Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Алена Р.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Всё быстро и удобно
Все понравилось, удобные фильтры и поиск. Заказывали за 9 дней до вылета в воскресенье, подтвердили тур уже во вторник утром.
Ответ от Левел Тревел
Алёна, здравствуйте! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис. Наши фильтры и поиск действительно удобны для пользователей, и мы стараемся постоянно улучшать их, чтобы помочь вам найти идеальный тур. Очень рады, что ваш тур подтвердился так быстро, это значит, что мы хорошо организовали процесс подтверждения. Спасибо за ваш отзыв, и будем рады помочь вам снова в будущем!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 марта 2024 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Отзыв о сервисе Level Travel
Один из самых удобных сервисов для выбора туров! Все просто, понятно, быстро. Есть возможность быстрого сравнения цен туров на разные даты разных туроператоров. Такая информация очень полезна! Благодарю!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте! Мы рады, что у вас сложилось такое положительное мнение о нашем сервисе. Наша команда постоянно работает над улучшением удобства и функциональности нашего сайта, чтобы пользователям было проще и быстрее выбрать подходящий тур. Благодарим вас за оставленный отзыв, и надеемся, что и в дальнейшем наши услуги будут оставлять у вас только самые лучшие впечатления!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 марта 2024 года
Ирина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично, но…
Брали тур в Турцию. Сервис удобный, навигация ясная, подборка отелей хорошая. Но не смогли решить проблему - за неделю тура мы ни разу не видели и не слышали нашего гида. Это совершенно нас не волновало, пока оператор Тез-тур так и не прислал информацию об обратном трансфере. Пробовали связаться с гидом по телефону на инфо-борде в отеле - безрезультатно. Связались с Level-travel, но агентство тоже ничем не помогло, к сожалению. Пришлось через респшн отеля звонить в офис Тез-тура. Может это и не проблема агентства, но хотелось бы чуть большей клиенто-ориентированности, чем «вот вам телефоны в Стамбуле, звоните туда».
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день! Спасибо за хороший отзыв о нашей компании. Мы стараемся улучшать наш сервис и делать его удобнее для пользователей.
Информация о трансфере находится у представителей принимающей стороны, поскольку они отвечают за организацию проживания. Время встречи с гидом обычно назначается во время трансфера из аэропорта, так как это удобно для всех участников. Поскольку сотрудники принимающей компании общаются только с гостями, нам сложно получить от них информацию. Поэтому мы рекомендуем туристам обратиться к представителям принимающей стороны самостоятельно для получения информации о трансфере.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 марта 2024 года
Надежда Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все быстро и доступно.
Бронировали за 2 дня до вылета, все документы пришли на следующий день, очень удобно. Пользуюсь услугами Левел тревел 2 раз. не было никаких проблем.
Ответ от Левел Тревел
Надежда, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв о Level Travel. Мы рады, что вы остались довольны качеством наших услуг и отметили оперативность доставки документов. Наша компания стремится предоставлять лучший сервис для наших клиентов, и мы рады, что нам это удается. Будем рады видеть вас снова и помочь в организации вашего следующего путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 марта 2024 года
Лада Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Спасибо за помощь в организации тура
Большое спасибо Белке за помощь в приобретении тура. Все отлично и очень удобно. Буду и дальше пользоваться этим сервисом. Спасибо, Белка!!!
Ответ от Левел Тревел
Лада, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о сервисе “Белка”. Очень приятно, что вам было удобно и комфортно пользоваться сервисом. Будем рады помочь вам в будущих путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 марта 2024 года
Светлана Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзыв на работу сотрудников
Здравствуйте, я хочу поблагодарить кампанию Level Travel, и сотрудников за внимательное и уважительное отношение к клиентам и их проблемам. Спасибо большое. Всегда буду обращаться к Вам для организации отдыха моей семье, буду рекомендовать Вас всем знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв и такие теплые слова. Мы рады, что наша работа и отношение к клиентам оставили у вас приятные впечатления. Будем рады видеть вас и помогать в организации отдыха. Также обязательно передадим ваши слова благодарности всей нашей команде. Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 марта 2024 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё хорошо и доступно
Всё хорошо. Понравилось сопровождение. Присылали уведомления, что позволяло чувствовать себя увереннее.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы положительно оценили сопровождение наших клиентов. Мы постоянно стремимся улучшать качество предоставляемых услуг, и ваша обратная связь очень помогает нам в этом. Желаем вам приятного дальнейшего сотрудничества с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 марта 2024 года
Константин А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Благодарность менеджеру по туризму Гурееву В.
Выражаем огромную благодарность менеджеру по туризму Гурееву В. за оказанную оперативную помощь и решению вопросов по туру. С уважением Константин, Татьяна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин!
Приятно, что вы остались всем довольны и отдельно отметили профессионализм нашего сотрудника. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 марта 2024 года
Всеволод Ф.
купил(а) тур
в Индию
на одного
Сервис хорош! Пользовался впервые.
Отлично сработали. Сроки исполнения — 09.03.24 произвел оплату, 13.03.24 уже все документы на почте. И это при учете праздников-выходных.
Подтверждение после оплаты пришло в течение 3 часов.
Менеджер запросил дополнительно скан визы, и на этом моё участие закончилось. Спасибо. Сервис хороший.
Менеджеру респект, компании процветания.

По сайту:
Слева колонка с фильтрами, используйте для более корректного подбора (да, не для всех это очевидно).
Формируйте подбор по цене — верхние сроки.
Справа интеракт. карта с локациями. Тоже удобно для выбора, т. к. двигаясь по колонке предложений (это картинка с ценой), вас будет мотать по всему региону)))

Спасибо. С наилучшими пожеланиями. Всем хороших путешествий!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Всеволод!
Благодарим, что делитесь не только мнением о нашем сервисе, но и пользовательскими рекомендациями. Безмерно рады, что помогаем вам легко планировать путешествия. Будем ждать новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 марта 2024 года
Александра А.
Поиск не работает, ничего не грузится, сайт ужасный
Жалею, что подписалась, ничего никогда не грузится , впн не включен, только выбирает даты поездки и вылет, поиск не выдаёт результатов
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра! Мы сожалеем, что у вас возникли сложности при поиске туров на нашем сайте. Мы советуем использовать Google Chrome, так как наш сайт обычно работает с ним более стабильно. Кроме того, наша команда разработчиков постоянно улучшает функционал сайта для удобства использования.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 марта 2024 года
Аноним
Рекомендую
Меня все устроило: документы прислали оперативно, в аэропорту встретили, сопроводили до отеля, туроператор дал буклет с экскурсиями и телефоны для связи. Все четко, рекомедую. Сервисом пользуюсь лет 5–7.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Большое спасибо, что остаетесь с нами. Мы очень ценим мнение наших постоянных клиентов. Рады, что и это путешествие не разочаровало. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 марта 2024 года
Татьяна Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
не оплачивайте услугу приоритетного обслуживания
Я оплатила услугу приоритетного обслуживания, толку от которой - полный ноль. Оператор отвечает с той же скоростью, что и без этой услуги. Кроме того, операторы иногда дают такие глупые ответы, что диву даешься. Они отвечают то, что думают, в то время, как от них ожидается действие, а не их мысли, - звонок в турбюро или в авиакомпанию. В общем, я очень не довольна. В следующий раз буду покупать тур у туроператора, чтобы не иметь таких ленивых посредников.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна! Услуга “Приоритетное обслуживание” включает в себя ускоренную обработку сообщений в мессенджерах и на электронной почте. Это позволяет оперативно получить консультацию. Однако звонки направляются в общую очередь.
Обращения к туроператору через звонки не помогают в решение вопросов, так как они попадают к обычным сотрудникам. Мы общаемся с туроператором в письменном формате.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 марта 2024 года
Аноним
Дали недостоверную информацию о багаже и визе
1) Добавил доп услугу - «документы для самостоятельного оформления визы». Прислали документы которые вообще не нужны для формирования визы. Деньги возвращать отказались. Виза делается за 5 минут онлайн, ответ приходит моментально.

2) Несколько раз запрашивал информацию о багаже. Все разы уверяли что входит только ручная кладь. Позвонил напрямую в компанию авиаперевозчика мне сказали что это неправда и у меня входит аж 2 багажа по 20 кг и 2 ручные клади по 10. В итоге взял с собой в аэропорт багаж и его приняли без проблем. Пытался связаться с туроператором напрямую, мне отказали в консультации. Сказали решать вопрос через level travel.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Вы оставили отзыв не авторизовавшись на сайте, в связи с этим, к сожалению, мы не можем проверить информацию по вашему заказу. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту [email protected] и мы постараемся разобраться в вашей ситуации.
Мы всегда ориентируемся на информацию, которую предоставляет туроператор. Визовая поддержка услуга необходимая для получения визы. Мы не видим ваш заказ, по этому не можем сказать наверняка, что произошло.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 марта 2024 года
Аноним
Очень плохо работает обратная связь
Очень удобно выбирать туры, удобно оплачивать, но чтобы решить какой-то вопрос — это проблема, с оператором невозможно соединиться, один ответ — оператор ответит через 30 минут.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
При написании отзыва вы не авторизовались, поэтому не можем уточнить, по какой причине время ожидания составило столько времени. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, контактные данные, по которым пытались связаться, на почту [email protected], и мы обязательно разберемся в произошедшем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 марта 2024 года
Михаил М.
купил(а) тур
по России
на одного
Мое основное онлайн-агенство
Удобная система поиска и покупки туров. С клиентской поддержкой нестабильно — иногда все отрабатывают "на отлично", иногда банальная проблема не решается несколько дней.
В последнее время столкнулся с тем, что у офлайн-агентов цена может быть ниже, чем у агрегаторов даже с учетом рекламных промокодов и т. н. "очков". Левел Тревел пора разработать для постоянных клиентов адекватную систему лояльности, и это не должен быть 1% быстро сгорающего виртуального кешбэка как для всех.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!
Пакетные туры сторонних агенств могут отличаться от предложений крупнейших туроператоров не только стоимостью, но и компонентами путешествия.
Благодарим за подробный отзыв. Мнение опытных пользователей для нас очень важно. Это помогает нам становиться лучше и вносить необходимые изменения в сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 марта 2024 года
Людмила Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Отличный отдых
Прекрасный Дубай, отличный отдых! Спасибо Белке! Все быстро четко, организовано! Всем рекомендую 🌷🌷🌷
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила!
Спасибо, что поделились впечатлениями о прошедшем путешествии. Рады, что вам нравится бронировать туры через наших партнеров.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 марта 2024 года
Ирина П.
купил(а) тур
по России
на троих
Рекомендую друзьям
Пользуюсь третий раз. Очень удобный сервиз, не выходя из дома, быстро, без лишних вопросов и навязчивых предложений! Выбираешь то, что тебе подходит по услугам и финансам. Подтверждение и документы на поездку приходят быстро.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Приятно знать, что с нашим сервисом вам удобно самостоятельно бронировать туры. Благодарим за оставленный отзыв. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 марта 2024 года
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Поездка в Хургаду 05.03 -10.03.2024
100% рекомендую пользоваться услугами Level Travel. Это мой второй раз, когда я использую услуги Level. Быстрое подтверждение, ассистенция во время поездки, легко и быстро бронировать. С благодарностью!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса Level Travel. Мы рады, что вам понравился процесс бронирования и наши менеджеры оказали необходимую помощь. Будем рады помочь вам и в будущих путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 марта 2024 года
Руслан А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Молодцы! приятно отдыхать с вами!
По порядку. Приложение и сайт очень удобное. Фильтры, скорость отклика, очень удобно что есть интерактивная карта. Быстро работает подгружает, выбирать удобно. Есть небольшие вопросы по отображению стоимости конечно, но здесь более адекватно обновляется чем на других площадках, на мой взгляд. Если уже обновлённая цена, то далее предложение и цена не менялась.
Выбор - Заказ - оплата и далее все отображается в личном кабинете. Плюс смс информирование.
Ну а самое важное - что вы всегда на связи, помогаете с вопросами (даже с глупыми переживаниями) и необходимой информацией о туре и перелете! Это очень важно ощущать поддержку.
Спасибо вам большое. Два раза с Вами и ни разу не пожалел! Никаких сомнений, дальше с Левел.Трэвел !
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Руслан, здравствуйте! Благодарим вас за такой положительный отзыв о нашей работе. Мы рады, что наше приложение и сайт вам так удобны, а интерактивная карта и система фильтрации помогают в выборе. Также спасибо за замечания по отображению цен - мы стараемся улучшать этот аспект. Очень рады были помочь вам с вашими турами и перелетами, и всегда готовы ответить на любые ваши вопросы. Будем рады видеть вас снова с нами на Level.Travel!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 марта 2024 года
Людмила Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Тур в Эмираты
Быстро. Удобно. Доступно. Понравилось использование данного сервиса. Не нужно никуда ходить, оформил удалённо и полетел
Ответ от Левел Тревел
Людмила, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем сервисе. Мы рады, что вам удалось быстро и удобно оформить бронирование, а доступные цены порадовали. Всегда рады помочь вам в организации путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 марта 2024 года
Загружаем еще отзывы