Покупаешь тур на сайте с удобными вылетами, которые априори дороже. Потом тебе меняют вылеты, как у более дешевых вариантов.
И предлагают снова доплатить. Не связывайтесь с этой компанией. Так еще и договор на 26 листов , ты получаешь после покупки.
Врут, что деньги списываются после подтверждения брони. Списали сразу, а брони ждала 3 дня.
За видимой легкостью и простой, скрывается сплошной обман. Жопку себе прикрыли, а людей обманывают.
Загрузка отзывов...
Виктория Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Редкие разводилы
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте Виктория! Мы искренне сожалеем о возникших сложностях при планировании вашего отпуска.
Как вы, возможно, знаете, перелеты на чартерных рейсах могут сопровождаться изменениями в расписании, включая время вылета, аэропорт и номер рейса. Туроператор предлагает возможность закрепить определенный рейс за дополнительную плату.
Перед оформлением заказа вы можете ознакомиться с договором, который доступен для просмотра в момент согласия с договором - офертой. Его можно найти, кликнув на соответствующее название.
При оплате тура средства не списываются сразу, а замораживаются на вашем счете, поэтому вы не можете проверить их наличие непосредственно проверив счет. Однако, обратившись в банк, вы можете получить необходимую информацию о состоянии счета. Списание средств происходит только после фактического подтверждения тура.
Мы приносим свои извинения за то, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.
Как вы, возможно, знаете, перелеты на чартерных рейсах могут сопровождаться изменениями в расписании, включая время вылета, аэропорт и номер рейса. Туроператор предлагает возможность закрепить определенный рейс за дополнительную плату.
Перед оформлением заказа вы можете ознакомиться с договором, который доступен для просмотра в момент согласия с договором - офертой. Его можно найти, кликнув на соответствующее название.
При оплате тура средства не списываются сразу, а замораживаются на вашем счете, поэтому вы не можете проверить их наличие непосредственно проверив счет. Однако, обратившись в банк, вы можете получить необходимую информацию о состоянии счета. Списание средств происходит только после фактического подтверждения тура.
Мы приносим свои извинения за то, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.
Аноним
Покупаю только у вас! Качество самое лучше
Прекрасный поисковик, менеджеры оперативно отвечают на вопросы 👌 использую доп. Скидку баллами, работает.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем поисковике и оперативной работе менеджеров. Мы рады, что вы оценили нашу систему скидок с использованием баллов. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам!
Григорий М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Просто, удобно
Бронировал первый раз - все понравилось. По акции с Тинькофф - должен еще быть кешбэк. Ожидания от сервиса оправдались.
Ответ от Левел Тревел
Григорий, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем сервисе. Мы рады, что вам понравилось ваше первое бронирование. Надеемся, что наши услуги оправдали ваши ожидания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!
Вьет Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Беру каждый раз только тут
Начал покупать тут в 20 году, сервис понравился. Дистанционное обслуживание, мне такое подходит. Покупка проходит отлично, выбор удобный, можно почитать отзывы фотки, какие сервисы входят, если не прошло подтверждение тут же сообщают и всегда идёт постоянная связь, СМС и почта. Буду брать ещё тут.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вьет!
Мы стараемся делать сервис максимально удобным для самостоятельного бронирования, предоставляя широкий выбор. Ваше путешествие находится в надежных руках, мы всегда на связи и внимательно относимся к каждому клиенту ☺️
Мы стараемся делать сервис максимально удобным для самостоятельного бронирования, предоставляя широкий выбор. Ваше путешествие находится в надежных руках, мы всегда на связи и внимательно относимся к каждому клиенту ☺️
Рустам С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Не начислили кэшбэк бонусами СберСпасибо из-за непрозрачных условий акции.
Для начисления бонусов СберСпасибо нужно делать заказ через «специальный сайт». Я сделал заказ через приложение, из-за чего не получил свой кэшбэк.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Рустам! Мы понимаем, что при планировании отдыха у вас возникли некоторые сложности. Это произошло потому, что бронирование было осуществлено через наш сайт, и поэтому вы не смогли воспользоваться акцией. Чтобы быть в числе участников акции, вам было необходимо забронировать тур на сайте https://tours-spasibosberbank.level.travel/ или https://www.spasibosberbank.ru/travel/tours.
Надежда Х.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Прекрасный сервис
Уже не в первый раз бронируем через level travel. Очень нравится: четко, понятно, а при оплате через Тиньков ещё и с бонусами!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Приятно знать, что вам нравится бронировать путешествия с помощью нашего сервиса. Мы часто проводим различные акции, с актуальными предложениями партнеров и их условиями вы можете ознакомиться по ссылке: https://promo.level.travel/
Ждем ваши новые поездки! ✈️
Приятно знать, что вам нравится бронировать путешествия с помощью нашего сервиса. Мы часто проводим различные акции, с актуальными предложениями партнеров и их условиями вы можете ознакомиться по ссылке: https://promo.level.travel/
Ждем ваши новые поездки! ✈️
Бахтяир К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Не рекомендую!
Приложение через раз работает, бывает что вообще не работает! А чат поддержки никогда не отвечает на сообщения прошло 4 дня, не могу получить ответ!
Ответ от Левел Тревел
Бахтияр, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время во время работы с нашей компанией. Наши техники обнаружили техническую неисправность при поступлениях обращений через мессенджеры и уже работают над её устранением.
Ирина П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отличный сервис бронирования!
Бронируем через Левел пятый раз, и, как всегда, сервис на высоте! Удобно сравнивать цены разных операторов, выбирать перелет, приятно то, что на протяжении всего отдыха есть поддержка — информация о вылете, напоминания. Всегда можно связаться с оператором в случае необходимости. Также радует система бонусов. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Благодарим, что выбираете нас. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!
Благодарим, что выбираете нас. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!
Аноним
Много раз пользуемся сервисом
Удобно, быстро, надежно. Спасибо за ваш сервис! Служба поддержки работает оперативно, все вопросы решаются, будем обращаться еще.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим, что доверили свое путешествие нашему сервису и оценили профессионализм службы поддержки. Обязательно ждем вас вновь!
Благодарим, что доверили свое путешествие нашему сервису и оценили профессионализм службы поддержки. Обязательно ждем вас вновь!
Вера Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Обманщики, клиентоориентированность на 0
Заказывала трансфер в аэропорт Стамбула, который не приехал
Деньги не вернули
Ездить с ними больше не буду
Купила следующий тур в другом месте
Никому не советую
Деньги не вернули
Ездить с ними больше не буду
Купила следующий тур в другом месте
Никому не советую
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вера! Мы очень сожалеем, что у вас возникли трудности во время отпуска. Наши менеджеры сейчас общаются с транспортной компанией и пытаются получить компенсацию. На текущий момент транспортная компания, к сожалению, не предоставили обратную связь. Мы сразу же свяжемся с вами, как только получим ответ.
Владислав Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Всё отлично
Третий раз пользуюсь сервисом, всегда все отлично, никаких нареканий. Может просто мне везёт. Ещё и промокоды постоянно удается применить, которые можно в интернете найти
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Очень рады, что вам удается выгодно отправляться в путешествия вместе с нашим сервисом. Вы также можете отслеживать наши актуальные акции и промокоды по ссылке: https://promo.level.travel/ 😉
Очень рады, что вам удается выгодно отправляться в путешествия вместе с нашим сервисом. Вы также можете отслеживать наши актуальные акции и промокоды по ссылке: https://promo.level.travel/ 😉
Валентина М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не перезванивают, не заинтересованы в продажах
Через 3 часа не перезванивают, как отвечает а/о. При выборе тура стоит одна цена, при уточнении по телефону стоимости тура - ой, там еще +5 тыс. за багаж. А как клиент это может знать? А мы Вам потом напишем. Здорово!! Пробую оформить тур, так сразу пишет оплатите. Т.е я оплачу, а потом мне напишут - доплатите?! А если я не согласна и не готова больше доплачивать (есть тур у других партнеров, где цена на данный тур ниже) естественно покупка будет у них!! Вы мне вернете деньги, которые были внесены по вашей вине, что у вас не правильно предоставлена информация по багажу и ручной клади ?
По сравнению с прошлыми годами, хуже стали работать, нет заинтересованности в продажах и обслуживании клиентов и исправления ошибок на сайте о которых говоришь менеджерам при телефонных звонках. Удобный только поиски отелей. Все остальное нет.
По сравнению с прошлыми годами, хуже стали работать, нет заинтересованности в продажах и обслуживании клиентов и исправления ошибок на сайте о которых говоришь менеджерам при телефонных звонках. Удобный только поиски отелей. Все остальное нет.
Ответ от Левел Тревел
Валентина, здравствуйте! У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, что позволяет предоставлять возможность приобрести тур по стоимости, которую предоставляет туроператор. В связи с этим цены меняются несколько раз в день. При переходе на странице выбора рейсов, подгружается топливный сбор, что может повлиять на общую стоимость тура. Наши менеджеры проверяют все туры поступившие в нашу компанию для бронирования. Если стоимость тура не совпадает, они связываются с заказчиком и сообщают об этом. Если сумма доплат не устраивает, денежные средства сразу размораживаются и становятся доступными для использования.
Наши технические специалисты постоянно обновляют и развивают наш сайт для избегания каких либо ошибок при использовании нашего ресурса и добавляют различные моменты для удобства использования.
Наши технические специалисты постоянно обновляют и развивают наш сайт для избегания каких либо ошибок при использовании нашего ресурса и добавляют различные моменты для удобства использования.
Ольга З.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
О Level-Travel
Отличный магазин по продаже туров! И описание отеля, и отзывы - все можно найти и оценить объективно. Но сервис почему-то не дал воспользоваться промо-кодом. А жаль. Все-таки была бы приятная дополнительная скидка на 3000 рублей. В остальном оперативно сработали, т.к. брали тур за 20 часов до вылета. Все документы прислали на почту через 2-3 часа. Супер! Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте!
Использовать промокод можно в момент бронирования тура на странице выбора дополнительных услуг. Появляется строка "Использовать баллы или промокод". При нажатии на эту строку, появляется поле для ввода промокода.
Благодарим за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наша команда оперативно сработала и помогла вам с бронированием тура. Спасибо за вашу высокую оценку нашей работы!
Использовать промокод можно в момент бронирования тура на странице выбора дополнительных услуг. Появляется строка "Использовать баллы или промокод". При нажатии на эту строку, появляется поле для ввода промокода.
Благодарим за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наша команда оперативно сработала и помогла вам с бронированием тура. Спасибо за вашу высокую оценку нашей работы!
Анна С.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Отрицательный опыт первого знакомства с сервисом.
Решила впервые воспользоваться данным сервисом. Забронировала 4 марта отель на срок 8-10 марта.
Три дня ждала подтверждение, по итогу 7 марта пришел отказ в бронировании, каких-либо предложений по другим отелям не поступило, замену не предложили. Как следствие - отсутствие возможности купить за адекватную стоимость отель на нужные даты в туристическом городе, пришлось переплачивать, чтобы купить "назавтра" проживание. Присмотрела тур в Индию через данного оператора, но, теперь конечно, даже не буду пытаться тут что-то бронировать, нервы дороже.
Не рекомендую!
Три дня ждала подтверждение, по итогу 7 марта пришел отказ в бронировании, каких-либо предложений по другим отелям не поступило, замену не предложили. Как следствие - отсутствие возможности купить за адекватную стоимость отель на нужные даты в туристическом городе, пришлось переплачивать, чтобы купить "назавтра" проживание. Присмотрела тур в Индию через данного оператора, но, теперь конечно, даже не буду пытаться тут что-то бронировать, нервы дороже.
Не рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время планирования вашего отдыха. По вашему туру поступила информация от туроператора без альтернативных вариантов. В связи с отсутствием альтернативных вариантов, менеджеры произвели разморозку средств.
Аноним
Неоднозначно
Из всех сервисов подборов Туров, здесь была самая низкая цена. Естественно было принято решение бронировать на левел тревел. После оплаты тура сервис потребовал доплату, потому что изменилась цена на билеты (регулярный рейс). И цена тура стала как и везде. Все понимаю, но от обмана остался осадочек) и конечно огромный минус в том, что невозможно дозвониться. Менеджер перезванивал сам, спустя два и более часов
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, вследствие чего цены на туры меняются несколько раз в день. Билеты на регулярные рейсы приобретаются из открытой продажи, что может приводить к увеличению стоимости тура из-за стоимости авиабилетов.
Поскольку возникли трудности с бронированием тура, для вас был назначен определенный менеджер, который ведет ваш заказ. В этом случае обычный оператор контактного центра не может предоставить информацию по этим вопросам. Ваш персональный менеджер обрабатывает запросы в порядке очереди и стараются предоставить консультацию в кратчайшие сроки.
Поскольку возникли трудности с бронированием тура, для вас был назначен определенный менеджер, который ведет ваш заказ. В этом случае обычный оператор контактного центра не может предоставить информацию по этим вопросам. Ваш персональный менеджер обрабатывает запросы в порядке очереди и стараются предоставить консультацию в кратчайшие сроки.
Сергей Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Все супер, семья всем довольна.
Все отлично, без каких либо проблем, с данной площадкой бронирование прошло отлично, в следующий раз будет брать на данном сайте.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв! Мы рады, что процесс бронирования на нашем сайте прошел гладко и без проблем. Будем рады помочь вам с выбором и бронированием тура в следующий раз.
Наталья Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Удобный понятный сервис бронирования
Все понравилось! Заранее всё сообщают о путешествии и на почту, и смс. Что-либо забыть или перепутать не получится!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте! Благодарим за ваш позитивный отзыв! Мы стараемся предоставлять нашим клиентам максимально комфортное и удобное обслуживание. Наша команда всегда готова помочь вам в подготовке к путешествию и ответить на любые возникающие вопросы. Мы рады, что смогли сделать ваше путешествие приятным и незабываемым.
Владислав Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отдых на Пхукете в любимом месте
Все отлично!!! Делали бронирование в августе на конец февраля т.к. в прошлом году запозднились, в октябре уже предложений в наш отель не было. Учли пожелания со временем обратного вылета. В следующем году снова будем с данной площадкой отдыхать.
Ответ от Левел Тревел
Владислав, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв! Нам приятно, что вы выбрали нашу платформу для бронирования вашего отдыха. Мы всегда стараемся учитывать пожелания наших клиентов и быть на связи для решения любых возникающих вопросов. Рады были помочь вам в организации вашего отдыха!
Елена М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобно и выгодно покупать туры
Отлично съездили в Египет. Удобно выбирать, сортировать по нужным критериям. Не ошиблась с отелем и перелетом, было минимум хлопот. По поддержке есть замечания. Летали с AirMasria, информации о них в общем доступе немного, обратилась в тех поддержку с вопросом по багажу, тех поддержка смогла помочь не сразу
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что наши инструменты помогли вам организовать поездку в Египет. Наша цель - предоставить пользователям удобный и надежный сервис для выбора и бронирования туров. Надеемся, что и в будущем сможем быть вам полезными!
Наши менеджеры запрашивают информацию у туроператора. Ответ, к сожалению, не всегда поступают так быстро, как нам хотелось бы.
Наши менеджеры запрашивают информацию у туроператора. Ответ, к сожалению, не всегда поступают так быстро, как нам хотелось бы.
Дмитрий Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все прекрасно, с небольшими нюансами
Все прошло прекрасно, но немного непонятно, почему о билетах без багажа узнали на стойке регистрации..... Соответственно при вылете на родину, та же проблема, хотя обещали решить проблему, в течении отдыха. По итогу доп траты в районе 50к и лишние переживания...... не очень приятно(. Хотелось бы привязанного к заказу менеджера, а не чат бота.
Воспользуюсь второй раз, после этого уже решу оставаться с вашей командой или же использовать другой сервис.
Воспользуюсь второй раз, после этого уже решу оставаться с вашей командой или же использовать другой сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время вашего отдыха.
Информацию о возможности перевозки багажа вы можете посмотреть на странице выбора рейса. Таким образом, у вас есть возможность ознакомиться с данной информацией до момента бронирования тура.
При обращении к нам через мессенджеры вы попадаете на меню самообслуживания. После выбора пункта 7 вы будете соединены с менеджером, который поможет вам и ответит на возникшие вопросы.
Когда вы обращались к нам через мессенджеры с вопросами по багажу, вы сообщили, что вы общались с нашим менеджером по телефону, но мы не видим ваших звонков. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и мы постараемся разобраться в вашей ситуации.
Информацию о возможности перевозки багажа вы можете посмотреть на странице выбора рейса. Таким образом, у вас есть возможность ознакомиться с данной информацией до момента бронирования тура.
При обращении к нам через мессенджеры вы попадаете на меню самообслуживания. После выбора пункта 7 вы будете соединены с менеджером, который поможет вам и ответит на возникшие вопросы.
Когда вы обращались к нам через мессенджеры с вопросами по багажу, вы сообщили, что вы общались с нашим менеджером по телефону, но мы не видим ваших звонков. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и мы постараемся разобраться в вашей ситуации.
Загружаем еще отзывы