Отзывы об отеле Saritas Hotel

Отношение к гостям отвратительное. Как будто мы не платим за путевки совсем. Заселяют в сарай, грязное сырое помещение, серое с дырками постельное белье (либо застиранное, либо совсем нестиранное, ощущение, что не совсем свежее), дверь не закрывается снаружи от слова совсем, на внутренней стороне что-то типа крючка. За дополнительную плату 60 евро, переводят в человеческие номера, в которых не меняют постельное белье и полотенца. Перелёт получается на день позже, но никто не учитывает, что заселили не в 12 дня, а в три ночи, в номере нет воды, в три часа ночи бегали по ближайшим лавкам в попытках купить воду. На вопрос «Почему нет воды» получили ответ: «Если вы ее купите — она будет», и это «все включено» в отеле 4 звезды. Я молчу уже о том, что никто не подумал кормить ужином хотя бы детей. На ресепшене реально сидят быдло, делающие вид, что не понимают русский язык, но понимая турецкий язык, понимаем, что они все понимают, и им так удобно. К питанию претензий особо нет, оно достаточно правильное, хоть и не сильно разнообразное. Много свежих овощей, из фруктов: арбузы, дыни, яблоки. Напитки непонятные, точно не свежевыжатые соки, но достаточно неплохие (хотя пару дней попадались разбавленные водой). Взяли экскурсию, стоимость тоже немаленькая, 60 долларов за двоих, на обратном пути посреди дороги наш водитель подрался с другим водителем, все это время мы сидели в автобусе на жаре, и дети любовались происходящим. Извинения, конечно же, нам тоже никто не принёс. Впечатления, конечно же, испорчены были окончательно. Пляж и море испортить тоже сложно, к этому нет претензий. Но если честно, в целом отдых на троечку, и это наш первый опыт отдыха в Турции. С данным туроператором и в данный отель мы точно больше никогда и никуда не поедем. На самом деле я до сих пор не поняла, откуда у этого отеля 4 звезды?! Как такое недоразумение вообще могло случиться?!

Сам отель достаточно уютный, уборка номеров ежедневная. Персонал очень вежливый. Почти все говорят на русском. Из минусов — это кухня... Крайне мал выбор и разнообразие горячих блюд. В основном овощи, закуски. Не такой кухни ожидаешь от отеля 4 звезды. Жирный плюс поставлю пляжу — он шикарный. Причем настолько, что к нам приходили из других отелей)) Расположен через дорогу, есть подземный переход. Песок чистый, заход в море хороший. Лежаки удобные и всегда есть свободные. В целом впечатления очень хорошие. Приятный персонал, в шаговой доступности разные кафе и магазины. Но с меню кухни надо что-то делать!

Питание. Не могу поставить пятерку из-за отсутствия мяса (есть только курица и индейка). Но в целом это одна из сильных сторон отеля. Завтрак отличный, каждый день омлет, блины, и помимо этого есть что поесть. Далее с 11 часов до обеда работает снек-бар (салаты, картошка фри, макароны, вкусный пирог с меняющейся каждый день начинкой). После обеда и до ужина можно попить чай/кофе с десертами. На обед и ужин одно блюдо из курицы, которое повторяется каждые 1, 2, 3 дня. Плюс на ужин есть блюдо на гриле, но очень скромное: печенка в панировке, наггетсы, жареная во фритюре рыба, мне показалась несъедобной (рыбы, к слову, больше никакой нет), один раз за 2 недели пожарили на гриле некрупные птичьи ноги (вкусно). Размещение. Отдыхали с ребенком 4 года, дали номер у бассейна рядом с музыкальной колонкой, в итоге за 2 недели ни разу днем не поспали. Приехали ночью, не могли это оценить, далее каждый день нас кормили завтраками, обедами и ужинами, дней через 10 плюнули, клиентоориентированность работников ресепшен на нуле. За все время предложили только номер в корпусе А с доплатой, но он был двухместный, меньше нашего, не совсем понятно, куда там поставили бы третью кровать, не согласились. Стандартная доплата за номер в корпусе А — 10 $ за ночь. Музыка у бассейна играет примерно с 11 до 17:30. Бассейн расположен между корпусами B и С. По возвращении домой мне эта музыка мерещилась еще несколько дней. Рядом с корпусом А вечером до 23:30 идет дискотека. Номера в корпусах B и C уставшие, в целом все самое недорогое, но для экономотеля пойдет, если бы не ужасная уборка и отсутствие контроля за техническим состоянием. В нашем номере нас встретило огромное количество пыли, она была просто везде, окна с внешней стороны не мыли за сезон, похоже, ни разу, разваливающиеся тумбочки, перегоревшие лапочки и грязный унитаз. После того как пожаловались на это утром, получили ответ, наверное, это вы намусорили. Это нормальный стиль общения для работников ресепшен, фразы типа: "С номерами ко мне вообще не подходите" и "У вас есть номер? Радуйтесь тому, что есть" — для главного на ресепшен это норма. Девушки улыбаются, но ничего не решают, только тянут время. Сервис. Бассейн, зоны питания, пляж — персонал старается, молодцы. Уборка, ресепшен, состояние номеров — плохо. За исключением ресепшен персонал очень приветливый и всегда настроен помочь. Интернет. Вайфай платный, самая дешевая симка Turkcell в офисе стоит 200 лир 20 Гб, можно раздавать. Территория. Небольшая, но уютная и ухоженная. Для детей. Для детей в отеле кроме двух маленьких бассейнов и горки, которую включают 2 раза в день по 15 минут, нет ничего. Пляж. Для такого отеля маленький, лежаки надо занимать до завтрака или приходить после 16:00. После завтрака ни одного свободного лежака не найти. Никаких огромных турецких семей замечено не было, турки держатся чуть в стороне. Пляж нормальный. За пределами отеля. "Мигрос" близко, удобно. До города ходят автобусы 1 и 101, народу много, но иногда получалось добраться по-человечески, пропустив 1—2 автобуса. Особенно много народу, когда возвращаешься назад, назвать эти поездки комфортными нельзя. Но в одну сторону вполне можно дойти пешком, если нет других планов на вечер. Крепость, старый город, фуникулер, корабли — очень красиво. Но все это можно посмотреть за 1—2 раза, в остальном Аланья — большой черкизон. Везде, где может пройти турист, идет торговля. По этой причине в городе особо делать нечего. Набережная в сравнении с Мармарисом понравилась меньше из-за проходящей вдоль набережной дороги, но прогуляться можно вполне, приятно и красиво.

Отдыхали с 20.09 — 30.09 в данном отеле. Начитавшись отзывов, опасались, куда же все-таки попадём, но цена была очень подходящая (70 тыс. за двоих, хотя ранее покупали за 58 тыс., но туроператор не подтвердил, поэтому показалось дороговато). По питанию — да, однообразно, но выбор есть и каждый день что-то новенькое, анимации нет. Шикарный пляж и расположение отеля, рядом супермаркет "Мигрос" и остановка, до центра мин 15 езды, прям до пляжа Клеопатра. Ежедневная дискотека до 23 примерно, музыка (нам показалось) каждый день одна и та же. Так вечерком отдохнуть можно, да и люди танцуют. По поводу номера, ну, такое, переночевать сойдёт. Старая мебель, сантехника и кондиционер исправен, а вот телевизор нерабочим оказался, но мы и не расстроились. Уборка была: чисто кровать застелить, не подметали, а также полотенца не меняли ни разу! В целом кому нужен отдых, а не сам отель, все есть. Мы остались довольны!

Начнём с того, что в 4-звездочном отеле я уже отдыхала, и этот отель с ним никак не сравнится. При заезде селят в блоки Б и С, блок А пустой, но туда селят только за отдельную плату. Поселили на первом этаже без балкона, хотя заявлен номер с балконом, спать там было невозможно из-за шума у лифта, и окно выхолило на столовую, открыть окно либо спать было невозможно. На просьбу переселить ответили сразу. И вот я в другом корпусе на втором этаже. Мебель старая, ручки сломаны, шкаф — только вешалки без полок, кондиционер старый. Сантехника на грани, когда смывает кто-либо, слышно словно в твоём номере, душ — шторка и пол. Слышимость в номере просто великолепна, слышно разговоры, походы в душ или смыв унитаза, как хлопают дверь, как идут по коридору, как ходят на улице, музыка из соседних отелей. Спать просто невозможно. Подушки из тряпок. Уборка номера: только застелить постель, даже если оставить деньги, лучше не уберут, волосы и песок собирайте сами. Полотенца меняют. Еда — замороженные полуфабрикаты, приготовленные во фритюре, остальное все холодное, фрукты не сладкие. Алкоголь пить тоже невозможно. Даже пирожные безвкусные. Из напитков — "Юпи". Если позже придёшь на приём пищи, есть будет нечего. Заявлены закуски вне обеда, но их нет. После этой пищи каждый день был жидкий стул, видимо, еда несвежая. Официанты хорошие. В бассейне не плавала, но там всегда были свободные лежаки и маленькая горка для детей. На территории отеля больше ничего нет. В спа тоже не была. На пляже есть всегда места и есть "Юпи", вода и кофе, чай из автомата. Лежаки удобные, исправные, есть матрасы, за пляжем следят, убирают, море чистое, только волны большие. Но вроде камни, прорезала ноги в первый день, лучше одевать тапки. Вблизи отеля ничего нет, кроме супермаркета и рынок, который приезжает по четвергам. Итог: море чудесное, отель не тянет на 4 звезды, если бы это было 3 и за меньшую цену, вопросов бы не было.

Отдыхали с 9 августа 2019 9 ночей в этом отеле. Жили в корпусе C, самый дальний от ресепшен. Убирались у нас каждый день. Очень приятная женщина, всегда нам улыбалась. Если мы были в номере, то делала очень быстро и совсем не напрягала. Уборка каждый в разное время. Иногда, приходя в 12, видели, что уже убрались, иногда в 14, когда мы были в номере, все это происходило. Территория отеля зеленая. Нам понравилась, несмотря на то, что небольшая. Бассейн: 3 бассейна. Один взрослый, один для малышей и небольшой с горкой с гоубиной примерно 120 см. Горка работала по расписанию час утром и час во второй половине. Дочь горку обожала. Питание: завтрак с раннего утра (7—7:30), в 11 закуски, с 12:30 до 14 обед. А вот ужин лишь в 19:30. Слишком большой промежуток, особенно для детей, лучше бы закуски были в этом промежутке, нежели утром. Правда, с 12 и до 18 работали десерты, но большинство лично мне не пришлись по вкусу. Про напитки ничего не скажу, я пила только воду. Еда: помидоры, огурцы и различные их вариации. Много листьев салата. Разные соленые сыры. Понравились овощи (баклажаны, перцы помидоры) на гриле. Крупы: рис, булгур. Макарошки. Мясо (я не ем, сказать ничего не могу), но было несколько разных видов. Нут и чечевица. Дочь объедалась картошкой фри. Еще были соленья, очень понравились маленькие острые перчики. Море. До моря идти минуты 2. Можно по верху, можно по подземному переходу. Пляж по размеру нормальный, но лежаков и зонтиков совсем мало. У соседнего отеля пляж с территорией меньше раза в три, предлагал лежаков и зонтиков больше в 3 раза. Персонал отеля вежливый, всегда шел навстречу. Кстати, мы в гостиницу приехали в 8 утра и заселили нас уже в 10 безо всяких доплат и просьб. Хотя мы готовы были ждать до 12. По просьбе очень быстро поменяли постельное белье (не в момент заселения, а в теч. проживания). На ресепшен всегда был русскоговорящий персонал. Отель нам понравился. С удовольствием приедем еще раз.