Эльмира А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Современный сервис
Очень доступно и детально представлена информация для потенциального туриста. Быстрота заказа, онлайн, с оперативным подтверждением тура, постоянным информированием по каждому шагу - это очень удобный и комфортный сервис! Документы получены в электронном виде, результат хороший отдых и радостное настроение!
Юлия М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
понравилось!
Заказала тур в Крым-Алупка с 10 по 22 августа, первый раз отель не подтвердил пришлось перезаказывать другой, документы и билеты все было в личном кабинете и на почте. Рейс не задержали, трансфер от аэропорта до отеля организован. Отдельное спасибо за организованную экскурсию "по морям по горам"
Алла К.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Уже давно покупаю туры здесь
Мне очень нравится и сервис, и сайт. Удобно, быстро и без хлопот. Спасибо Вашей компании! Так держать!
Наталья Е.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отлично, просто отлично !
Практически мгновенные ответы на сообщения и помощь. Спасибо!
Не получалось списать бонусы при оформлении тура, сразу откликнулись и скорректировали сумму заказа, мне осталось только оплатить)
Хотелось бы, чтобы приложение не уходило в бесконечный поиск при отсутствии вылетов конкретно из моего города, а приходило сразу уведомление "Из вашего города вылета в эту страну нет".
Тем не менее, безупречный сервис.
Не получалось списать бонусы при оформлении тура, сразу откликнулись и скорректировали сумму заказа, мне осталось только оплатить)
Хотелось бы, чтобы приложение не уходило в бесконечный поиск при отсутствии вылетов конкретно из моего города, а приходило сразу уведомление "Из вашего города вылета в эту страну нет".
Тем не менее, безупречный сервис.
Ирина Л.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Очень понравилось
Очень удобно сделан сайт и идеально,что можно сразу посмотреть всю инфу, включая рейсы, отзывы о гостиницах. Удобная система поиска, можно искать по названию отеля, по курорту, задавать разные параметры поиска. Ну и радует, что цену сразу показывают финальную, без всяких сюрпризов в конце))
Замечательный сервис, буду пользоваться еще
Замечательный сервис, буду пользоваться еще
Иван П.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Приятные впечатления от сервиса
В целом все понравилось, были небольшие затруднения в момент выбора билетов в остальном все четко. Понравились оповещениям на почту и мобильный
Надин Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нет нареканий, все на высшем уровне
Мне очень понравилось, что у вас возможно забронировать и оплатить билет иностранной картой без проблем. Как оказалось это почти везде проблема. У вас все прошло бысто и без проблем. Оплата производилась немецкой мастеркартой. И так как отпуск должен был быть подарком и сюрпризом подруге, оплатить могла поездку только я сама. Спасибо вам за предоставленный сервис. Буду теперь при случае закупать билеты у вас в отпуск. Цены тоже устроили.
Анастасия Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
отзыв 2019
Решила оставить отзыв, потому что за 2019 год тишина. Приехали ранним утром, нас встретил хозяин отеля. Очень добродушный и гостеприимный мужчина. Предложил сразу пройти на завтрак, хотя заселение с 14. Заселили сразу. Нас было двое девушек и нам достался хороший семейный номер с ванной. Это второй корпус, не такой современный как первый, но комнаты больше. Отель действительно очень красивый и имеет много локаций для отдыха: большая зона для чтения или просмотра фильмов, столики со стульями внутри, столики со стульями снаружи, зона со столами около фонтана, зона со столами у бассейна и кухня. Также есть гамаки и горки с качелями для детей. Кормят хорошо, всегда есть овощи и мясо. Единственный минус не всегда дают сладости и мало фруктов. В основном арбуз и виноград. Много оливок и местного сыра. Также в течение дня всегда доступно мороженое неограниченно. Будете сытыми всегда. Персонал очень не заметный, но всегда рядом, если требуется. Уборка каждый день, Карл! Полотенца также меняют каждый день. Бассейн чистый. Очень удачное расположение, до моря 10-15 минут пешком. До бухты Энтони Квина и до павлинов тоже можно прогуляться. Рекомендуем доехать до Трагану. Билет в одну сторону 1,80 евро. Очень красивый пляж с пещерами. До Родоса на автобусе 2,40 евро. Там же можно посмотреть слияние двух морей, если не будете брать экскурсии. Отдельная благодарность хозяину отеля, который поддерживает домашнюю атмосферу в отеле и всегда приветлив и отзывчив, как и персонал.
Фярид С.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
удобно, экномия времения и денег
Большой выбор туров, понятно в использования и удобно для покупки. Цены отличаются в лучшую сторону по сравнению с местными туроператорами.
Анжелика Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Удобный сервис для отдыха без заморочек
Понравилось, что есть большой выбор в ленте горящих туров (жаль, что ленты нет в мобильном приложении). Как только забронировала тур - вскоре позвонили и, в принципе, на протяжении месяца до отпуска всегда оперативно отвечали на вопросы. Спасибо, буду пользоваться в будущем)
Юлия К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все супер!!!
Пользуюсь не первый раз, даже придраться не к чему))) Буду продолжать доверять вам! Желаю только процветания!!!
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Турция. Анталья. Городской отель
Реально работающий сервис. И это факт! Тур с перелетом, трансфером, проживанием в городскоом отеле 3* с завтраком был приобретен в пятницу, а в среду мы уже были в Турции.
"+" сервиса:
* быстрота приобретения,
* онлайн оплата,
* информационнное подтверждения оплаты (чек на e-mail) и бронирования в течение 1 часа, в том числе и в личном кабинете,
* информационная поддержка в виде СМС на телефон о задержках вылета самолета и предстоящих изменениях.
"-" сервиса:
1. наличие скрытого и не явного платежей:
* топливный сбор - 1/5 от стоимости тура сразу не был указан в рекламном предложении,
* дополнительная услуга - конкретизация рейса 3 286р., т.е. 1/7 от стоимости тура была настоятельно навязана и создавалось впечатление, что если её не оплатишь, то в Турцию полетишь не на том рейсе, на который ты уже согласился, а на каком то, о котором еще никто ничего не знает и он летит вне расписания в какой то другой день недели). Однако, оплаченная конкретизация рейса не отменила вот такое информационное сообщение от менеджера проекта:
"... Вы летите чартерным рейсом, а это говорит о том, что аэропорты, время вылета/прилёта, авиакомпании и номера рейсов могут быть изменены (согласно правилам чартерной перевозки)." Так за что же я заплатила 3 286р.?
* в понятии "медицинская страховка" не было указано до её приобретения, что она с франшизой. Т.е. в случае наступления страхового случая, первичный медицинский приём врача будет платным в размере 30 eur.
* обязательство о получении ПОЛНОГО пакета документов на тур в срок не позднее 24 часов до вылета не было выполнено вовремя. Среди документов, отправленных в личный кабинет отсутствовали №№ электронных авиабилетов, которые необходимы для онлайн регистрации на рейс за 24 часа до вылета (по расписанию). Необходимые номера пришли только после нескольких запросов по e-mail от менеджера с извинениями, но за эти 4 с лишним часа, онлайн регистрация на рейс уже набирала обороты и на борту самолета уже были заняты нужные комфортные места с увеличенным расстоянием для ног (а со мной летела пассажирка очень высокого роста с недавно перенесенной травмой колена и ей это было очень важно).
###
Но указанные мной недочеты или недоработки, нисколько не умаляют полезность такого сервиса. Я получила реально новый опыт и в дальнейшем обязательно буду пользоваться вашим сервисом, читать ваши предложения, получать информацию в инсте и всячески наблюдать за его развитием!
Спасибо!
"+" сервиса:
* быстрота приобретения,
* онлайн оплата,
* информационнное подтверждения оплаты (чек на e-mail) и бронирования в течение 1 часа, в том числе и в личном кабинете,
* информационная поддержка в виде СМС на телефон о задержках вылета самолета и предстоящих изменениях.
"-" сервиса:
1. наличие скрытого и не явного платежей:
* топливный сбор - 1/5 от стоимости тура сразу не был указан в рекламном предложении,
* дополнительная услуга - конкретизация рейса 3 286р., т.е. 1/7 от стоимости тура была настоятельно навязана и создавалось впечатление, что если её не оплатишь, то в Турцию полетишь не на том рейсе, на который ты уже согласился, а на каком то, о котором еще никто ничего не знает и он летит вне расписания в какой то другой день недели). Однако, оплаченная конкретизация рейса не отменила вот такое информационное сообщение от менеджера проекта:
"... Вы летите чартерным рейсом, а это говорит о том, что аэропорты, время вылета/прилёта, авиакомпании и номера рейсов могут быть изменены (согласно правилам чартерной перевозки)." Так за что же я заплатила 3 286р.?
* в понятии "медицинская страховка" не было указано до её приобретения, что она с франшизой. Т.е. в случае наступления страхового случая, первичный медицинский приём врача будет платным в размере 30 eur.
* обязательство о получении ПОЛНОГО пакета документов на тур в срок не позднее 24 часов до вылета не было выполнено вовремя. Среди документов, отправленных в личный кабинет отсутствовали №№ электронных авиабилетов, которые необходимы для онлайн регистрации на рейс за 24 часа до вылета (по расписанию). Необходимые номера пришли только после нескольких запросов по e-mail от менеджера с извинениями, но за эти 4 с лишним часа, онлайн регистрация на рейс уже набирала обороты и на борту самолета уже были заняты нужные комфортные места с увеличенным расстоянием для ног (а со мной летела пассажирка очень высокого роста с недавно перенесенной травмой колена и ей это было очень важно).
###
Но указанные мной недочеты или недоработки, нисколько не умаляют полезность такого сервиса. Я получила реально новый опыт и в дальнейшем обязательно буду пользоваться вашим сервисом, читать ваши предложения, получать информацию в инсте и всячески наблюдать за его развитием!
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте!
Благодарим за уделённое время на написание отзыва! Обязательно примем к сведению ваши замечания и приложим усилия для исправления недочётов. Также хотели бы сказать отдельное спасибо вам за доверие, несмотря на указанные нюансы.
Отличного дня!
Благодарим за уделённое время на написание отзыва! Обязательно примем к сведению ваши замечания и приложим усилия для исправления недочётов. Также хотели бы сказать отдельное спасибо вам за доверие, несмотря на указанные нюансы.
Отличного дня!
Дмитрий В.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
удобный и надежный сервис
Возможность подбора тура самостоятельно, просматривая большое количество описаний и отзывов об отелях, своевременная отправка документов на эл,почту, смс-информирование, информационная поддержка 24/7. Простота и удобство интерфейса.
Иван З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
В целом все понравилось
Все хорошо, но не было оповещения о переносе рейса на 8 часов, хотя другие пассажиры, которые брали туры напрямую у туроператора были предупреждены и большая стоимость конкретизации рейса (4900 руб.) в ходе общения с туристами которые брали путевки у туроператора выяснилось, что эта услуга обошлась в 2000 руб., хотя смысл услуги не совсем понятен, рейс тот же- да, а то что из-за задержки вышло не 7, а 6 ночей претензии принимать ни кто не хочет((..
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день!
Сожалеем, что вы претерпели неудобства в связи с изменением полётной программы чартерного рейса. Однако оповещение всё же было от нас: по email и в СМС 09 сентября в 15:44. Мы понимаем ваше недовольство, но, как турагент, не можем влиять на авиакомпанию, но в наших силах предупредить об изменениях, что и было сделано. Касаемо конкретизации рейса — данная услуга закрепляет за вами только конкретный рейс, но рейс по-прежнему остаётся чартерным, соответственно, его время по-прежнему может меняться, невзирая на дополнительную услугу конкретизации рейса. Другой момент, что в рамках одного рейса изменения происходят уже существенно реже, а также данная услуга актуальна не столько для "фиксации" времени вылета, сколько для сохранения номера рейса, например, некоторые пассажиры хотят лететь строго одной авиакомпанией, самолётом и т.д.
В данном случае не произошло какой-либо ошибки, поэтому и запрос на написание претензии неактуален.
Сожалеем, что вы претерпели неудобства в связи с изменением полётной программы чартерного рейса. Однако оповещение всё же было от нас: по email и в СМС 09 сентября в 15:44. Мы понимаем ваше недовольство, но, как турагент, не можем влиять на авиакомпанию, но в наших силах предупредить об изменениях, что и было сделано. Касаемо конкретизации рейса — данная услуга закрепляет за вами только конкретный рейс, но рейс по-прежнему остаётся чартерным, соответственно, его время по-прежнему может меняться, невзирая на дополнительную услугу конкретизации рейса. Другой момент, что в рамках одного рейса изменения происходят уже существенно реже, а также данная услуга актуальна не столько для "фиксации" времени вылета, сколько для сохранения номера рейса, например, некоторые пассажиры хотят лететь строго одной авиакомпанией, самолётом и т.д.
В данном случае не произошло какой-либо ошибки, поэтому и запрос на написание претензии неактуален.
Наталья Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Сервис на высочайшем уровне!
Очень удобное меню, ничего лишнего, никакого навязывания. Возможность сравнить предложения всех туроператоров сразу.
Светлана С.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
в ожидании отпуска
Впервые бронировали тур через сайт онлайн... пока всё идёт гладко) единственное, что тревожит, то что билеты и полный пакет документов будет 26/09...это с вылетом 27/09....не могу дать полный развёрнутый ответ, на вопрос понравилось ли мне.... конкретнее смогу написать свой отзыв когда буду отдыхать на пляже, в выбранном мной туре))))
Николай А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Хорошо и просто
Очень приятно было делать заказ на вашем сайте даже не успел оглянуться и заказ был в кармане и хорошее отношение персонала было приятно было буду ждать новых предложений. Спасибо
Наталия Е.
купил(а) тур
в Черногорию
на одного
в Черногорию
на одного
Благодарю за быструю и чёткую работу!
Молодцы,быстро сработали менеджеры, теперь остаётся ждать документы и на отдых!!!! Обязательно по рекомендую своим друзьям и знакомым!
Вадим Д.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Отлично!
Всё отлично, большое спасибо! Уже второй тур у вас покупакм, будем работать и дальше. Замечаний нет.
Надежда К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все понравилось!
Покупала путевку в первый раз, очень нервничала. Но все прошло супер: и покупка, и отпуск! На вопросы поддержка отвечала быстро, а сами туры очень удобно искать. Надеюсь, сервис не испортится