешествовал самостоятельно.
В целом, все очень удобно, понятно. Рекомендую.
Несколько предложений:
1. я понимаю, что это, скорее, вопрос к ТО, но, все же, отлавливайте ошибки, когда выбираешь тур, тебе пишут, что цена изменилась, снова выдает этот же тур, снова выбираешь и так можно до бесконечности
2. ситуация конкретно с а\к NordWind и Coral. В пакете документов, которые предоставляет ТО нет номеров билетов (там вообще только квитанция). Сами билеты и бронь появляются за пару дней до вылета на сайте Coral (нужно залезть туда с номером ваучера). Эту информацию пришлось отдельно искать в интернете, т.к. уж очень хотелось зарегистрироваться на рейс онлайн (10 часов лета - хочется места покомфортнее). Думаю, доставать эту информацию у Coral и отправлять клиенту (пуш\смс\письмо) было бы хорошей идеей.
В целом, все очень удобно, понятно. Рекомендую.
Несколько предложений:
1. я понимаю, что это, скорее, вопрос к ТО, но, все же, отлавливайте ошибки, когда выбираешь тур, тебе пишут, что цена изменилась, снова выдает этот же тур, снова выбираешь и так можно до бесконечности
2. ситуация конкретно с а\к NordWind и Coral. В пакете документов, которые предоставляет ТО нет номеров билетов (там вообще только квитанция). Сами билеты и бронь появляются за пару дней до вылета на сайте Coral (нужно залезть туда с номером ваучера). Эту информацию пришлось отдельно искать в интернете, т.к. уж очень хотелось зарегистрироваться на рейс онлайн (10 часов лета - хочется места покомфортнее). Думаю, доставать эту информацию у Coral и отправлять клиенту (пуш\смс\письмо) было бы хорошей идеей.
Ответ от Левел Тревел
Глеб, здравствуйте!
Благодарим за отзыв и конструктивные замечания. Приняли их к сведению.
Хорошего вам дня :)
Благодарим за отзыв и конструктивные замечания. Приняли их к сведению.
Хорошего вам дня :)

Константин Т.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Как и всегда - на высоте
Пользуюсь сервисом не первый раз и остаюсь довольным приверженцем Level.travel
Удобство выбора туров, возможность использовать при выборе календарь низких цен, возможности оплаты, а также сервис сопровождения после покупки, великолепны.
Есть пожелание: делать пометку, что в туре авиабилеты "без багажа" и сразу давать вариант цены с багажом, чтобы при заказе можно было выбрать, а не доплачивать позже. Я понимаю, что возможно с маркетинговой точки зрения это не так выгодно и будет давать в карточке тура более высокую цену, но с точки зрения удобства для клиентов такая возможность необходима. Кроме того, мы же за честные взаимоотношения.
В остальном спасибо за то что Вы есть! Раньше всегда заказывал напрямую у туроператоров, теперь только через Вас ибо разницы в цене нет (а часто у вас и дешевле, чем на сайте ТО), а сервис у вас несравнимо лучше.
Удобство выбора туров, возможность использовать при выборе календарь низких цен, возможности оплаты, а также сервис сопровождения после покупки, великолепны.
Есть пожелание: делать пометку, что в туре авиабилеты "без багажа" и сразу давать вариант цены с багажом, чтобы при заказе можно было выбрать, а не доплачивать позже. Я понимаю, что возможно с маркетинговой точки зрения это не так выгодно и будет давать в карточке тура более высокую цену, но с точки зрения удобства для клиентов такая возможность необходима. Кроме того, мы же за честные взаимоотношения.
В остальном спасибо за то что Вы есть! Раньше всегда заказывал напрямую у туроператоров, теперь только через Вас ибо разницы в цене нет (а часто у вас и дешевле, чем на сайте ТО), а сервис у вас несравнимо лучше.
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Постараемся учесть ваши пожелания и передадим вышестоящему руководству! Желаем прекрасного дня :)
Спасибо за отзыв! Постараемся учесть ваши пожелания и передадим вышестоящему руководству! Желаем прекрасного дня :)

Иван Л.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Очень удобно
Все просто и понятно, разве что стоит добавить фильтр по аэропорту и времени вылета, а так же по отелям не принимающим "одиноких мужчин"
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! Будем надеяться, что ваши пожелания будут реализованы уже в скором будущем. Мы работаем над этим.
Хорошего дня.
Спасибо за ваш отзыв! Будем надеяться, что ваши пожелания будут реализованы уже в скором будущем. Мы работаем над этим.
Хорошего дня.
