Отзывы об отеле Gold Island (Ex.Sentido Gold Island Hotel)

Были в апреле, покупали номер с халатами и тапками, сколько ни просили — не дали, наш гид при отеле, а ним подходил, сказал, в номер принесут, никто ничего так и не принёс. У гида не покупайте хаммам выездной! Это кошмар! Общественная баня, будете мыться вместе с местными таксистами, о релаксе не мечтайте)) Анимация — боль! Их местный Карабас-Барабас с приветом, не наводит русских и во всем показывает свою неприязнь. Сами аниматоры хорошие, но он не даёт им работать. С правой стороны пляжа вода мутная, только потом увидели, что там сливают какую-то грязь. С детьми там делать вообще нечего! Может, несезон был, но больше не поедем в этот отель.

Понравилось расположение отеля. Архитектор очень грамотно вписал здания в местность. Очень удобная логистика перемещения по территории. 3 пляжа. Даже в шторм на двух пляжах можно безопасно купаться. Вода в море чистая и очень мягкая. Конечно, теплая. Зеленая территория. Всегда поддерживается порядок. Удобно отдыхать всем категориям. И молодым, и возрастным, и с маленькими детьми. Питание разнообразное и качественное. Напитки в широком ассортименте. Официанты вежливые и расторопные. Анимация не самая лучшая, но хорошая. Как недостаток: навязчивый маркетинг от представителей разных аутлетов и массажистов при отеле. А вот фотографы молодцы, умело предлагают свои услуги.

Отдыхали в отеле с мужем с 09.08 по 15.08. Турагентство: ANEX Tour. А теперь напишу обо всем и по факту. Заселение. Дорога от аэропорта заняла примерно 2 часа 30 минут. Прибыли в отель около 10 часов 30 минут. Заселение в данном отеле с 12:00 до 14:00. Наш номер был в Island Blocke (блок А) — кругляшка :) Багаж был продезинфицирован. Персонал отеля в масках и перчатках. После мы прошли на ресепшен, нам объяснили правила пребывания в отеле, что где находится, дали памятку. Сказали, что номер будет готов к 12:00 (номер на 5 этаже с чудесным видом на море), предложили пройти на поздний завтрак. Завтрак хороший, накладывают сотрудники отеля, сколько нужно, столько положат. С этим проблем нет. После завтрака мы погуляли и к 12:00 вернулись на ресепшен, номер был не готов. Предложили заселить сразу, но на 2 этаж с видом на горы. Мы отказались. Далее у нас было еще много таких моментов, то номер не готов, то давайте заменим на другой и т. д. В итоге нас заселили только в 14 часов 30 минут. Номер. У нас был 502 номер (5 этаж). Вид был замечательный. Номер достаточно чистый, просторный, большой балкон. Когда оформляли заказ, указывали 1 двухспальную кровать, было большое удивление, когда в номере были раздельные кровати. (Проблема была решена: горничная любезно нам их сдвинула.) В холодильнике: кола, фанта, спрайт. (Заполняют только один раз.) На столике вода. Воду приносят каждый день. В номере есть чайник, чай и кофе необходимо брать самостоятельно на баре (1 этаж), стаканчики одноразовые, стеклянных нет. (Антиковидные меры.) В ванной комнате тапочки, 3 шампуня, 3 геля для душа, 3 лосьона для тела, 3 кусочка мыла. Халатов нет. (Антиковидные меры.) Каждый день номер убирали, меняли постельное белье и полотенца, приносили 1,5 литра воды и принадлежности для ванной. Мы иногда оставляли 10 лир чаевых. Горничная просто потрясающая, очень милая турецкая бабушка. Иногда приносила нам подарки и всегда украшала номер :)) На мой взгляд, номера потрепанные, где-то надломана мебель, душ, грязь на стенах. В нашем номере не работали русские каналы (но нам было все равно, телевизор не смотрели). Могу сказать, что номера в нашем блоке гораздо "свежее", чем в блоке В. И качество уборки у нас лучше. Еда. На ужине есть дресс-код. Для женщин: платья, юбки, можно брюки. Для мужчин: брюки или джинсы, не пляжные шорты, футболки, поло, рубашки (не все соблюдают такие правила). Качество еды нормальное, питание не разнообразное, из вкусного: суши, картошка, манты, супы, баранина, салаты, креветки, мидии. Из мяса есть всё, кроме свинины. С курицей была беда, мясо сухое либо сырое. Сладостей много, но не все вкусные. Обязательно зайдите в снек-бар (около пляжа) и попробуйте салат с тунцом, о-о-о-о-очень вкусно! Около входа в блок А есть кофейня Starbucks, она бесплатная. На завтраке, обеде и ужине всегда обслуживает официант, приносит напитки. Красное вино неплохое. Пиво не очень :) Соки похожи на водичку с сиропом, кофе хороший) Официанты говорят на английском, турецком, немецком. За 7 дней нам попались только 2 раза русскоговорящие девушки официантки. Бар. Алкогольные напитки местного производства, зарубежный алкоголь был очень редко. Коктейли нормальные. Бар около бассейна блока А работает 24 часа. Бармены плохо говорят по-русски, но английский язык знают. Отношение у большинства барменов было хамское (бар около бассейна), мы иногда давали 10—15 лир чаевых, так они смеялись над этим и говорили, что это мало. Первый раз такое увидела. После таких случаев ходили в основном только к бару в блоке А на 1 этаже (работает до 24:00). Считаю, что менеджеры отеля должны поработать над поведением барменов. Территория. На территории есть три открытых бассейна, чистые! Теплые! Один из бассейнов 16+, около блока В. Есть мини-аквапарки с горками, около блока А и блока В. Один крытый бассейн в блоке А. Полотенца выдают бесплатно, 1 раз в день, по 100 раз брать новые не получится. Лежаки люди занимают заранее, их не хватало. Территория у отеля очень большая, ухоженная. Есть площадка для волейбола. Спортивный зал. Детский мини-клуб. Есть небольшой минус, курить можно на всей территории отеля, в блоке А 1—2 этаж для курящих, около бассейна, на пляже, у бара, в амфитеатре. Нам доставляло это дискомфорт, мы не курим. Каждый день была санитарная обработка территории. Wi-Fi работает хорошо в номере, лобби. Пляж. На территории отеля (!) 3 пляжа! Убирали каждый день! Пляж частный. Лежаков хватает на всех. Первый пляж расположен рядом с блоком В. Там много волн. Народу мало. Второй пляж расположен около блока А, в бухте, волн нет, очень мягкий заход, народу много) Третий пляж расположен около выхода из блока А. Мягкий заход, много свободных лежаков, народу мало) Море было чистое и теплое. Анимация. Начало 21:00. С 21:00—21:30 детская дискотека, ведущие Каролина и Ада, девочки идеально выполняют свою работу. Видно, что детишки их очень любят. После 21:30 различные шоу-программы. Сразу скажу, столик лучше занимать пораньше, к 21:30 набегает много народу) В 22:30 вечерняя дискотека до 23:00. На этой дискотеке не включали русские песни, диджей просто отказывал. В основном турецкая музыка. Ведущий нас огорчил, знание языков у него на 2. Когда он разговаривает, то мешает английский, турецкий, русский язык, спасибо аниматорам Рите и Вике за то, что всегда объясняли, что нужно будет делать. Ведущий целыми днями сидит и пьет кофе и курит. Общение с постояльцами его не интересует, думаю, его давно пора менять. Днем около бассейна проходит зарядка на газоне, зарядка в воде, танцы, различные соревнования. Советую сходить, девушки аниматоры просто супер :) Отдельно спасибо Рите, Вике, Аде, Каролине — создавали настроение каждый день! Контингент. 80 % турки. Есть немцы. Немного русских. Сразу скажу, персонал ориентирован на турков, быстрее обслужат их, затем немцев, и только после этого подойдут к вам. Турки вели себя безобразно, влезают без очереди, шумят, считают себя хозяевами. На территории отеля есть магазин, дорогой, зато рядом с отелем есть рынок, в котором все товары дешевле. Есть спа-цент, мы не ходили, навязывали услуги — 35 $ с человека за массаж, хаммам, маску для лица. Из торговых центров могу посоветовать Konakli Time Center, в нем есть такие магазины, как "Мигрос", "Вайкики", "Де Факто". От нашего отеля проезд на такси вышел в 600 рублей. А вот такой торговый центр как Neva Outlet посещать не советую (под видом брендов там продают подделку). Да и цены выше, чем в России. Гида от ANEX Tour Нажмидина советую обходить стороной. Этот гид сказал, что выбрать место в самолете при полете назад в Россию будет невозможно, и предлагал все оформить через него за 25 $ с человека, это вранье. Вы спокойно выбираете себе место за 24 часа до вылета через официальный сайт авиакомпании. Все экскурсии лучше покупать у местных гидов, будете дешевле. Экскурсию в The Land of Legends не советую, как и 3 года назад, огромные очереди по 50 минут на горку. И мой вам совет: не жалейте чаевых (10 лир), мелочь, а работникам очень приятно) Подводя итог, можно сказать, что данный отель на 5 не тянет. Максимум 4. Персонал гораздо больше любит турков и европейцев :)

Даже не думайте, берите этот отель. Брали тур на 6 ночей со 02.04 — 08.04, еда на высшем уровне, было всегда мясо, курица, баранина и рыба, один раз были даже креветки и их местные манты) По еде — 10 из 10, 80 % персонала говорит на русском, очень вежливые, улыбчивые и заботливые! Мы жили прямо на берегу моря в отдельном номере, выходишь, и море на ладони) 2 своих песчаных пляжа, очень красивый и стильный отель. Алкоголь хороший, ни разу не отравились, коктейли очень вкусные, но нам больше понравилось на баре возле бассейна, привет Тайфуну (местный бармен), в общем, отель 10 из 10. Вернёмся ещё раз сюда 100 %.

Отличное расположение, удобный пляж, приветливый персонал. В целом отель семейный, много детей. К счастью, нам не повстречалось никакое быдло и все вели себя достаточно адекватно. Еда вкусная, но однообразная, хотя в любом случае ели мы её каждый день с удовольствием. Каждый день оставляли 10 лир горничной, каждый день она создавала атмосферу уюта и праздника, украшая наш номер. Сам номер довольно приятный, чистый, не тесный. Наш номер был в блоке А, с красивым видом на море. Из минусов стоит отметить ресторан а-ля карт. Абсолютно, максимально невкусная еда, не стоит тратить время на поход туда, лучше пойти в общий ресторан на ужин и подобрать себе еду на свой вкус. В день рождения супруги заказал в а-ля карт цветы и торт, в итоге уже должны были подносить десерт, но не было ни торта, ни цветов, бегал искал по отелю цветы, а торт так и не увидел. Связалась управляющий, предложила принести торт сегодня, в итоге оказался торт не с тем вкусом и не твой формы. Ну, мы не обиделись, но, наверное, не стоило предлагать этот торт, если ситуация испорчена, а она в итоге еще больше усугубилась, тем не менее спорить не стали, оплатили торт, хотя есть его не стали. Не рекомендую бананы, от них у нас вышла крапивница, к счастью, на такой случай взяли с собой супрастин. Общее впечатление без отдельных моментов самое положительное, возможно, вернёмся сюда снова весной.

Плюсы: хороший пляж (оба); приличное питание; неплохой спа и массаж; удобный и недорогой рентакар на ресепшен; приветливый и расторопный персонал. Минусы: изношенный номерной фонд; не все заявленные в UAI режиме сервисы работают в конце сезона; плохой кофе.

Отдыхал в начале ноября, когда отель уже плавно готовился к закрытию, может, поэтому все так плохо было. Выбора в еде почти не было. Ждать приходилось долго, на раздаче 1—2 человека всего. Wi-Fi в номере не работал. В ответ на жалобу обещали прислать техника. Не прислали. Мини-бар непополняемый. Поэтому смысла в UAL было почти ноль. Щеток зубных не было, шампунь и гель для душа не пополнялись. Уборка номера каждый день. В рамках промо дали номер с видом на море. Неплохой вид, и море видно прямо с кровати, и спать под мягкий шум волн приятно. Отказывались наливать алкоголь, если человек пьян. Но спокойный! Это вообще нонсенс, такого и сам не видел, и ни от кого не слышал.

Отдыхали в этом отеле с женой в октябре 2020. Расстояние от аэропорта приемлемое, ехать 2 часа, ближе, чем до самого города Аланья. Расположение отличное, с трёх сторон море, плюс территория достойная, можно прогуляться. Питание разнообразное, накладывают сотрудники отеля, сколько нужно, столько положат. Все в масках, перчатках. Маски при входе в ресторан выдают, температуру меряют. Алкоголь в основном местный. Импортный был очень редко. Бар у бассейна работал круглосуточно. Анимация в течение дня не самая сильная. Вечерами иногда выступали местные аниматоры, иногда приглашённые артисты. Вечерняя программа за 10 дней не повторялась. Не хватало вечерней дискотеки, музыку выключали в 23:00. Море чистое, пляжа по факту 3, но благоустроенным, можно назвать один. Для детей лучше не придумаешь. Волн практически нет, заход — песок. Wi-Fi бесплатный, в номерах работает хорошо, на пляже и у бассейна с перебоями. Номера просторные, мы отдыхали в блоке Б. В целом от отдыха остались довольны.