Не первый раз пользуюсь сервисом - удобно, что можно самому, не выходя из дома и без общения с турагентами выбрать даты/тур/отель, легко оплатить. Документы получаем вовремя + смски о скором вылете туда и обратно. С проблемами не сталкивался.

Все быстро и четко. Выбрали только отель, документы в течение суток прислали после подтверждения брони

Всегда пользовалась мобильным приложением для оформления туров. Не было проблем. Но в этот раз!!! Прислали промокод для оформления тура,который можно применить только в мобильном приложении. Но приложение не работает. Я не могу в нем оформить тур. Уже 4 дня переписываюсь в чате, всё обещают мне сделать аналогичную скидку, если я забронирую на сайте. Однако воз и ныне там. Напишут, что сейчас разберутся и пропадают. Придется видимо в другом месте оформлять тур.

Бронировала загородный отель в Подмосковье. Удобно, информация об отеле исчерпывающая, фото наглядные. Рассматривала несколько вариантов. После брони документы получила сразу же после подтверждения отелем.
Спасибо

В последней поездке забыли (по словам сотрудницы) внести в пакет документов обратный билет, выяснилось в день вылета туда.

Все прошло отлично. Сервисом остались довольны. Пользовались впервые, немного переживали, что могут быть накладки. В итоге, накладки были со стороны авиакомпании (за несколько дней до поездки поменяли время вылета почти на сутки — Аэрофлот). Из-за этого сгорели обратные билеты из Мск в СПб. Бронировали их самостоятельно отдельно, после подтверждения билетов от авиакомпании. Служба поддержки Level Travel со своей стороны сделала все возможное, чтобы помочь. Вопросов к ним нет.

Все оперативно и вовремя, документы пришли, слетали и отдохнули отлично! Был перенос рейса на абсолютно не критичный срок, о чём мы заблаговременно были оповещены. Спасибо!

Быстро и легко получилось выбрать и купить. Все документы были вовремя присланы, все инструкции понятны.

Воспользовались этим сервисом в 9‑й раз. Документы вовремя. Предупреждения об изменениях вылетов вовремя. Очень удобный поиск туров.

Выбрали тур самостоятельно. С подробным описанием перелёта и отеля разобрались. Всю информацию и билеты получили на почту. Связались с представителем отеля за сутки для уточнения схем проезда и заселения. Никаких проблем не возникло. И отель и перелет были замечательными.

Первый раз бронировали через сервис. Все очень удобно. Быстрое подтверждение. Если возникает вопрос, очень быстро помогают решать его в телефонном режиме.

Все оперативно и вовремя, документы пришли, слетали и отдохнули отлично! Спасибо!
При бронировании я сама совершила ошибку и выбрала не тот рейс, мне все поменяли за небольшую доплату!

Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом с налётом мошенничества и вам не советую.

При всей красоте и удобном юзабилити левел тревел, сами услуги стали на уровне дна.

Заказ #193548958 был сделан и оплачен 1.5 месяца до поездки.

За пару недель на почту приходит ваучер на отель и авиабилет.
Всё хорошо, все оплачено и подтверждено.
Однако за 2 дня до вылета приходит сообщение что из-за овербукинга ваш отель отменен (в реальности такое происходит, когда туроператор работает по системе отсрочки с отелем и вовремя не внёс платеж, что соответственно, позволяет отелю снимать бронь).

Оператор, кстати, тоже левел тревел.

За 2 дня!

Конечно же, за это время цены на отели улетели в космос ближе к дате поездки.
Тем более, что именно в этом районе в эти даты большой музыкальный фестиваль, на который мы и собираемся.

Однако была предложена альтернатива - отель на 30% дешевле, дальше от моря и вообще хуже во всем.
Компенсацию разницы не предложили, само собой.
А это уже выглядит не очень честно, мягко говоря.

На вопрос - какие альтернативы есть ещё последовал простой ответ - если не нравится, то давайте отменим отель, и вы сами его забронируете где-то.

С - сервис

За такое я ожидаю, что будет апгрейд отеля. Однако судя по отзывам тут вариант что то решить минимальный.

P.S. Сотрудники сервиса в ответах на другие отзывы часто валят все на оператора. Хотя по закону ответственность турагента не сильно отличается от ответственности оператора.

P.P.S Совсем в отчаянии, честно говоря.

В этот раз, к сожалению, мы недовольны. Поездка была в Турцию в Аланию, в Арси отель, моей маме сказали, что это не гостиница, а общежитие! И буквально моя мама осталась один на один с проблемой. Я за разъяснениями обратилась 02.11.2024 в ватсапе к Левелу Тревел. Однако ответа так и не получила, что меня неприятно удивило. Не знаю будем ли пользоваться дальше вашим сервисом.

Спасибо Level Travel, летали на Шри-Ланку, никаких проблем не возникло. После оформления тура звонил оператор, уточнил, что в выбранном нами отеле не предоставляется детская кроватка. Забота)

Давно пользуюсь услугами Левел-Тревел. Удобный интерфейс, при поиске тура можно выставить различные интересующие фильтры. Решение вопросов по звонку или в мессенджерах достаточно оперативное и квалифицированное. На телефоне через приложение тоже удобно просматривать информацию по утрам и своим заказам. Есть бонусная программа, с которой можно уменьшить стоимость тура на размер бонуса. Понравилось, что Левел-Тревел оперативно сообщил об изменении времени вылета по моему последнему туру. Я довольна работой сервиса Левел-Тревел и предполагаю и в дальнейшем пользоваться их услугами.

По выбору туров все устраивает, удобный поиск и понимаете цен, быстрое оформления. С проблемами и возвратами не сталкивалась, хочется верить, что также все отлажено по решению вопросов и проблем, как и покупка. Один минус, что все таки хотелось бы еще ауто то словечко подтверждения и частично, та спокойнее что ли. В целом пока все устраивало.

Пользуемся не первый раз, все хорошо. Возникла проблема и команда быстро среагировала. Всегда на связи, очень были удивлены))) Наш отпуск состоялся, несмотря на неприятности. Огромное спасибо! Рекомендую друзьям.

Приветствую Level Travel! Пользовалась сервисом неоднократно, и по стране, и за рубежом! Спасибо за работу! Удобно, доступно. Буду пользоваться снова

Впервые забронировала отель без перелёта на сервисе. Цены сравнивали долго, нигде дешевле не нашла. Удобно, понятный интерфейс, приятно было выбирать. Долго не приходилось подтверждение, но служба поддержки всегда на связи, очень быстро ответили. Надёжный сервис.