Moreno Spa & Resort (Ex. Hotelux Marina Beach)

Неплохо, персонал хороший, номера большие, море рядом, питание пойдет. Единственное, в номере плохо уходила вода в душе. И гид Али от «Анекс» слишком навязывает услуги по экскурсиям. Отель сам средний, не плохо и не отлично. Здание взрослое.

Отдыхали с 27.04.25 по 03.05.25, отель хороший, красивый, территория ухоженная. Номер у нас был просторный, всё необходимой есть в номере, только в ванной очень грязная плитка, место, где мыться, плохо оборудовано, вода растекалась по всей ванной комнате. Пляж чистый, море чистое, есть где просто поплавать и место для ныряния, только не хватало лежаков, приходилось занимать лежак в 5 утра, уже в 7 часов утра не было свободных. Питание отличное. Развлечения и на пляже, и вечером.

При заезде дали номер на 5 этаже с ужасной ванной, полы грязные везде, под навесным потолком что-то бегало. За хороший номер во 2-м корпусе, вроде как после ремонта, доплатили 45 долларов, но вода в душе не уходила, это не правильно сделан уклон пола, поэтому даже обращаться не стали. Ресепшен-менеждеры, обслуживающий персонал, бармены, все только и ждут чаевых, без них никак, прям запрашивают, если не дал, то всё, приветливость исчезает. Все настроение исправляет море, вход хороший, пирс замечательный, риф и рыбки просто красота, с маской все видно. Минус пляжа — место на лежаках надо занимать с 7 утра, благо, что как раз в такую жару на море можно находиться с 7:00 до 12:00. Поэтому всегда были с лежаками. А так народ чуть ли не до драки, или за чаевые сотрудник на пляже найдет местечко, прям ходит и ищет, кто долго не приходил, смахивает вещи, полотенца и продает лежак. Еда однотипная, не хватило оливок, мясо и рыба часто не дожаренные, в яичнице овощи позавчерашние, в общем с опаской. Стаканы стекленные и — внимание — пластиковые моются некачественно! Видела отдыхающих со своими кружками! Детской анимации нет. Анимация для взрослых норм.

Быстро заселили, несмотря на ранний заезд, при этом без запроса на доплату. Хорошее расположение и достаточно разнообразное питание — голодными точно не останетесь. Чисто в номере, прекрасная территория. Поздний выезд можно было сделать за доплату, что было очень удобно, учитывая время обратного вылета.

Приехали в отель в 9 утра. Сразу нам надели браслеты и отправили на завтрак. В ресторане к нам подошёл работник и сказал, что завтрак для нас будет платным! Я естественно возмутилась, так как на ресепшен сказали идти кушать бесплатно. В общем, ничего мы не оплачивали в итоге. Но настроение нам подпортили. Территория небольшая. Места на бассейне мало. Детский с хорошим подогревом, взрослый холодный. В аквапарке не купались, там вода ледяная. Пляж тоже не очень большой. Но не в сезон места хватало всем. Номера ужасные. Везде гниль и плесень. Лампа на тумбочке не работает. Плафонов нету. Пульт от телевизора не работает. В душе мыться противно. Вид с балкона на парковку, стену и стройку. С 7 утра приезжали рабочие на эту парковку, и начинался шум и гам. Спать было уже невозможно. По поводу питания, фрукты, морепродукты были. Мало, но были) Каждый день что-то добавляли новое из вторых блюд. Гид особо по отелю ничего не знает. Только впаривает экскурсии. И очень удивляется, если не хочешь покупать их. В общем, если едите за морем, рыбками и солнцем, то здесь есть на что посмотреть и чем заняться на пляже) Если нужен комфорт в номере, то вам точно сюда. Жаль, что не могу прикрепить к отзыву фото номера.

Персонал очень отзывчивый, хорошая территория, ухоженная, не было Комаров, все относительно чисто, пляж хороший (есть кораллы и есть песок)

Отель старенький, номера сильно уставшие. До этого был в 5 разных отелях, этот самый простой. Очень грязно, убираться там не умеют. Сразу когда зашёл на ресепшен, увидел обляпанный грязный стеклянный стол, хотя ресепшен — это лицо отеля. Персонал на ресепшене не желает помочь совсем, то ли к нам такое отношение, то ли у них это норма, было видно, что не очень отношение. Аккуратнее с оставленными вещами, если оставили, будьте готовы к тому, что вам их не вернут. На пляже забыли две спортивные кофты, на ресепшене сказали, что никто ничего не нашёл. Не думаю что это, кто-то из туристов. Потом на ресепшене, сидя за столом, жена оставила очки, через 1 час там их уже не было. Никто ничего не видел, хотя персонал курсирует туда-сюда постоянно. В последний день у нас задержали вылет, в одном из отелей нам бесплатно продляли номер до вечера. Ну, думаю, раз никто не пришёл, значит, продлят бесплатно, тем более половина отеля пустует. Не тут-то было. Пришли к нам в номер к 17:00 со словами «пройдите на ресепшен». Пришёл, а мне говорят: «Платите за два номера 80 $, что не сдали ключи до 12». Мы снимали два номера. Выезжаем с номеров направляемся на ресепшен, пока положил багаж возле диванчиков у ресепшена и пошёл общаться, у меня украли багаж. Жена подходит и говорит, наш багаж забирают, иду за ними, чтобы забрать его, а за мной идут ещё 3 амбала, вырываю с рук один, второй успели они запереть в комнате багажа, короче, чуть до драки не дошло, хотя я сам человек неконфликтный. Короче, не отдают, пока не заплатишь. Говорю, звоните менеджеру, зачем мне платить за целый день, если я съехал с 17. До кого-то дозвонились, типа скидку сделали 40 $. Пытался ещё скосить, так как при заселении дал ещё 10 $, чтобы дали нормальный номер. Не скосили, это вы дали, говорит, именно человеку, а не отелю. Совет вам: не давайте, все равно все номера примерно одинаковые, все уставшие, особенно ванные комнаты, там ужас. Оплатил в итоге 40 $, говорю, раз уж мы оплатили, можем поужинать? Нет, не разрешили, говорят, это только за номер. Жена потом договорилась, чтобы хоть детей покормили, в итоге дали какую-то бумажку подписать, что типа нет у нас претензии, и тогда пусть двое детей покушают. Мы отдыхали с тремя детьми, один из них грудной и родителями. Из плюсов могу выделить море и пляж, нормальный. Комфортно заходить в море, есть пирс, в целом удобный для плавания. Второй раз я в этот отель никогда не приеду.

В целом отель можно рассматривать для отпуска. Отличное расположение, первая линия, отличный пляж. Номерной фонд в корпусе 1 требует ремонта. Корпус 2 отличные номера имеет. Питание разнообразное. Единственное, ужасный персонал ресепшена. При заселении дают сначала отвратительные номера, обещая на другой день поменять. Зачем это делается, непонятно.

Первое впечатление об отеле начинается с заселения. После оформления документов сразу надели браслет, так в отеле была уже в 9 утра, можно было сходить на завтрак и пойти на пляж. В 12 номер был готов, мне дали карточки, но первый номер мне не понравился, так там не было балкона. Но придя на ресепшен, выразив свои пожелания, мне дали хороший номер, с видом на море, отблагодарила шоколадкой. Заход в море хороший, есть кораллы, много рыбок. Питание сначала не очень понравилось, но было видно, что повара стараются, и потом все устраивало. Выбор небольшой, но всегда была курица, говядина, рыба и овощи, много сладостей, по фруктам небольшой выбор. Особо хочется отметить персонал, очень стараются, всегда вежливые, аккуратно одеты. Территория небольшая, но очень ухоженная. Я осталась отдыхом довольна.

Смешанные впечатления, но скорее не рекомендую. Плюсы: - номера, большие, очень тихие, горячая вода — горячая круглосуточно; - питание в целом ок, какое-то мясо было всегда, часто была ещё и рыба; - пляж, разделён на 2 половины — песчаная и камни с рыбками, выбирай что нравится. Минусы: - отель перегружен; - на обед/ужин надо приходить или ровно к открытию, или через полтора часа — иначе столов не будет; - катастрофическая нехватка лежаков на пляже, первый раз встречаю, чтобы зонтов было больше лежаков, в 7:15 все лежаки уже забиты, многие не сдают полотенца, чтобы забить лежак; - отель на отшибе, рядом даже колы не купить, до ближайших магазинов — ~7 минут пешком вдоль трассы.