Отзывы об отеле Justiniano Deluxe Resort Hotel

Расположение отличное! Красивое море, галечный пляж... Правда, больновато заходить в море. Недалеко есть трасса, откуда можно поехать в Аланью. Тем более маршрутки ходят каждые 10 минут, просто достаточно поднять руку. Выбор в питании вроде есть (как тут и писали), но не очень вкусно. Одна курица, мяса почти не бывало, а в баре есть бесплатное вино, пиво, водка, виски, соки. На пляже можно взять гамбургеры (невкусные), пиво, сок или лимонад. Уборки как таковой не было, приходилось просить, причем не помогали даже чаевые. Отсутствует шампунь, поэтому берите свой. Все приезжали и бежали покупать. :) Ну и на ресепшен работают ребята без какого-либо энтузиазма... Экскурсии организованы хорошо. Мы ездили в Сиде и нам все понравилось. Очень не нравилось, что на пляже буквально за руку ловили каждый день и предлагали то недвижимость, то бесплатный шопинг и пр. Есть и хороший парикмахер Неджип, который сделал детям модные прически. Мы оценили его работу. Отель состоит из основного корпуса делюкс и много-много разных корпусов, типа Theodora. Он находится подальше, но в нем намного тише. Если хотите прямо на море, то тогда вам надо в делюкс. Отель до пятерки точно не дотягивает. Есть платный Wi-Fi, кроме лобби (ресепшен). Еще не понравилось, что в номере не пополняли бар, поэтому приходилось самостоятельно брать воду. Ничего другого там не было, только пустой холодильник. В общем, ехать можно, если вы неприхотливые и любите природу. А если вы ждете сервиса и шикарного питания, то поищите другой отель.

Номер отличный, вполне соответствует 5 звёздам. Всё остальное просто ужасно! На сайте написано, что сейф в номере бесплатный, но это неправда. Он стоит $2. Белье и полотенца за неделю сменили 1 раз. Здесь мини-баром называют бутылку воды на 1,5 л, которую приносили первые 2 дня. Кофе в лобби — ужасный. В фитнес-центре грязные душевые. Вокруг отеля скользкий кафель. Поскользнулся, упал, хорошо тренирован, поэтому ничего не сломал, но зато разбил телефон. В холле кто-то разлил чай, который не убирали целые сутки. На кабинете врача написано до 19:00. Хотел измерить давление, подошел в 17:40, но почему-то уже было закрыто. На ресепшене сказали, что врача больше не будет. В диспансере (где пьют воду) под стаканами "зацвела" вода. Даже не знаю, сколько дней её не вытирали. Итог: номера хорошие, но обслуживание крайне плохое.

Нам всё понравилось, но всё-таки отель нужно позиционировать не как 5 звёзд. Не понравилось обслуживание, а именно отношение персонала. Wi-Fi в номере оказался платным, где-то $2 в сутки, точно не помню. Мы всё заплатили, подключили, правда, он у нас не работал. Пошли на ресепшен (кстати, у сотрудников даже бейджиков нет), молодой человек записал нашу проблему и сказал, что якобы к нам придут завтра, всё починят и платить уже не нужно. На следующий день вместо того самого молодого человека работал другой сотрудник, который на нашу проблему сказал, что такого просто не может быть. В итоге нам ничего не починили и в день выезда с нас (за неработающий интернет) сняли ещё $2. Но мы бы даже не смогли сказать, к какому именно сотруднику ресепшен мы обращались в первый раз, ибо бейджиков ни у кого нет. Также возникали сложности и в баре. Если нужно было что-то заказать около 23:00, официанты говорят, что принесут напитки через 5 минут, а в итоге они просто закрываются. Ожидали, конечно, большего, именно в плане отношения персонала к своим гостям. Номера хорошие, комфортные, но шампунь приходилось просить самостоятельно, потому что их не приносили, по непонятным причинам. В итоге шампунь нам так и не принесли, но хотя бы мыло дали... Первые 2 дня в отеле кормили просто шикарно! Но когда с 29 числа отель стал практически полным, питание резко ухудшилось. Я ставлю оценку 3 из 5 и никому бы не рекомендовал данный отель.