Отзывы об отеле Islazul Acuazul

Пишу со свежими воспоминаниями, только вернулась с Кубы. Когда брала тур, читала отзывы и знала, к чему готовиться, поэтому в целом осталась довольна. Но общалась с другими отдыхающими со мной в одно время, те все оплевались, но обо всем по порядку. Начнем с того, что заселили меня сперва в основное здание на 6 этаж с видом на бассейн. Мебель старая, но в целом довольно чисто, охидала худшего, хоть и простыни неновые, с пятнами, и на стенах пятна, и холодильник не работал, и кондиционер охлаждал так себе и очень шумел, но я и не ждала ничего особенного. В номере был телевизор, шкаф, сейф, стол, стулья, туалетный столик, кондиционер, 2 кровати, вполне мягкие и удобные, но с уже пожившими сплющенными подушками, выход на два балкончика, собственный туалет с ванной, розетки все наши, переходники не требуются. Окна в моем номере были пластиковые, а не деревянные, как в некоторых номерах, но плотно не закрывались двери балкона и очень стучали по ночам (нашла выход, поддев за щеколду бумагу, чтобы она прижимала дверь и не давала ей ходить ходуном от ветра). По утрам будили петухи, люди также жаловались на громкую музыку у бассейна, поэтому беруши обязательно иметь при себе. И все бы ничего и в целом меня все устраивало, так как я и не ожидала ничего от тройки на Кубе, но в моем номере не работал слив в туалете. Как уже многие писали, воды нет. То есть совсем нет. Иногда она, конечно, есть, но обычно это либо очень тонкая струйка, которая за 3 минуты прекращается полностью, либо только горячая вода, либо только холодная, более-менее можно было помыться только ночью, днём вода до верхних этажей не доходит, та же проблема наблюдалась и у "соседей" с 5 этажа. И даже это можно было бы перетерпеть, но в туалет просто не набиралась вода, а если чуть-чуть и набиралась, то тут же сливалась из бачка в унитаз, не дожидаясь меня. 2 дня я мучилась и сливала туалет из душевой лейки (ночью. Когда был какой-никакой напор воды), пока вопрос "решали". В итоге в первый день мне обещали прислать сантехника, но так никто и не приходил, на второй день я дождалась сантехника, решив вопрос через отельного гида, но он ничего не смог сделать и срулил по-тихому, не сказав мне ни слова (к слову о сервисе). Когда я пошла разбираться на ресепшен, куда, собственно, пропал сантехник, и смогу ли я сходить в туалет когда-нибудь, как нормальный человек, оказалось, что туалет почину не подлежит, а других свободных номеров в отеле нет. Спасибо сотруднику отеля на ресепшен, она нашла выход и договорилась о переселении меня в бунгало. Пара слов о бунгало: бунгало находятся метрах в 100 от основного здания, рядом с океаном. Двухэтажные здания, новые, с новым ремонтом, работающим холодильником, на телевизоре даже ещё пленочки были, с новой мебелью, маленькие номера. Но это был просто рай по сравнению с номером в основном здании. Здесь было чисто, тихо, был хороший напор воды, туалет и никаких соседей (видимо, в бунгало пока никого не заселяют, либо если только очень хорошо договориться). На территории бунгало есть бассейн, шезлонги и бар, но так как никого, кроме меня, судя по всему, там не было, ничего не работало. Далее про чистоту. Очень много слышала от отдыхающих, что у них в номерах очень грязно и даже черные следы грязи остаются после хождения босыми мокрыми ногами по полу. Убираться к ним приходили только в случае, если они оставляли ключ на ресепшен, и уборка заключалась в заправлении кровати, полы не мыли, белье не меняли. Не знаю, почему мне так везло, но и в основном здании, и в бунгало у меня убирались ежедневно, все было чисто (хотя в основном здании белье мне тоже не меняли, да и полы, вероятно, не мыли), никаких претензий абсолютно не имею. В бунгало так вообще полы намывали от остатков мыла в душевой, всегда была туалетная бумага, чистое белье и даже полотенчики заправляли красиво в лебедей. Возможно, уборщицы разные, но моя просто умница. В общем, остаток отпуска я провела в комфорте. Еда. На завтрак также продолжала ходить в основное здание. Завтрак всегда один и тот же, за 11 дней стол не менялся, это 2 вида колбасы, хлеб для тостов, булочки одного вида, сыр, яйца вареные + можно было пожарить омлет или глазурью, какая-то вареная капуста (даже желания не было пробовать), оладьи, сосиски и что-то вроде котлет. Из сладостей 2—3 вида печенья/бисквита. Фрукты в январе: папайя, ананас, гуава, кислый апельсин; один раз давали бананы, один раз арбуз, один раз грейпфрут. Из напитков чай, кофе, какао, сок (гуава и что-то вроде мультифрукта), вода. К слову, готовить на Кубе не умеют нигде, даже в частных ресторанчиках, а цены такие, как в ресторанах Москвы. В отеле можно заказать в том же ресторане, где и завтракают, обед и ужин. Курица стоит (цены называю приблизительные) 2 кука, креветки — 4, рис — 50 центов, рыба тоже около 4 кук, мясо не ела, не знаю. Есть десертики типа мороженого или рисового пудинга. Гораздо дешевле, чем в ресторанах рядом, и, поверьте мне, гораздо вкуснее. На 1 этаже, у бассейна, есть снек-бар, можно заказать пиццу, сэндвич или гамбургер. Брала пару раз пиццу, цена на нее от 1,2 кука. Вполне съедобно, хотя пиццей это сложно назвать, скорее коржик с сыром)) Кстати, посуду моют не особо усердно, чашки были с пятнами кофе, в стаканах как-то увидела черный волос. Очень не очень в данном плане. Но отравилась я один раз только на Кубе и это не в отеле, а в ресторане на улицах Варадеро, который очень хвалят в отзывах))) Так что... Сервис. Про сантехника и ситуацию расписала выше. Про уборку тоже. В целом все довольно приветливые и идут на контакт, помогают тебе. Официанты душки, всегда спросят, как тебе, понравилась еда, правда, саму еду ждать порой приходилось полчаса, а потом ещё минут 5—10 счёт. Никто ничего не воровал, один раз оставила уборщице печенье из России в качестве небольшого презента и один кук, так она даже не взяла. Какого-то обмана с деньгами (сдача, обмен валюты) тоже не заметила. Инфраструктура. Отель имеет очень удобное расположение, находится практически в самом начале Варадеро, на 13 улице. До океана нужно перейти дорогу и пройти 100 метров. Рядом, на 15 улице, самый большой рынок, где можно купить сигары, сувенирку. Напротив рынка небольшой продуктовый магазинчик и там же можно в киоске купить интернет-карты, так как 3 дня их просто не было в самом отеле. В самом отеле также есть небольшой магазинчик с сувенирами, с другой стороны все необходимые косметические товары типа шампуня. Есть бар, снек-бар, как я уже написала выше. В бассейне ни разу не видела, чтобы кто-то купался, но оно и ни к чему, когда рядом океан. Анимация в полдесятого вечера, была на ней только пару раз, длится около часа, в первый раз были певцы, во второй раз фокусы. Вечером на Кубе это хоть какое-то развлечение, так как с наступлением темноты жизнь замирает. Можно, конечно, дойти до бара "Битлз" на 59 улице (идти минут 50 — час от отеля до бара), неплохое место, но и оно надоедает на 3 раз посещения. Больше делать нечего. Только пить ром, общаться с отдыхающими или кубинцами и вдыхать бриз с океана. В пяти минутах от отеля есть мост, перейдя по которому и пройдя чуть прямо (всего дорога занимает минут 20 пешком), вы попадете в соседний городок Санта-Марта, там можно побродить, посмотреть, чем живут местные, там же есть недорогие кафе, и там же можно найти фрукты, так как на улицах Варадеро фруктов не найти, не считая ларьков с питьевыми кокосами и ананасами, в которых делают пина коладу. За отелем, со стороны бассейна, как-то пару раз продавали фрукты для местных, если их застать, то это единственный шанс купить фрукты. Пишут, что есть какой-то ресторан от отеля на пляже, ни разу не видела, даже не знаю, где он находится, что из себя представляет и существует ли до сих пор вообще. Пляж. Океан прекрасный, чистый. На пляже есть кое-где мусор, утром проходит машина, рыхлит песок и собирает водоросли, не до идеала, но вполне чисто. Есть шезлонги, зонтики. Всегда можно пройти дальше и выбрать другое место для лежания, я доходила по пляжу как раз где-то до 59 улицы, особо никаких отличий нет. Итог. Сама Куба не любителя. Но люди очень доброжелательные и приветливые. От отеля не стоит ожидать ничего, кроме как крыши над головой, где можно переночевать, оставить вещи и иногда, если повезёт, помыться и сходить в туалет. Представленные на сайте фотографии, вероятно, 10—15-летней давности, на сегодняшний день отель в более запущенном состоянии. Конечно, отель требует большого капитального ремонта, но, судя по рассказам знакомых, такие номера на Кубе повсеместно и в более звездных отелях, в том числе. Вечером можно найти компанию и посидеть, выпить. Русских в отеле очень много. С детьми здесь делать нечего, подойдёт для непритязательных туристов. Берите как дешёвый вариант ночлежки и места, где можно сравнительно недорого поесть, а время проводите на пляже либо отправляйтесь исследовать Кубу как в рамках экскурсий, так и самостоятельно))

Резко негативное общее впечатление. Начиная от ресепшен, охраны, горничных, официантов. После дождя в номере вода пару сантиметров, но на ресепшен сказали: норм. Завтраки: 2 вида хлебы и омлет толщиной 3 мм из половины яйца. В субботу дискотека для местных до 12. Из плюсов: есть кровать. Ванна сгнила, душ не работает. Туда больше ни ногой, ни шлепанцем, лучше доплатить 5 т. р. и чувствовать себя более человеком, чем здесь пустым местом(( Лежаков на пляже отельных нет. Бара на пляже нет. Номер убрали пару раз за 11 дней. Лифты раздолбанные. В холле течет с потолка, подставили цветок. Овощной салат — это половина огурца, порезанного на тарелке. Берегите нервы и природу, выбирайте место, где рады вам и вашим деньгам, и это точно не такое место((

Часто тухлая еда, полное отсутствие хоть какого-нибудь выбора. На третий день ходили голодными, так как невозможно это есть. Территорию убирают плохо, все липкое, грязное, валятся мусор около бассейна. Анимация отсутствует, есть только вечерние шоу. Воды горячей в номере не было утром никогда. Иногда вообще не было никакой воды. Уборка состояла только в заправлении кровати, оставлении туалетной бумаги и скручивании фигур из полотенца. Мусор в ведре мог валяться три дня, никто его не убирал. Даже чаевые не решали проблему. Из плюсов только быстрое заселение, близко от аэропорта и неплохой алкоголь.

Самый главный плюс — расположение. Рядом есть всё: магазины, бары, киоск с интернет-картами, большой сувенирный рынок и т. п. Отель подойдёт для непритязательного туриста. Лично мне от отеля нужна кровать, нормальная еда и пляж, без изысков. Если же вы хотите сидеть в отеле или лежать тюленем на пляже сутками, лучше выберите другой. Питание нормальное, голодными не останетесь, хотя снек-бар работает только до 20 часов. Отношение персонала отеля и сервис в целом, как и везде на Кубе, немного страдает, но на качество отдыха не влияет. По алкоголю всё стандартно: вино, пиво, ром, водка и несколько коктейлей. Но! На баре у пляжа нет пива и вина. Пляж аккуратный и чистый, места много, людей мало. Каждое утро трактор собирает мусор и водоросли, рыхлит песок. Находится в 100—200 м от отеля, 2 минуты пешком — меня совершенно не напрягало. Шезлонги есть всегда. Океан — просто сказка! Кристально чистая вода бирюзового цвета и белый песок.