Оператор не подтвердил выбранные даты тура и нам было преложено вернуться на день позже. Оперативно перебронировали. После звонка, решила проверить стоимость тура на новые даты и такой тур оказался дешевле. Претензий к сервису никаких, скорее информация для пользователей: если предлагается что-то менять в туре, перепроверьте тур в системе, возможно с изменёнными данными тур будет дешевле.
Не понятно откуда берутся отзывы об отелях (рейтинг 9 и один отзыв - как-то не достаточно информации), приходится искать на букинге реальные отзывы о плюсах и минусах отеля. Так же было бы неплохо иметь возможность оставлять отзывы.
В целом сервис понравился, думаю воспользуюсь еще.

Сайтом довольна. все удобно, информация, представлена достоверно,дополнительных сборов не было Спасибо, Воспользуюсь еще раз, Рекомендую для всех туристов

В общем всё легко. радует, что можно копить баллы и использовать в следующих бронированиях. Правда, не сразу можно заменить куда нужно вводить номер карты Много ру

Пользовался услугами левел-трэвел в первый раз, но никаких проблем не возникло. Все очень удобно, понятно и недорого. Мне понравилось.

Очень удобно пользоваться. Круглосуточная поддержка. Быстрая помощь при возникновении проблем. Замечаний нет.

скорость- простота выбора и оплаты большой выбор маршрутов
спасибо посоветовала друзьям летят через 3 недели

Всё отлично. Очень качественно . Особое спасибо за работу менеджеру Натальи. Еще раз спасибо за отличный отпуск в АОЭ.

Первый раз делал заказ, один раз был звонок не успел подойти, больше не кто не перезванивал, как и что там с моим заказом как следует не уведомили хотя оплатил сразу, после того как сам позвонил, мне задали вопрос зачем вы звоните у вас все оплачено, желаю к новым клиентам кто заказывает впервые относится более внимательно

Заказал и оплатил все не выходя из дома, все получилось удобно и без обманов. Остались довольны и оказанным сервисом и самой поездкой.

Удобный поиск, обилие вариантов размещения и удобство оформления тура безусловно понравились.
Что не понравилось:
1. Иногда приходится долго ждать ответ оператора.
2. Доплата за перелет, была озвучена после бронировании и оплаты, хотя информация у менеджеров была заранее. Не понятно, почему бы сразу не писать окончательную цену за тур. Не критично, но в целом можно отнестись с бОльшим вниманием.
3. Пока не позвонил, не прислали документы.
4. Файл с документами был то ли битый, то ли шифрованный, часть символов не выводилась при печати на бумаге. Не критично, информация для сведения.
5. По дороге в аэропорт случился форс-мажор, в связи с чем мы опаздывали на регистрацию, позвонил в "Левел", с просьбой связаться с авиаперевозчиком и попробовать предупредить и попросить подождать 5 минут после окончания регистрации на рейс, у нас была возможность успеть. Сотрудник турагенства однозначно дал понять, что это наши проблемы и помогать их решать никто не намерен. Такая же история была со звонком туроператору. В итоге пришлось самому звонить авиаперевозчику в Грецию. Не говорю, что это обязанности "Левел" и ни в коем случае не обвиняю ни в чем, но попробовать помочь можно было. В итоге предупредили хотя бы сотрудников отеля, что мы приедем позже.

Сервис удобный. я бы снова им воспользовался.

Быстро, четко, лаконично. Прекрасная связь с менеджером ответственным за твой тур, что по почте, что по телефону всегда на связи. Предупреждение о переносе рейса Ирина имейл и по смс. Отлично, ребята, так держать!

Летали 2 раз через Левел. Все четко , без проблем. Пока высокий уровень! Очень удобно не выходя из дома!

Удобный сервис! воспользовались с мужем данным сервисом уже не в первый раз. Очень удобно! Изначально выбранный отель не подтвердили, оперативно предложили другие варианты. Круглосуточная связь это конечно круто

Сервис удобен для быстрого бронирования пакетных туров
НО!!!!!Если что-то выходит за рамки, пиши пропало. Нет связи с конкретным менеджером, на почту долго отвечают. Случились так, что я не могла вылететь в назеаченеый день, а второй турист мог.На просьбу помочь, был один ответ-тур пакетный, нельзя внести изменения, или только со штрафом в 80% стоимости тура.В результате пришлось все делать самой, покупать дополнительный билет и заказывать трансфер, уточнять в авиакомпании и у туроператора напрямую, внесло ли агентство изменение в тур.Вывод один, хороший сервис и любезности заканчиваются, как только ситуация становится внештатной.Повторно не воспользуюсь и рекомендовать не буду.

Удобный сайт, на все вопросы ответили, оперативно информацию обновляли, в целом - чувствовал поддержку и неравнодушие.

Отель подтверждали почти четверо!!! суток. Понятное дело, что хорошее предложение по хорошей цене - уплыло!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!

Цена на тур (после оплаты) изменилась в сторону увеличения, хотя наш лимит и так был превышен и окончательная цена уточнялась несколько раз.

Мы с подругой выбрали отель и поехали через самого дешевого по нему туроператора. никаких проблем с документами - все было просто и удобно. отдельное спасибо за смс оповещения об изменениях в статусе заказа и времени вылета. Я действительно советую друзьям этот сервис по поиску туров.

Все быстро, удобно, все документы пришли на почту! По всем вопросам перезванивают сами! Учитывают все пожелания.

Реально очень удобно: не выходя из дома можно все выбрать и оплатить. Оперативность перезвона сотрудника оказалась не на высоте, чартеры, как это бывает, украли драгоценные часы отдыха по прилету и по отлету, некоторые бесплатные опции отеля оказались платными, а в остальном - все отлично!