Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Марина К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Быстро, легко и удобно.
Как и в предыдущий раз, на сайте level.travel нашла нужный мне вариант быстро, легко и удобно. Прекрасный сервис. Спасибо Вам большое за комфорт!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 27 мая 2019 года
Абдгали Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис
Пользуюсь Левел тревел уже давно. Цены ниже, чем у многих турагентов. Всё как на ладони. все предложения, все цены, у разных туроператоров. Сразу же можно прочитать отзывы, увидеть фото. Заказывал тур в прошлом году - все понравилось. В этом заказал снова. Права, на этот раз не повезло. Заказывал тур 30 апреля, выбрал недорогой отель - 38 тыс. р. оформил, заплатил. Написали что туроператор должен подтвердить в течении некоторого времени. Я пошел в заниматься своими делами, сходил в кино - часа 3, наверное меня дома не было. Выхожу из кинотеатра, смотрю - оповещение - туроператор не подтвердил стоимость и просит доплатить еще 2500. Я, естественно в недоумении. Я ведь видел цену на сайте Левел тревел, оплатил, деньги списались, чек пришел. Я дошел до дома, зашел в личный кабинет левел тревел, чтобы доплатить эти 2500. А с меня уже 4500 требуют. Я позвонил на горячую линию левел тревел - они всю вину свалили на туроператора, что это он такой плохой, за 3 часа что меня не было дома, 2 раза поднял цену - на 2500 и на 4500. А если бы я на сутки из дома ушел?! Пришел бы, а там уже 10 т р. доплатить нужно?! Я соглашусь, возможно виноват туроператор (TUI), но заказ я делал на этом сайте, я видел цену, был на нее согласен, и уже заплатил. Зачем это нужно, дёргать человека, снова и снова. - доплатите столько, а, нет, доплатите в два раза больше от предыдущей суммы и т д. Можно представить такую ситуацию: Я пришел в магазин за хлебом, купил его, не успел отойти от кассы, меня просят еще 2 р. доплатить, якобы, подорожал уже. И пока я открываю кошелек и достаю 2 р., мне говорят - А, нет, уже 4,5 нужно доплатить. Мы не виноваты, всё поставщик.
Такой пример конечно некорректен, в сфере туризма туроператор - Царь, Бог, он всё решает. Но у меня такая картинка сложилась. Посмотрим, может в будущем, еще воспользуюсь сервисом. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Абдгали, здравствуйте!

Примите, пожалуйста, наши извинения. Да, действительно, к нашему большому сожалению подобные ситуации всё же имеют место быть: стоимость могла не актуализироваться в момент, когда вы бронировали, и, соответственно, о фактической цене на путёвку туроператор сообщил нам уже после того, как вы разместили заказ. Да, к сожалению, такое в вашем случае происходило несколько раз. Мы понимаем ваше недовольство и ещё раз хотели бы принести свои извинения за неудобства. Это одна из глобальных проблем всей отрасли, которую едва ли удастся решить в ближайшем будущем, однако мы ищем пути решения постоянно. Надеемся, что впечатления о поездке с лихвой компенсировали те неприятные эмоции, которые вам пришлось испытать.

Спасибо за понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
4
0
отзыв оставлен 26 мая 2019 года
Ирина В.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Удобно и выгодно
Очень понравилось пользоваться сервисом. Выгодные цены, можно оплатить картой, быстро и точно поучаешь все документы и информацию по выбранному туру.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 мая 2019 года
Надежда Г.
купил(а) тур
по России
на троих
отлично
Пользуюсь не первый раз,сервис отличный, все понятно , доступно, быстро. Менеджер внимательный, постоянные смс оповещения.Большое спасибо!!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 мая 2019 года
Роман П.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Хорошо
Работа сервиса понравилась, удобно, быстро.
Есть один минус, информация об отеле оказалась не актуальна.
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте!

Приносим извинения за возникшие неудобства. Не могли бы вы уделить несколько минут, написав нам на почту [email protected] более подробно об отеле?

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Лариса О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис отличный!
Заказ делала через онлайн сервис, всё быстро и просто, без проблем.
Всем спасибо!
Отдых прошел отлично!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Виталий Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Нормально
Сервис понравился,единственное что немного напрягло что не было подтверждения по телефону и почту,только ссылка по смс. Всем рекомендую,ходит в агенство это не лакшери)))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
1
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Юрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Легко и просто. Пользовался второй раз, за первый начислили балы, которые пошли в этот раз на скидку. Очень приятно )
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Александр Г.
купил(а) тур
по России
на троих
Легко и просто!
В этом году всё, начиная от подбора до покупки и самого отдыха прошло отлично. Всё легко, просто и доступно. Покупаю туры через сервис уже второй год, хоть и в первый раз было комом из-за отмены чартерного рейса, но и там вышли из данной ситуации. Так что рекомендую. Плюс удобно использовать скидку, полученную с предыдущего тура, на последующую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Анатолий И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
... Вчера уже нет, а завтра ещё не наступило..
Первый раз и я доволен. Все вовремя быстро без заморочек. Постоянная связь и контроль до отъезда и после. Не зря получают зарплату.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
4
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Елена К.
купил(а) тур
по России
на троих
Первый раз через Левел Тревел
Не ожидала, что все будет так четко! Очень удобно. Зарегистрировалась быстро и без проблем. Сразу же приходит подтверждение на электронную почту и смс. Пакет документов также высылают на почту и смской. Очень удобно напоминание о вылете. Все было четко. Перелет, трансфер, расселение. Отель соответствовал описанию. Огромное спасибо. Рекомендую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Екатерина Ч.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Отличное
Не первый раз пользуюсь сервисом, очень удобно и просто. Плюс, если изменяется время вылета, об этом извещают почти сразу же -- на почту и смс.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Филипп О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом чаще доволен чем не доволен, но последний раз меня поездка расстроила
Уточнял на счет отеля перед поездкой еще из Москвы и спросил поселят ли меня в отель с картинки, меня заверили что меня заселят именно туда(звонил именно в Level.Travel) и что меня не имеют права заселить куда-то в другое место, в итоге поселили в отель с тем же названием но в самый разбитый корпус который не то что на 4, он на 1.5* звезды ели тянул, что сильно подпортило общее впечатление об отпуске. Туроператор перекладывает отвественноть на турагента, турагент на туроператора, отель и на одни и на других и в итоге вроде как никто не виноват, но кто то же придумал эту схему(скорее всего ваши партнеры на которых ужаснейшие отзывы).
Ответ от Левел Тревел
Филипп, здравствуйте!

Спасибо за предоставленную обратную связь! Прежде всего хотим принести извинения за произошедшее, очень жаль, что отель не ответил вашим ожиданиям, тем самым ваш отдых был омрачён. Мы проверили историю ваших обращений и хотели бы поделиться с вами полученной информацией: мы видим, что вы общались с менеджерами горячей линии, и вам было предложено переехать в другую категорию номера, однако вы отказались. Тем не менее вы имеете полное право написать претензию на имя туроператора, для этого необходимо сообщить нам об этом любым удобным способом, после чего вам будет выслан список документов для подачи официальной претензии. Level.Travel повторно приносит вам свои извинения за случившееся и надеется, что произошедший инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Сергей Ч.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
ХОРОШО!!!
Заказывал путевку через Левел Тревел первый раз, и пожалуй не последний раз! Удобно, доступно и вроде как, дешевле, чем в офисах туроператоров в городе. Смс информирование о статусе заказов. Рекомендую всем друзьям!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо все отлично, отдохнули супер
Очень быстро и удобно, тур агенты внимательные, довезли и увезли по высшему уровню. Будем заказывать еще тут тур.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Алена Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
интуитивный интерфейс, быстрый поиск, актуальная информация
я уже вас порекомендовала своим друзьям! спасибо за удобный поиск, эргономичный сайт, за актуальную информацию и за быстрое информирование обо всех изменениях. рада, что вас в свое время мне порекомендовал знакомый)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Наталья А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Быстро, удобно, экономично!
Выбирать тур на сайте очень удобно, есть вся необходимая информация. Отдых с Левел тревел в очередной раз удался!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Юлия Г.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Отличный сервис
Удобно, быстро и качественно.
Понятная система поиска туров, мгновенное бронирование. На любой вопрос оперативно отвечают в контакт центре.
Понравилось, будем заказывать еще.
Спасибо Вам за наш отдых :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Виктория С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис, пожелание только чуть добавить скорости работы!)))
Очень понравилось, все этапы бронирования и покупки можно совершить не выходя из дома, не подстраиваясь под график работы офиса оператора. Можно рассмотреть множество вариантов по количеству дней, датам вылета, вариантам размещения и питания, также удобно отслеживать все изменения цены, которые происходят по несколько раз в сутки, тур.операторы конечно физически не успевают так оперативно производить перерасчеты. Также большим плюсом для меня является наличие реальных отзывов, что способствует принятию максимально правильного решения, без сюрпризов по приезду.
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв! Постараемся улучшить скорость работы операторов, к сожалению, не всегда получается обработать все запросы так быстро, как этого хотелось бы, но мы работаем в этом направлении. Спасибо за ваш выбор :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Кирилл А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Первый блин и не комом
Первый раз воспользовался сервисом - всё понравилось. При бронировании возникали вопросы, но служба поддержки помогла всё решить по телефону даже в ночное время. Буду пользоваться и дальше
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 мая 2019 года
Загружаем еще отзывы