Туры в феврале из Москвы

Вы никак не вернёте мне деньги за тур,который не состоялся.Уже отправлена претензия по почте,вероятно,мне придется обращаться в суд.Прямое нарушение прав потребителя.Деньги спаислали за минуту,услугу не предоставили,большемесяца не возвращают деньги.

При выборе тура из Ваших предложений, мною был выбран отель с подогреваемым бассейном и при бронировании тура, я выбирала именно тот рейс авиакомпании, где в стоимость перелета включен  багаж, в моем случае был включен багаж 23 кг на рейс «Туда». Полученный через личный кабинет Заказ в графе перелеты, не отражал информацию о багаже, поэтому после получения Заказы я произвела 100 % оплату тура, даже не подозревая, что багаж не был включен. После получения полного пакета документов выяснилось, что билет «Туда» не только не включает багаж, но является билетом на совмещенный рейс с тарифом «Лайт» (провоз ручной клади 5 кг и размер 40х30х20) .   Зарегистрировать багаж онлайн со скидкой, по словам call-центра авиокомпании, на этот рейс невозможно. Это можно сделать только в аэропорту за дополнительную оплату 3000 рублей. То есть произошло дополнительное повышение транспортных расходов. При обращении в Вашу компанию для разъяснений данного обстоятельства Ваш сотрудник пояснил, что багаж каким-то образом сам "подкачался", но мне об этом не было сообщено заранее, до оплаты тура. Также мне сообщили, что при отказе от данного тура я буду вынуждена возместить расходы, понесенные Компанией/Туроператором при исполнении договора. Впоследствии выяснилось еще одно обстоятельство. В выбранном мной отеле с подогреваемым бассейном, в период моего бронирования проводились очистные работы бассейна, саун, джакузи, хаммама (информационное письмо отеля прилагается). Эта информация была известна всем туроператорам, но почему-то на выбранный мною период отдыха этот отель позиционировался с этими услугами. То есть произошло изменение условий оказания услуг в худшую сторону. Таким образом, при приобретении тура мы были введены в заблуждение относительно качества предоставляемых услуг. Вышеизложенные обстоятельства были незамедлительно сообщены Вашей Компании, но каких-либо действий с Вашей стороны не последовало. Также мною была направлена претензия в ваш адрес, но и тут ваша компания не удостоила меня ответом.

Процесс выбора и бронирования отличный!Есть и минус-при отьезде перенесли вылет, и прислали новые билеты,но и это бы ничего,НО! Во время трансфера в аэропорт,отменили и этот рейс!Пришлось самим покупать билеты на ближайший самолет,т.к нам предложили следующий рейс через сутки.Надеюсь,Вы разберетесь с произошедшим,и у нас не омрачатся впечатления от поездки.И мы,надеюсь,следующую поездку проведем с Левел Трэвел!

Купил тур в Сочи, предварительно уточнили, не планируют ли в связи с возможной эпидемией ограничивать набор сервисов в отеле и как то менять параметры тура. Нас заверили что опасаться нечего и все пройдёт в штатном режиме. В итоге тур сократили, об выезде из отеля и экстренной эвакуации в Москву сообщили ночью за пару часов до вылета, мы не имели возможности улететь тк не все участники были в номере. В итоге про нас забыли, просьбу оставить номер для проживания не выполнили. В общем кинули...

В марте заказывала пакетный тур в Сочи, в пансионат Фрегат. Спасибо за информацию об изменении выезда из отеля и изменения номера билета. Всё прислали своевременно, отзвонили, уточнили...получила ли информацию. Вы на высоте, я Вам доверяю и всегда рекомендую!!! Очень вам благодарна! Терпения Вам и удачи!!!

Очень понятный сервис, всегда четкие напоминания в виде смс, оформление быстрое, при возникновении вопросов всегда операторы на связи. Рекомендую!

Второй раз пользуюсь сервисом. Забронировали тур в Сочи в конце марта. Заявка была обработана быстро (в течение 2-х часов) Удобно пользоваться сервисом для поиска. Сервис по поддержке туристов работает 24/7, в чем смогли убедиться в решении вопросов при экстренной эвакуации туристов 28.03.2020г. Спасибо за поддержку.

Очень хорошая работа! После бронирования сразу же перезвонили для уточнения деталей тура. 24/7 на связи

Выбирала разные направления отдыха, но коронавирус внёс коррективы и в последний момент пришлось ехать в Сочи. Первым выпало выгодное предложение, пару минут ввода данных и оплата, 15 минут на подтверждение и через 4 дня я в Сочи. Отель Сигма Сириус, питание, трансфер, перелет, Сочи - всё великолепно. Были изменения по вылету - level Travel оперативно их присылал на мэйл и смс.

Оказался удобный подбор тура, видно количество багажа, время вылета, все мелочи можно выяснить до покупки тура. Хорошее и своевременное информирование об изменениях вылета.

Несколько раз уже пользовался сервисом level.travel и ни разу не пожалел. Очень удобно. Буду сотрудничать с вами дальше! Благодарю!

неоднократно пользовались сервисом Левел Тревел: при поездках по РФ, в Тайланд, для отдыха, фитнес тура, грпповые и одиночные путешествия. Удобно, просто, понятно, доступно, быстро, даже моя мама научилась пользоваться . спасибо!