Отзывы об отеле Serenity Alma Resort (Ex. Serenity Fun City)

Все хорошо, кроме номера :) Мы в отеле второй раз и оба раза праздновали ДР (первый раз сына, сейчас мой), о чем сразу сообщили на ресепшен. Специально доплачивала до "ультра все включено"... В итоге: 1. Номер с видом на аттракционы (а не сад, как было забронировано). 2. В номере сломанный унитаз (текла вода из-под него)—- ребенок два раза поскользнулся — сказала об этом сервис-менеджеру, когда ушли на пляж, вернулись вечером — вода так же протекает (но!), ее до этого вытерли нашим полотенцем для ног (!!!) и свернули его аккуратно, оставив на полу. 3. Никакого "ультра все включено" у нас не было (на ресепшен сказали, что раз вы всего на сутки, то ничего вы и не получите… Вопрос: почему тогда есть выбор "все включено" и "ультра" (который, естественно, дороже...), т. е. я переплатила просто так ни за что :) 4. После повторных походов на ресепшен в 12 часов ночи (вместо празднования ДР, кстати) пришли ремонтники в номер и в хлам разобрали туалет, но были вежливы и поменяли грязное полотенце (аллилуйя), почти час находились в номере… Взамен я получила на словах только извинения. Позже сама попросила продлить мне выезд (продлили на 2 часа… спасибо и на этом, видимо). В остальном все прекрасно! Особенно ценим персонал в аквапарке, очень гостеприимные и клиентоориентированные ребята 🫶 Общее ощущение сложилось "ну вы всего на ночь… что ради вас стараться" — неприятно, тем более, что мы "на ночь" можем приезжать не один раз в месяц, а альтернатива таким 5 звездам в Хургаде точно есть.

Отель хороший, и все что внутри отеля хорошо. Пляж и заход в море от слова «его нет». С причала понырять можно, риф хороший, но это больше для дайвинга. С маской прекрасно, много живности уведите.

Отель в целом понравился. Персонал — именно с него хочется начать отзыв. Они очень стараются сделать все для комфортного отдыха. Еда — сытная, не могу сказать, что она о-о-очень разнообразная, но было вкусно. Море — мы были в январе, купались в море раза три, вода теплая, но ветрено. Риф красивый. Аквапарк и один из бассейнов с подогревом.

Отдыхали в отеле в середине января. Погода днем была очень комфортной. Вечером приятно прохладной. Людей довольно мало. Бассейны подогреваемые, очередей на горки в аквапарк не было. Персонал — отличный! Еда очень вкусная. До моря пешком идти недолго, берег в камнях и кораллах, очень много морских звезд. Мы всё время попадали на красный флаг, то есть купание было запрещено. Но разрешали плавать с мостков. Море теплое. Обязательно берите маску! Виды потрясающие, как из фильмов, что-то невероятное! Номера обветшалые, ремонт довольно старенький, но довольно комфортные, просторные. Единственное, фен очень слабый, и мало света. Можно попросить тапочки и халат, если не спросите — не принесут)) В общем, мы отлично провели время! Для отдыха с семьей идеально! Однозначно рекомендую :)

Все идеально. Еда напитки, количество баров. Коралловый риф. Аквапарк отличный. Аттракционы 16 билетов в подарок выдаёт отель. Персонал вежливый. Отель очень понравился, рекомендую. Номера большие, кондей работает идеально (держит указанную температуру, есть ночной режим). Отдыхали с 1 по 9 сентября. Море очень тёплое, погода на улице порой была до 40 градусов, но так как сухой климат переносится в разы легче, чем 33 в Турции.

Питание в отеле отличное, очень вкусно, разнообразно, были с 2 детьми, всегда было чем накормить. С детьми отлично, качели, карусели, детские горки, детский бассейн. Русских почти нет. Номера нормально, не сказать, что супер, но терпимо. Море с понтона, с детьми прям много не накупаешься. На пляж ходит шаттл, ехать не больше 5 мин.

Территория отличная, такая зеленая и ухоженная. Для меня это важно, ибо вокруг пустыня. Есть водные горки. Для детей самое оно. Персонал отличный. Аниматоры тоже молодцы. Развлекали, как могли. Питание хорошее. Море отличное, есть кораллы. Лучше быть в тапочках. Мы довольны.

Я обычно не склонен к восторженным отзывам о египетском отельном сервисе. Этот отель приятно удиви. Все было на высшем уровне! Персонал великолепен, сдержан и услужлив. Аквапарк отличный, он не такой большой, но насыщенный. Риф отличный, можно плавать только с пирса. Не понравилась громкая тусовка аниматоров в вечернее время. Мы рано ложимся спать. Много комарья. Вайфай плохой и не везде ловит. Отель прямо рекомендую!

Отель отлично подойдет для отдыха с детьми. Большой аквапарк. Можно посещать пляж соседнего отеля. Питание достойное, хотя и не супервпечатляющее. Особенно понравился детский клуб и анимация. Программа каждый день, было весело и интересно детям. Отличные детские дискотеки и вечерние шоу. Вернемся ближе к зиме.

Отель замечательный. Сервис на высшем уровне. Персонал очень вежливый. Несколько лет назад у меня было строго негативное мнение о египетских отелях. Даже при большом наплыве гостей всегда хватает шезлонгов. Еда разнообразная и вкусная, наедались больше, чем влезало)). Есть детский стол. Отдохнули замечательно.