Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Иван Э.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Сервис удобен только для поиска потенциальных туров.
Искал тур на Кипр, просмотрел все самые популярные сайты агрегаторы туров - остановил свой выбор на Level Trevel. Особой разницы от других сайтов не нашел, просто чуть более удобный и дружелюбный интерфейс. В целом все ок, НО как всегда нюансы есть! И теперь о них подробнее:
1. Самое основное, что Level Trevel - это всего лишь агрегатор и у него самого нет ни туров, ни отелей, ни чартеров.... Просто передают инфу от других Туроператоров.
2. Во-вторых, выбранный изначально отель, который я оплатил полностью сразу, оказался недоступен из-за отсутствия номера. Не понимаю зачем он тогда висит на сайте. Ну да ладно. Благо оператор оперативно написал мне об этом и мы нашли альтернативный вариант, но стоил он уже несколько дороже. Сразу в личном кабинете появился долг :)
3. После бронирования тура (туроператор Библио Глобус), практически сразу изменили время и вылета и прилета, да так что отпуск стал меньше на сутки :) И чтобы вернуть все назад нужно заплатить 2 900 рублей за каждого человека. По мне так это дичь, ну надо также отметить, что частично я был предупрежден что такое возможно. НО сумма была меньше изначально. После оплаты эта цена за выбор рейсов стала выше.
4. Дальше вообще весело!)) После бронирования тура я ожидал получить какую-либо форму для согласования и корректности введенных данных, но этого естественно не произошло!) Мне прислали документы на тур просто PDF-файл. Даже не скан!!!! (билеты, страховка, виза....) и я обнаружил опечатку в фамилии. Попросил внести корректировку, НО оказывается внесение любых корректировок - это блин ПЛАТНАЯ услуга!!! И стоит она 3 500 рублей (примерно). В итоге бесплатно мне ничего не хотели исправлять - пришлось оплатить.
ИТОГО сверх тура я заплатил еще более 9 000 рублей. Вот такой вот классный сервис :)

Пишу отзыв уже после отдыха - по этому я на позитиве, так как отдых удался. А вот стану ли еще пользоваться этим агрегатором туров и буду ли рекомендовать - однозначно НЕТ.
Ну а так решайте сами. Всем удачи!
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день!

Благодарим за информацию! Мы изучили историю вашего заказа. По существу проведённой проверки можем сказать следующее:

1. Да, изменение данных одного из туристов является платным. Почему так? Потому что на момент вашего обращения туроператор уже выписал вам пакет документов, соответственно, чтобы произвести изменения в документах, туроператору необходимо, как минимум:

а). Произвести изменения;
б). Направить эти данные в отель и принимающей компании, а также в авиакомпанию;
в). Получить от всех перечисленных организаций подтверждение и, наконец, выписать новый пакет документов и направить его нам.

Как вы понимаете, это лишь на первый взгляд, элементарные манипуляции, требующие определённых затрат времени и работы персонала.

2. Касаемо доплат за конкретизацию рейсов — как вы видим, вы самостоятельно попросили конкретизировать вам рейсы, и в этой связи не совсем понятно, в чём заключается нарекание?

Что касается неподтверждённого отеля, выбранного изначально — к сожалению, такое всегда может случится. И наша задача здесь предложить вам альтернативный вариант или, если вы выбрали самостоятельно, обеспечить своевременную помощь в оформлении тура, что было сделано на примере вашего заказа целиком и полностью.

Надеемся на понимание.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Саргылана Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Любителям комфорта
Очень удобно, пользуюсь второй раз и опять осталась довольна. Быстро, точнее, оперативно, без лишней навязчивости, с отличными вариантами направлений, отелей и условий, для выбора по своему усмотрению даже за 3 дня до поездки! Локации удобные, легкие в использовании. Не выходя из дома и выбрать, и оплатить-очень комфортно! То, что деньги не сразу снимаются со счета, а блокируются до подтверждения, тоже немаловажный фактор для ощущения гарантии и спокойствия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Ольга И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Всё супер
Впервые воспользовалась данным сайтом и не пожалела! От начала бронирования и до самого прилёта домой меня сопровождали смс и письма на электронную почту, я постоянно чувствовала , что меня не бросают и не оставляют без внимания. Это очень приятно. О каждом шаге мне сообщалось. Поэтому всем буду рекомендовать данный сервис. Спасибо за прекрасный отдых.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Андрей Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Перестали работать!
Не раз покупали туры через этот сервис, но последнее время перестал работать персонал! Заказ передают очень долго, ничего толком объяснить не могут, решать проблемы не хотят! Проще заказывать на прямую у туроператора, будет гораздо быстрее.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день!

Благодарим за отзыв! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Но, проверив ваш заказ, нам не удалось найти какую-либо коммуникацию, говорящую о том, что были проблемы с заказом. Нам важно понимать, что же пошло не так, поэтому просим вас сообщить коротким письмом на почту quality@level.travel более подробно, что вас не устроило.

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Яна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис работает отлично
Сервис работает замечательно, документы все пришли вовремя, в поездке никаких проблем не возникло. Очень удобно, что выбранные туры можно внести в свой список и вернуться к ним в удобное время.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Игорь М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Лучшее, что есть на рынке
В 2019, мне не хочется выходить из дома ради кредита, пиццы или выбора поездки в отпуск. level.travel - единственная площадка где абсолютно все можно сделать удаленно, не просиживая в душном офисе туроператора кучу времени, выслушивая потоки ненужной маркетинговой чепухи. level.travel избавляет от необходимости покупать "топовый" для продавца тур, за который он получит максимальную премию. Есть возможности выбрать ровно то, что требуется мне, с нужной географией и стоимостью, при этом не копаться и не разбираться в уродливых интерфейсах выбора отелей.

Не один раз приобретал туры здесь и буду покупать здесь. Альтернатив по удобству просто не существует. Команде level.travel выражаю свою благодарность и надежду на дальнейшее развитие сервиса. Так держать! Вы - молодцы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Александра Д.
купил(а) тур
по России
на троих
Супер!
Уже неоднократно пользуюсь и всегда довольна на все 100%! Спасибо огромное в облегчении процесса подготовки к отпуску! Ура!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Ольга М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все очень понятно, комфортно и быстро!
Удобный поиск и навигация, порадовало емкое описание отелей (и комментарии от пользователей) и наличие фотографий прилегающий территорий и комнат. Можно посмотреть оценки отдыхавших по разным категориям, что тоже помогает понять, что в отелях на хорошем уровне, а к каким минусам нужно быть готовым.
Мне не совсем понравилось, что цены на туры с включенным топливным сбором и без него указаны в общем списке, т когда проваливаешься в просмотр предложения видишь что стоимость выходит другая. Но, пожалуй, это политика агента, и с этим ничего не поделаешь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Анастасия И.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отлично
Не первый раз оформляю путевку, все как всегда супер, все сама выбрала, заказала, оформила, были вопросы, менеджеры помогли разобраться, идеально!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Сергей Б.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отличный сервис.
Очень крутой сервис, в особенности клиентоориентипованности и простоты использования, рекомендую.
Быстро, удобно, без напрягов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Юлия К.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сервис
Все четко, во время, и без навязывания. За лето купила 2 тура, себе и маме. Цена значительно ниже, чем в турагентстве. Экономия времени и денег. Очень удобно. Спасибо огромное за работу.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Вероника Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Все очень оперативно и четко!Мне очень нравится,всегда буду путешествовать с этим тур оператором!Спасибо за прекрасный сервис!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Станислав М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Отличная система, турагенты больше не нужны: туры оказались выгоднее, чем у них, подбор тура удобнее.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Денис Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отлично. Очень удобно!
Впервые покупал тур онлайн. Приложением пользоваться удобно. Все вовремя. Отель соответствовал описанию. Поездка прошла великолепно. Молодцы!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Ксения К.
купил(а) тур
по России
на одного
Очень хороший сервис!
Благодарю за достойную работу! Можно самостоятельно выбрать желаемый тур по подходящей цене. Все оперативно, постоянное сопровождение на каждом этапе. Мне все понравилось. Большое спасибо!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Татьяна Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Прекрасные впечатления от оформления тура на сайте !!!! Спасибо!!!!
Оперативность, точность!!!! Надеемся, что и отдых будет на высоте!!! Прекрасные впечатления от оформления тура на сайте
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Татьяна Ц.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
Великолепный отдых в Тунисе
Воспользовалась сервисом первый раз. Очень понятно и доступно! Приобрела тур в рассрочку, без походов в офисы и банки. Служба поддержки оперативно работает. Обязательно буду пользоваться сервисом Левел Тревел, и советовать друзьям!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Дарья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за прекрасный отдых
Всё очень быстро, четко и удобно!
Очень понравилось, хотя в первый раз немного волнительно было оплачивать тур онлайн) Но в результате всё супер получилось! Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Илья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё чётко и понятно по шагам заказа
Отдельное спасибо вам за продуманную систему смс и email уведомлений по всему пути клиента, от заказа до прилёта домой. Очень удобно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Иван Л.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Самый удобный и красивый интерфейс среди агрегаторов туров
Конечно, больше всего нравится интерфейс. Он и удобен (есть все нужные фильтры и сортировки), и красив (получаешь удовольствие от него в этом нервном деле сравнении туров из сотни вариантов в разных похожих направлениях отдыха).
Цены конкурентные, периодически дарят промокоды, благодаря чему я первый раз и попробовал. Кроме того, по кредитке Тинькоффа есть рассрочка на 4 месяца (по крайней мере на сентябрь 2019 года).
При выборе тура беру тот, где отель с высоким (~9) рейтингом и с минимальной ценой при этом. Пока такой способ выбора не подводил :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 сентября 2019 года
Загружаем еще отзывы