Отзывы об отеле Sofitel Winter Palace

Плюсы: Отель расположен в прекрасном месте, на набережной Луксора. Всё в шаговой доступности. А территория самого отеля просто завораживает своей красотой и количеством зелени. Прекрасный обслуживающий персонал: внимательный, заботливый. Заселили в номер раньше указанного времени. Питание отеля тоже на высоте. Никаких минусов для себя не вижу, учитывая, что отдыхаю в этом отеле уже третий раз. И выбираю для брони именно этот отель. Отель бронирую всегда с завтраком. Выбор прекрасный: разновидности соков, всевозможные виды колбас, всегда отварные яйца, на природе сделают вам омлет, яичницу и кстати не надо стоять и ждать, когда приготовится, а официанты сами вам принесут к вашему столику. Выбор выпечки тоже прекрасный. Позавтракать можно как на свежем воздухе, там и в помещении с кондиционером.. Белоснежное белье в номере, ванная комната превосходит ожидания, чистые сложенные полотенца, на вешалке халат, в упаковке тапки, выбор ароматов для душа тоже восхищает. Прекрасная удобная кровать.. К чистоте отеля придраться не возможно. Всё на высоте. Когда заходишь в отель с багажом - сразу чувствуется приветливое отношение персонала. Проблем не возникало, но думаю, всё было бы решено быстро по возможности.. Минусы: "Вишенка на торте" - ни одного пункта, который бы хотелось отметить как недостаток - НЕТ!!!

Плюсы: Отличное расположение, хорошие завтраки, красивый сад. Но есть несколько но: номер был заказан с двумя кроватями, по факту была одна, пришлось вызывать персонал, чтобы решить этот вопрос. Второе, в номере были гигиенические средства(мыло, гель для душа, шампунь, крем) на одного человека, хотя бронировался номер на двух человек и в брони были указаны наши имена. Третье, не было приветственного напитка, но он был предоставлен для других гостей, как мы это увидели позже. В целом в отелю нужен ремонт, т.к. видно в местах общих зон, барах, ресторанах некую пошарпанность и легкую запущенность. Это достаточно серьезные косяки для отеля, который является 5*. Впервые с таким сталкиваемся, хотя регулярно останавливаемся в пятерках. По факту хорошая 4* , но не более. Отличное питание, питались в двух ресторанах, баре и завтракали в третьем Минусы: 1.Была бронь на номер с двумя кроватями, но по факту была одна, пришлось вызывать персонал. 2. Забыли про приветственный напиток для нас, но про других гостей не забыли. Не хотелось бы думать, что это из-за неких политических и субъективных пристрастий к отдельным гостям иное отношение, но было неприятно.3. В номере были гигиенические средства на одного человека, хотя бронировался номер на двоих персон. Второй халат и тапочки так же пришлось искать, т.к. вывешен был один халат. Нашли в шкафу.