Вадим Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Я - доволен.
Всегда большой выбор предложений и, как правило, лояльные цены. Не первый год пользуюсь — получаю кэшбэк. Я доволен!
Ответ от Левел Тревел
Вадим, добрый день!
Спасибо, что уже не первый год выбираете Level.Travel.
Рады, что вам нравится ассортимент туров и условия по ценам и кэшбэку.
Будем ждать вас снова — пусть следующие поездки будут ещё удачнее!
Спасибо, что уже не первый год выбираете Level.Travel.
Рады, что вам нравится ассортимент туров и условия по ценам и кэшбэку.
Будем ждать вас снова — пусть следующие поездки будут ещё удачнее!
Виктория Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Прекрасное обслуживание
Очень удобно бронировать туры, отзывчивые сотрудники — все вопросы решали быстро. Покупаю уже второй тур и очень довольна отдыхом!
Ответ от Левел Тревел
Виктория, добрый день!
Спасибо за отзыв и доверие.
Рады, что вам удобно бронировать туры и отмечаете работу наших сотрудников.
Здорово, что уже второй раз отдыхаете с Level.Travel — будем ждать вас снова!
Спасибо за отзыв и доверие.
Рады, что вам удобно бронировать туры и отмечаете работу наших сотрудников.
Здорово, что уже второй раз отдыхаете с Level.Travel — будем ждать вас снова!
Ольга Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Общее впечатление отличное
Пользовалась впервые — никаких сложностей не возникло, даже к специалисту ни разу не обращалась. Всё удобно, понятно и легко в оформлении. Буду пользоваться ещё!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день!
Спасибо за отзыв и доверие.
Рады, что первый опыт с Level.Travel оказался таким простым и комфортным.
Будем ждать вас снова в новых путешествиях!
Спасибо за отзыв и доверие.
Рады, что первый опыт с Level.Travel оказался таким простым и комфортным.
Будем ждать вас снова в новых путешествиях!
Даниил В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
В целом всё хорошо)
Четыре раза уже пользовался этим сервисом — в целом всё хорошо, быстро и без проблем. В последнюю поездку в Эмираты была накладка с трансфером, возможно, по моей вине и недопониманию. Предлагался индивидуальный трансфер, я отказался, думая, что будет «общий», но по факту его тоже не оказалось. Я звонил в поддержку — подтвердили, что доступен только индивидуальный. Возможно, это только в ОАЭ, хотя в прошлый раз был общий, без вопросов. В итоге пришлось искать, кто отвезёт. Естественно, не зная реальных цен, переплатили в три раза. Вот такой опыт.
Ответ от Левел Тревел
Даниил, добрый день!
Спасибо, что поделились опытом и отметили, что в целом пользуетесь нашим сервисом с комфортом.
Сожалеем, что в поездке в Эмираты возникла ситуация с трансфером.
Надеемся, следующие путешествия с Level.Travel пройдут без подобных накладок.
Спасибо, что поделились опытом и отметили, что в целом пользуетесь нашим сервисом с комфортом.
Сожалеем, что в поездке в Эмираты возникла ситуация с трансфером.
Надеемся, следующие путешествия с Level.Travel пройдут без подобных накладок.
Вероника Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Быстро и просто
Всё прекрасно и замечательно — никаких претензий и нареканий. Всё очень просто и удобно выбрать, ничего лишнего.
Ответ от Левел Тревел
Вероника, добрый день!
Спасибо за отзыв о поездке в Турцию.
Рады, что бронирование оказалось простым и удобным, а впечатления только положительные.
Будем ждать вас снова на Level.Travel!
Спасибо за отзыв о поездке в Турцию.
Рады, что бронирование оказалось простым и удобным, а впечатления только положительные.
Будем ждать вас снова на Level.Travel!
Александра М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный и понятный сервис
Очень удобное приложение с понятными шагами, удобно, что все документы в одном месте и доступ к ним очень логичный. Легкий поиск, хорошие фильтры, буду пользоваться далее.
Алексей С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Цена была выше чем у оператора
Отправил заявку по "гарантия низкой цены", отказали, т.к. нужно было где-то в комментариях указывать (написано только в документах, которые еще нужно найти), ощущение, что "припоны" специально создаются и, тем самым, вызывают негатив у постоянных клиентов
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день! Действительно, данное условие прописано в правилах акции "Гарантия лучшей цены" - https://level.travel/articles/best_price_guarantee пункт №4. Понимаем как вы расстроены. В знак нашей благодарности и доверия начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего бронирования до 10.02.2027. Надеемся на понимание. Благодарим за то, что воспользовались услугами Level Travel и будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.
Александр Л.
купил(а) тур
в Азербайджан
на двоих
в Азербайджан
на двоих
Отличный сервис
Не первый раз пользуюсь — отличный сервис! Приятные цены, а также удобно использовать сайт для ориентации в стоимости и подбора тура. С учётом кэшбэка цена выходит особенно приятной. Простота покупки и информативность — всё радует.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день!
Спасибо, что снова выбираете Level.Travel.
Рады, что вам удобно подбирать туры и пользоваться сервисом для сравнения цен.
Здорово, что отметили кэшбэк и простоту покупки — ждём вас в новых путешествиях!
Спасибо, что снова выбираете Level.Travel.
Рады, что вам удобно подбирать туры и пользоваться сервисом для сравнения цен.
Здорово, что отметили кэшбэк и простоту покупки — ждём вас в новых путешествиях!
Наталья Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
ужасный сервис.
Добрый день! Туры в такой отель продавать нельзя. Специалисты отвечали не быстро.
Поменять отель было невозможно! Впервые я столкнулась с таким сервисом.
Меняли отели по просьбе и в Испании, и в Турции. а тут, оформленный в левел-тревел отель-бордель нельзя было поменять. Мой отпуск был испорчен.
Поменять отель было невозможно! Впервые я столкнулась с таким сервисом.
Меняли отели по просьбе и в Испании, и в Турции. а тут, оформленный в левел-тревел отель-бордель нельзя было поменять. Мой отпуск был испорчен.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день! Нам жаль, что выбранный отель разочаровал вас. Вы можете написать отзыв непосредственно про него. После окончания дат тура, вам на почту должно было прийти письмо с темой «Оставьте отзыв об отеле», достаточно будет заполнить форму. Ваше мнение очень поможет другим путешественникам при планировании. Как только мы получили ваше обращение, то сразу же связались с поставщиком. Наш поставщик сообщил, что отель будет рассматривать данный инцидент и попросил вас обратиться на ресепшен напрямую. Мы попросили вас сообщить нам, если отель не найдет оптимального для вас решения. После этого мы не получали от вас обращений. Насколько видим, вас переселили в номер категории Полулюкс. Понимаем, что вам были доставлены неудобства и данная ситуация не лучшим образом сказалась на вашем впечатлении, приносим свои извинения за это.
Аноним
Шикардос 🔥
Супер! Очень понравилось бронировать здесь самостоятельно. Максимально простой набор действий — всё понятно и прозрачно. Всё прошло чётко, без нареканий. Особенно понравилась возможность заказать трансфер! В общем, всё супер — уже порекомендовала всем своим друзьям! 🔥
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за такой вдохновляющий отзыв.
Рады, что бронирование прошло легко, всё было понятно, а трансфер оказался удобным.
Здорово, что вы уже поделились впечатлениями с друзьями — будем рады видеть всех вас на Level.Travel!
Спасибо за такой вдохновляющий отзыв.
Рады, что бронирование прошло легко, всё было понятно, а трансфер оказался удобным.
Здорово, что вы уже поделились впечатлениями с друзьями — будем рады видеть всех вас на Level.Travel!
Вероника Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Прекрасный сервис!
Огромный выбор туров позволил найти именно то, что хотелось. Бронирование простое, лёгкое и понятное. Обязательно воспользуемся снова!
Ответ от Левел Тревел
Вероника, добрый день!
Спасибо за отзыв о поездке в ОАЭ.
Рады, что вы нашли подходящий тур и процесс бронирования оказался удобным.
Будем ждать вас снова — пусть следующие путешествия с Level.Travel будут не менее удачными!
Спасибо за отзыв о поездке в ОАЭ.
Рады, что вы нашли подходящий тур и процесс бронирования оказался удобным.
Будем ждать вас снова — пусть следующие путешествия с Level.Travel будут не менее удачными!
Аноним
Супер
Мне очень понравилось! Получилась хорошая скидка, сразу по телефону отель подтвердил бронь и оплату.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что поделились впечатлениями.
Рады, что бронирование прошло быстро и выгодно, а отель сразу подтвердил бронь.
Будем ждать вас снова в путешествиях с Level.Travel!
Спасибо, что поделились впечатлениями.
Рады, что бронирование прошло быстро и выгодно, а отель сразу подтвердил бронь.
Будем ждать вас снова в путешествиях с Level.Travel!
Катерина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Однозначно только level.travel
Очень удобный сайт, ещё и кэшбэк от ВТБ — 12%. Буду бронировать постоянно :) Спасибо команде за разработку!
Ответ от Левел Тревел
Катерина, добрый день!
Спасибо за отзыв и добрые слова о Level.Travel.
Рады, что вам удобно пользоваться сайтом и приятно получать кэшбэк от ВТБ.
Будем ждать вас снова в новых путешествиях!
Спасибо за отзыв и добрые слова о Level.Travel.
Рады, что вам удобно пользоваться сайтом и приятно получать кэшбэк от ВТБ.
Будем ждать вас снова в новых путешествиях!
Андрей Ш.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Не рекомендую категорически.
Заказ 278804488. Отсутствие клиентоориентированности у менеджеров компании, отписки и ложь, которую они же потом сами и исправляют. Нет оперативности подтверждения оплаченного бронирования у туроператора. Пока проснуться через 3 часа после оплаты, уже 100% оплаченного отеля нет и требуют доплатить за новый. Я готов предоставить скрины общения с менеджерами в вацапе, да и вы сами можете их посмотреть. Благодаря вашим «усилиям», еду в клоповник Сочи, да ещё плюс 3700р за него к уже оплаченному отелю с моментальным подтверждение. Вывод простой, который вашим менеджерам я и написал: «Я просто скажу вам так. Если на просьбы клиента вы будете продолжать отписываться, я, во-первых, сообщу это в вашу службу контроля качества обслуживания клиентов, а во-вторых, при следующем бронировании тура, буду использовать ваш сайт исключительно для поиска туров и понимания кто туроператор, а далее буду бронировать тур у туроператора напрямую. Вот и весь результат вашей псевдооперативности.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день! Действительно, по вашему заказу пришёл отказ от туроператора. Тур отправляется на бронирование и туроператор может как подтвердить, так и прислать отказ. После этого мы связываемся с туристом, озвучиваем актуальные условия или предлагаем альтернативные варианты. Документы были высланы для ознакомления, после чего вы дали своё согласие на замену отеля с доплатой. Насколько видим, вы сами запросили замену на этот отель и туроператор его успешно подтвердил. Затем вы запросили замену на другой отель, и мы сразу же связались с туроператором для уточнения условий, так как ваш предыдущий отель уже был подтверждён и требовалось бы перебронирование. Но, к сожалению, в субботу и воскресение туроператор работает в дежурном режиме, поэтому ответ не пришёл оперативно. Нам очень жаль, что ваш опыт работы с нами был такой негативный. Приносим свои искренние извинения!
Ирина Р.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Сервис отличный + кешбек!
Сервис очень удобный: оплачивать легко и понятно, все документы приходят вовремя, техподдержка работает 24/7 и отвечает на любые вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день!
Спасибо за отзыв о поездке в Египет.
Рады, что вам удобно оплачивать туры и получать документы вовремя, а поддержка помогала при необходимости.
Будем ждать вас в новых путешествиях с Level.Travel!
Спасибо за отзыв о поездке в Египет.
Рады, что вам удобно оплачивать туры и получать документы вовремя, а поддержка помогала при необходимости.
Будем ждать вас в новых путешествиях с Level.Travel!
Екатерина С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Все отлично!
Впервые воспользовалась этим сервисом без участия менеджера. Изначально было недоверие — всё ли пройдёт гладко, но мои опасения оказались напрасны. Документы пришли вовремя, присылали сообщения с напоминанием о поездке туда и обратно. Уже планирую следующий отдых с Level.Travel!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день!
Спасибо за доверие и отзыв.
Рады, что первый опыт прошёл легко и все этапы прошли без проблем.
Отлично, что напоминания помогли в поездке — ждём вас снова на Level.Travel!
Спасибо за доверие и отзыв.
Рады, что первый опыт прошёл легко и все этапы прошли без проблем.
Отлично, что напоминания помогли в поездке — ждём вас снова на Level.Travel!
Анна М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все отлично!
Первый тур не подтвердился туроператором, но сразу вышла на связь менеджер, и мы быстро подобрали альтернативу. Всё путешествие прошло без проблем. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день!
Спасибо, что поделились впечатлениями.
Рады, что менеджер promptly помогла подобрать замену и путешествие прошло без сложностей.
Будем рады видеть вас снова на Level.Travel!
Спасибо, что поделились впечатлениями.
Рады, что менеджер promptly помогла подобрать замену и путешествие прошло без сложностей.
Будем рады видеть вас снова на Level.Travel!
Маргарита Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
Нравится сервис!
Пользуюсь вашим сервисом уже несколько лет — бронирую и отели, и туры. Очень удобно! Рекомендую знакомым — многие тоже присоединяются и говорят спасибо 😊
Ответ от Левел Тревел
Маргарита, добрый день!
Спасибо, что уже несколько лет путешествуете с Level.Travel и рекомендуете нас друзьям.
Рады, что вам удобно бронировать и отели, и туры.
Будем ждать вас в новых путешествиях — пусть поездки в Таиланд и дальше радуют яркими впечатлениями!
Спасибо, что уже несколько лет путешествуете с Level.Travel и рекомендуете нас друзьям.
Рады, что вам удобно бронировать и отели, и туры.
Будем ждать вас в новых путешествиях — пусть поездки в Таиланд и дальше радуют яркими впечатлениями!
Полина К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Безукоризненно
Выбирала самостоятельно за день до вылета — документы пришли практически сразу. Бонусом поступило напоминание о вылете. Лёгкий ввод данных, цена без скрытых комиссий, приятный ассортимент туров.
Ответ от Левел Тревел
Полина, добрый день!
Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке в Абхазию.
Рады, что оформление прошло быстро и удобно, а сервис напомнил о вылете вовремя.
Будем ждать вас в новых путешествиях с Level.Travel!
Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке в Абхазию.
Рады, что оформление прошло быстро и удобно, а сервис напомнил о вылете вовремя.
Будем ждать вас в новых путешествиях с Level.Travel!
Александр П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всё легко и понятно: не выходя из дома, сидя за компьютером, включаешь фильтры и ищешь туры, перелёты, багаж и время вылета. Очень удобный сервис.
С 2017 года пользуюсь услугами Level.Travel — и ни разу он меня не подвёл. Спасибо, вы лучшие! Планирую и дальше сотрудничать с Level.Travel.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день!
Спасибо, что уже столько лет путешествуете с Level.Travel.
Рады, что вам удобно подбирать туры и всё проходит без сложностей.
Благодарим за доверие и ждём вас снова — пусть следующие поездки будут ещё ярче!
Спасибо, что уже столько лет путешествуете с Level.Travel.
Рады, что вам удобно подбирать туры и всё проходит без сложностей.
Благодарим за доверие и ждём вас снова — пусть следующие поездки будут ещё ярче!