Отзывы об отеле Palmeras Beach Hotel (Ex.Club Insula Hotel)

Летали в ноябре. Выбор пал именно на Аланью, так как это самый юг Турции и в ноябре обещалось тепло. Так и вышло) С погодой повезло очень и море ещё тёплое, так что в ноябре лететь можно смело. Что касается отеля, то я совсем не поняла, откуда у него 5 звёзд и такие лесные отзывы. Территория маленькая, но все есть: и бассейн, и бары. Бассейн очень холодный, море было теплее. Пляж и пирс хорошие, все чистенько и регулярно ходят и собирают мусор, но народу очень много. Не представляю, что творится в сезон. Русских 95 %, из Москвы как будто не уезжали (для нас это была проблема). Питание ну вот совсем не разнообразное, нам не очень понравилось. Один раз была вкусная грудка гриль. Все остальное холодное, однообразное и разбавленное. Про алкоголь вообще молчу (кроме пива, конечно). Номера убирают постоянно и в принципе весь персонал очень приветливый и доброжелательный. Сам отель не очень современный, не очень новый и ухоженный (это спа и тренажёрки касается тоже). Анимация очень классная. Ребята реально заинтересованы, чтобы всем все понравилось. В клуб езжайте (Illusion вроде), он крутой. В общем, мы рассчитывали на «покруче», в основном из-за отзывов, но за 50 000 вполне себе сойдёт) Возможно, я немного разбалована)

Отель ориентирован на русскоговорящих. Больше половины из России, Украины, Белоруссии и Польши, но много из Германии и других стран. Арабов мало. Из плюсов: 1. Отличная анимация. Впервые с такой сталкиваюсь, сам не любитель назойливых приставаний и вовлечений в различные активности, но команда отеля серьезно разнообразила мой отдых (дартс, водное поло, вечерняя программа, пенная вечеринка). 2. Неплохе разнообразие по еде, гриль, смена меню на ужин. 3. Хороший бассейн и пирс. 4. Хорошая команда в SPA. Недостатки: 1. Зона входа в море в этом году существенно урезана пирсом соседнего отеля. 2. Территория небольшая, перегруженная, гулять негде. 3. Плохая уборка в номерах, моют только полы, другие поверхности нет. Т. е. стол и тумбочки даже не протирают. 4. В ресторанах убирают со стола хорошо, но но постоянно забирают приборы без замены. Т. е. поставил две тарелки, одну уберут с приборами и иди ищи, где приборы. Отмечу: отель не для отдыха с детьми, минимум анимации; при заселении была замена номеров, в качестве компенсации дали бутылку шампанского и предоставили бесплатный Wi-Fi на всё время проживания.

Плюсы: 1. Главный плюс — аниматоры. Активные, весёлые, яркие. И мёртвого заставят встать с места :) И дартс, и волейбол, и водное поло, и аквааэробика, и вечерние шоу весьма интересны. 2. Хорошие спа-процедуры. Вежливый и профессиональный персонал. 3. Хорошие достаточно новые номера. 4. Выбор еды достаточный и вкусно. 5. Большой бассейн. 6. Бесплатный интернет только в холле. Минусы: 1. Пляж. Из-за пирсов моря практически нет. Ограничен участок. 2. Персонал в ресторане. Бесцеремонные, торопили людей, могли убирать стол или ставить на него что-то, пока ты ещё ешь. Постоянно убирают приборы, не заменяя новыми. 3. Плохая уборка в номерах. Поверхностная. 4. Территория отеля маленькая. В целом отель не для проживания с детьми, для них там почти ничего нет. Также нет дискотек или танцев. Лишь раз в неделю. При заселении нам вместо 2 стандартных номеров на 2 ночи дали один двухкомнатный номер. При этом сделали подарок в виде бутылки шампанского, коробки макаруни, бесплатного интернета на всех 4 человек на все время пребывания и пляжные сумки.

Постараюсь кратко и по делу. Начну с плюсов. Комфортные номера, отзывчивый персонал, хорошая уборка, территория небольшая и классная, бассейн хороший, две водяные горки. Отличный спа-комплекс. Питание — бомба, на любой вкус и для обжор, и для ппшников. Минусы: убогий крохотный пляж, закрыт наполовину строящимся пирсом, купаться там не хотелось. Далее как минус отмечу алкоголь, все разбодяженное, можно пить бейлис литрами и не захмелеть. Пиво и вовсе, как м**а. Единственное, что там норм, это местная водка раки, попробуйте. Бесплатный интернет почти не работает, в соцсетях не посидишь. Платный не брали, но я слышала, что и он плохой. Также было неприятно и неудобно, что без карты-ключа в номере отключалось электричество. То есть, если один человек хочет вечером в баре посидеть, а другой в номере поваляться в ванной и уснуть под телик, так не выйдет, вторую карту не дадут. Ну а теперь я перейду к главному для меня спорному вопросу — это анимация. Аниматоры безумно энергичные, есть дневное активити и вечерняя программа, есть туры в клуб. Но-о-о-о-о... если вы приехали отдохнуть, поваляться у бассейна с коктейлем и ни с кем не разговаривать, у вас это не подучился. Аниматоры подходят постоянно, спрашивают, как дела, в прямом смысле слова тянут за руку на волейбол или зумбу и не отстают даже после отрицательного ответа. Нам приходилось выдумывать причины, просить оставить в покое, но ничего не сработало. Аниматоров около 8 чел. и каждый из них будет подходить к вам, заводить беседу, теребить, звать в клуб. Если вы хотите тишины и уединения со своей половинкой (чего хотели мы), то Пальмерас вам точно не подойдёт. Но при этом именно аниматоры создают атмосферу отеля, они отличные ребята и делают свою работу на 5+. Отдельно обнимаю Лео и Бойко и целую в щёчки Фезу. Подводя итог, за потраченные нами 30К на двоих (ездили на неделю в середине апреля), отель — огонь, и все супер, но не хватало тишины, покоя и романтики у моря (так как пляж плохой). Но я всем довольна.

Отдыхали с мужем в отеле с 11 по 16 мая 2019. Тур покупали у компании «Санмар», летели из Казани в аэропорт Антальи. Вылет был ранний, прилетели в Турцию в 9 часов утра, до отеля ехали более 3 часов, при этом наш отель был не последний. В отеле нас сразу зарегистрировали, одели браслеты и отправили на обед. Номер к заселению еще не был готов, но это и понятно, заселение только после 14:00. После обеда (около 13:30) нас заселили. Номер на втором этаже (фактически третий) второго корпуса, с видом на бассейн. Номер чистый, уютный, для двоих места хватает. В холодильнике при заселении минеральная вода, газировка — кола и еще какой-то сладкий напиток, бутылка питьевой воды 1,5 л. В дальнейшем пополняют только воду. Бесплатный сейф в номере. Территория отеля небольшая, все компактно, чисто и уютно. Для нас уборка в номерах не принципиальна, т. к. мы стараемся не мусорить и не разводить грязь, чаще всего оставляем табличку «не беспокоить», но когда убирались, то всегда чисто и качественно. Персонал приветливый. При заселении выдают карточки для пляжных полотенец, выдавать должны их с 9 часов, но чаще всего чистые полотенца появляются только ближе к 10:00. Мы хотели взять полотенца в первый день вечером в 17 часов, но девушка из спа-центра сказала, что нужно будет обязательно их сдать до 19:00, типа, чтобы они всегда были чистенькие, но нигде такие требования не прописаны. На следующий день мы взяли полотенца и уже их не сдавали до своего отъезда, чтобы не тратить каждое утро время на их получение. Кормят хорошо, всегда есть: мясо — курица, индейка или телятина, рыба — дорадо или форель, котлетки или тефтельки в соусе. Завтраки достойные. На обед и ужин всегда что-то на гриле, но тогда нужно быть готовым стоять в очередях. Когда был турецкий ужин, мы даже не пошли в ту сторону, очереди просто жуть :) Десерты и фрукты всегда. В снек-баре всегда можно перекусить: картофель фри, бургеры, салаты, овощи, лепешки, в кондитерской мороженое и великолепные венские вафли с фруктами и ягодами. Вот только непонятно, почему в отеле 5* с питанием UAI не дают ланч-боксов. Разве сложно сделать бутерброд с сыром, положить в пакетик с яблоком/грушей и маленькой бутылкой воды. Алкоголь весь местный. Соков нет, только порошки, разведенные в автомате. Wi-Fi в лобби ужасный. За деньги интернет брать не стали, но от отдыхающих слышали, что и он не айс. Многие, как мы поняли, едут туда за анимацией, так вот на нашему мнению, все однообразно и о-о-о-о-о-очень навязчиво и шумно. Иногда аниматоры ведут себя очень бесцеремонно. Понравилась утренняя гимнастика. Из вечерних шоу сходили на турецкую ночь, хотя назвать ее турецкой очень сложно. Одна девочка танцевала восточный танец, а затем какой-то ансамбль кавказских танцев, ничего турецкого там не было :) Пляж у отеля маленький, как многие пишут, сейчас и вида особого на море нет, кругом одни пирсы :) Заход в море — мелкая галька, пологий, нам было комфортно заходить. Считаю, что работы на пляже и на пирсе можно было завершить до начала сезона, а не дожидаться отдыхающих и проводить сварочные работы на пляже, рядом с отдыхающими. Это просто неуважение к гостям отеля. То же самое можно сказать, когда каждое утро на ресепшен и в лобби в 8:05 часов приходил уборщик, включал свою моющую машину и расталкивал людей, чтобы вымыть пол. Считаю, что для пятизвездочного отеля такое недопустимо. Так как территория отеля маленькая, то в номере от анимации очень шумно, дискотеки до 00:00, а то и до 00:30 часов. Расположение отеля в поселке хорошее, можно выйти погулять, пройтись по магазинам, сходить на базар или кафешки. Спасибо отелю за сюрприз в виде торта и открытки на день рождения мужа, хотя при бронировании нам сказали, что по концепции отеля, если ДР приходится на день заезда или выезда, комплимент от отеля не предусмотрен.