Отзывы об отеле Pickalbatros Citadel Resort (Ex.Albatros Citadel)

Извините, если есть ошибки, отзыв не вычитывала. В этом отеле прекрасная территория, есть ощущение, что когда-то это было отличное место, но с тех пор все изменилось. Если вы хотите побороться за ресурсы и за свои права, то добро пожаловать в "Альбатрос Цитадель". Еда. Еда на территории отеля есть почти весь день. На завтрак, обед и ужин работает по два ресторана со шведским столом, а вечером еще работают рестораны а-ля карт. Днем в баре можно взять булочки, мы взяли один раз, они были очень черствые, и очевидно это были остатки с завтрака, а лежат они там весь день и выглядят довольно комично, на две большие витрины с несколькими полками всего 6 тарелочек со сладостями, на каждой по 3—4 булочки. На шведском столе подают один и тот же набор блюд на каждый прием пищи. На завтрак готовят омлеты с начинкой на выбор, оладьи, можно взять поджаренные или свежие овощи, хлопья, фалафель и взять булки, булок разных много, но все они сделаны из двух видов теста, просто формы разной. Есть автоматы с кофе, кофе порошковый, капучино на вкус 3 в 1, но можно отдельно налить молоко. Много разного чая, есть соки, на вкус тоже порошковые. Иногда есть напиток из свежей дыни, это взбитая дыня прямо с кусочками. Фрукты всегда одни и те же: яблоки, апельсины, грейпфрут, груша и сушеные финики. На обед шаверма, что-то жареное на гриле (в разные дни рыба, курица или перепел), делают бургеры и жарят белую рыбу во фритюре, всегда есть рис и картофель фри. Есть по два супа, я их не пробовала, но друзья говорили, что в супе с морепродуктами нет морепродуктов и что в целом супы острые, делают лапшу с начинкой. За шавермой, пиццей и рыбой всегда стоит очередь. На ужин почти то же самое, что и на обед, но есть еще утка. На ужин мы были только в одном ресторане а-ля карт и только один раз. Чтобы туда попасть, нужно записаться на ресепшен с 10 до 13. К 10 к стойке уже стоит очередь, а в 10:10 нет шансов попасть куда-либо. И странная деталь: в ресторанах постоянный дефицит приборов, особенно ложек. На завтрак ложки можно найти только через сотрудника, поскольку их не выносят. И постоянный дефицит салфеток. Свою салфетку, в которую был завернут прибор, надо беречь, потому что новую салфетку найти не просто, нужно искать сотрудника, чтобы он выделил этот дефицитный товар. А на ужинах салфетки и вовсе только тканевые. В условиях ковида меня беспокоит неуверенность в обработке предмета, которым я должна вытереть рот и руки. В целом все по качеству норм, это обычный шведский стол трех-, четырехзвездочного отеля, но с меньшим разнообразием и недостатком салфеток. Бары. В барах неплохой ассортимент, есть крепкие и не крепкие алкогольные напитки и есть коктейли. Мне ни один из коктейлей не понравился, но мои друзья весь отпуск пили пинаколаду. Я же пила пиво, они наливают простое пшеничное пиво. Ощущение, что оно безалкогольное, поскольку я от него совсем не пьянела. Для меня это большой плюс. На протяжении всего пляжа есть бары и много баров на территории отеля, в ресторанах 2 на ресепшен и у бассейнов. К ним вопросов нет, кроме того, что на пляже и у бассейна приходится просить и уговаривать, чтобы дали бокал в стекле. Если давать барменам чаевые, они тебя запоминают и уже дают в стекле. В барах у ресепшен можно взять кофе, в том числе капучино и латте, они хорошие. Номера. У нас был самый дальний номер во всем отеле. У нас был прекрасный вид и тишина. Номера просторные и красивые, но обветшалые. Крючки для полотенец болтаются, у всего потасканный вид. Но если не приглядываться, все хорошо. Особенно хорош большой балкон с креслами и столиком и с видом на море. Море. Красное море прекрасное и чистое. Плавать по большому счету можно только в искусственных заливах. Они не большие и они предназначены скорее для наблюдения за рыбами, чем для плавания. Обычно на море я плаваю с берега до буйков и обратно. Здесь такой возможности нет и в любую погоду висят флаги о запрете купания, даже в штиль. Но в заливах, если у вас есть маска, очень интересно. Там море разной рыбы, кораллы, морские ежи. Видели даже ската один раз, потом прогуглили и оказалось, что это был скат Тэниура-лимма, а у него ядовитый шип, в теории он может атаковать. Вдоль территории пляжа первые несколько метров — это кораллы, по ним можно пройти в коралловых тапочках и понаблюдать за рыбами, глубина там по колено, и риф плоский, и ходить легко, но на глубину не уйти, поскольку там уже более высокие рифы и камни, они не ровные, и если на море не штиль, то за них заходить не стоит. Но если штиль и у вас есть маска, то там можно посмотреть на коралловый риф, который как будто из документален про море. Невероятно красиво. Но в этой зоне очень много рыб-хирургов. Они цветастые и крупные, наблюдать за ними интересно, но у них есть острые плавники, которыми они могут глубоко порезать. По большей части они не обращают на вас внимания или кружатся вокруг ваших ног, но мне один раз такая рыба угрожала, делая резкие движения в мою сторону, и в интернете много историй о том, как они резали людей, которые на это не напрашивались. Бассейны. На территории есть три бассейна. В одном в основном купаются дети; один из инстаграм мечты, у него невидимые бортики в сторону моря и в нем очень теплая вода; один в более уединенной части с холодной водой. Возле последнего бассейна есть еще и джакузи. Когда мы их увидели, были очень воодушевлены, но оказалось, что вода в них не подогрета и половина джакузи сломана и не генерирует пузырьков. Лежаки. На пляже и у бассейнов лежаки отличаются. На пляже это деревянные лежаки с матрасами. У них поднимается спинка, но у многих лежаков спинка сломана. У бассейнов пластиковые лежаки, у которых спинка в опущенном состоянии все равно имеет наклон, поэтому на животе на них лежать не удобно, особенно если вы хотите читать. Но самая большая проблема с лежаками — это их дефицит. Несмотря на то что отель очевидно не полностью заполнен, если вы придете на пляж к 7:30, лежак вы себе уже не найдете. Все лежаки будут заняты с помощью полотенец или тапочек, но ни одного человека на пляже вы не встретите. Я на отдыхе просыпаюсь рано и всегда хожу до завтрака на пляж. Даже в 6:20 половина лежаков уже занято. К 7 заняты все. Где-то в 6:50 на пляж выходят представители семей, занимают вещами лежаки и уходят. Возвращаются часам к 9. А в последние дни, гуляя после ужина по пляжу, мы обнаружили, что половина лежаков занято, хотя к закату их освободили. В общем, их занимают вечером туристы. Что, на мой взгляд, не этично. В других отелях на ночь лежаки убирали, и благодаря этому люди не занимали их с вечера. Здесь так не делают — и вот результат. Если вы хотели провести отпуск спокойно, без ажиотажа и просыпаться, когда захочется, а потом идти на пляж, не выйдет. А вот с бассейнами все в порядке, там никто заранее их не занимает. Продавцы услуг на пляже и у бассейнов. Просто кошмар. Их невероятно много и они очень прилипчивые, а местами грубые. В час пик не проходит и 5 минут, чтобы кто-то не подошел. Продают развлечения, спа и салон красоты. За день так приходится пообщаться более чем с 10 продавцов, каждый раз отвечать, откуда ты и что ты не хочешь массаж/сафари/эпиляцию и так далее. Среди продавцов есть приятные, те, что шутят и не навязываются. Но есть просто омерзительные, например один довел меня до слез. Хуже всех продавцы салона красоты. К нам подошел в один из первых дней продавец (если этот отзыв читают представители отеля, его зовут Тито) и начал говорить моему другу о том, что ему нужно подстричься и привести в порядок бороду, сделать ее аккуратной. Мой друг человек мягкий и спокойный, и он на это отшутился. Тогда этот же продавец повернулся ко мне и сказал, что у меня прыщи из-за гормонов. Извините, может быть, это разница в менталитете, но в моей культуре не принято подходить к людям и указывать им на их болячки и любые особенности внешности. Спасибо, конечно, ему за то, что он меня просвятил, а я-то и не знала об этом, не ходила к дерматологам и не была в процессе лечения. В общем, ему пришлось сказать, чтобы он уходил и не лез не в свое дело. Он ушел и через пару дней к нам подошел другой продавец из того же салона, который определил по нам, что это с нами был конфликт у того первого, видимо, они общались и обсуждали, и он решил прийти и насолить мне. В общем, он пришел и стал говорить о том, что он профессионал, и как профессионал он считает, что мне срочно нужно идти на депиляцию на брови и на маникюр, что нужно ухаживать за собой. Хороший ли это опыт? Просто отвратительный. Вместо отдыха на пляже я получила оскорбления незнакомых людей. К сожалению, только к концу отдыха мы узнали, что можно попросить специальную повязку на зонт, чтобы продажник не беспокоили. Но, несмотря на нее, они все равно беспокоят, просто не так настойчиво. Спа и тренажерный. В тренажерном не очень чисто, но в целом норм, там достаточно тренажеров, чтобы соорудить себе тренировку, есть холодильник с водой. Есть душ, но он не очень приватный, только за занавеской, однако это не большая проблема, можно помыться и в номере. В тренажерном нет полотенец. Приходилось брать из номера полотенце для рук. Людей не очень много ходит, так что тренажерный в порядке. В спа мы проходили коллективную программу с сауной, хаммахом, пенным и классическим массажем с завершением в горячем бассейне. Стоило 50 $ с человека. Программа классная, спа выглядит новым и сотрудники были заботливые. Мне не понравился только затхлый запах от полотенец, как будто они долго лежаки мокрые. И поскольку мы ходили вчетвером, нас то заворачивали в полотенца, то снимали их с нас и не пытались сохранить полотенца индивидуально за кем-то. Может быть, это мой загон, но мне не хочется протирать лицо полотенцем, на котором в сауне сидел мой друг. Такси до шлагбаума. Отель находится в удалении от любой цивилизации. Территория отеля большая и на въезде на территорию стоит шлагбаум с охраной, от которого до самого отеля километра 2. Мы во время своей поездки выезжали в Хургаду и в Луксор, заказывали такси через "Убер", и сотрудники отеля не пропускали наших водителей. На ресепшен нам говорили, что мы можем только воспользоваться такси самого отеля, чтобы добраться до шлагбаума. Причем на ресепшен назвали сначала 2 доллара, а на стойке такси, когда мы подошли вдвоем, сказали — 4 доллара, а когда они узнали, что поедет 4 человека, подняли цену до 6 долларов. И все это время наше такси, которое мы заказали, не пускали на территорию, аргументируя нам тем, что месяц назад туристы из их отеля ездили куда-то на машине и попали в аварию. Логика потрясающая, из-за аварий на дорогах Египта мы должны заплатить 6 долларов, чтобы проехать 2 километра по пустой дороге до шлагбаума по территории отеля. И для сравнения цен, такси от Хургады до отеля стоило 6 долларов, а ехать там больше 15 километров. В общем, один раз мы согласились заплатить, поскольку нас уже ждала машина, а в следующий раз пошли пешком по жаре. 6 долларов — это не много для 4, но поведение по отношению к нам было такое отвратительное, что любые деньги отдавать им не хочется. А когда мы возвращались и сидели в машине, нам открыли шлагбаум. Видимо, при возвращении в аварию уже не попасть. Персонал. Очень противоречиво. Были сотрудники, которые старались помочь, были приветливы. В основном хорошие впечатления от персонала бассейна и пляжа и от некоторых поваров. В ресторанах люди, которые собирали тарелки и приносили напитки, приносили напиток в 1 случае из 2, но они всегда были вежливы. Но были и грубые, это персонал ресепшен, продавцы мужчина за стойкой такси. Интернет. Лучше всего ловит в номере и на ресепшен. Утром ловит даже на пляже. Но в целом связь не стабильна, когда на пляж приходят люди, связь уже не ловит. В тренажерном и у одного из бассейнов интернета нет совсем. Авторизация в сети происходит через номер комнаты и фамилию одного из постояльцев. Угадывать, на чью фамилию записан номер, приходится самостоятельно. У нас была египетская симка с интернетом, без нее, если вам нужно быть на связи, не обойтись. Противоковидные меры. Тут нечего говорить, поскольку никаких противоковидных мер нет. Этот отель — это машина времени в 2018 год. Никто из персонала не носит маски. На посетителей тоже не накладываются ограничения. Есть санитайзеры у входа в ресторан, но там не всегда есть антисептик. Общие ощущения. Нехватка ресурсов и необходимость борьбы. Чтобы лечь на лежаки, нужно либо встать раньше всех, либо занять их с вечера (что, на мой взгляд, не этично, и я бы лучше лежала на песке), чтобы попасть в ресторан, нужно прийти к стойке раньше всех. Чтобы сесть за столик в ресторане, тоже нужно поторопиться, иначе придется кружиться по ресторану, как по бесплатной парковке, чтобы найти свободное место. Это не те ощущения, которые хочется испытывать на отдыхе. Нервов и необходимости куда-то спешить мне хватает и в Москве. И нужно постоянно бороться с продажниками.