Отзывы об отеле Club Hotel Anjeliq (Ex. Anjeliq Resort)

Не представляю, что курили дизайнеры этого отеля. Напихали все, что могли... Отдельное внимание дороге из аэропорта, мы ехали 3 часа. Приехав ночью около 2 часов, на ресепшен нам ответили, что нас они не ждали, поэтому номеров нам нет (Спасибо Intourist)... Ехало нас двое взрослых и 2 ребенка в один номер (standart room). Предложили каморку 2 на 2 метра, с двумя одноместными кроватями на цоколе, со стойким запахом затхлости в самом дальнем корпусе (их 7). Или заплатить 10 долларов за ночь и жить как нормальные туристы (понятно, да, что мы выбрали?). Самый приличный действительно главный корпус. Он со свежим ремонтом 2018 года (такой же странный дизайн, видно дизайнер все еще покуривает). По прочтению предыдущих отзывов просили его. Заселили в грязный, не убранный номер (с ужасно грязным туалетом и кучей пылищи). Поменяли только кровати (я очень на это надеюсь). Однако на утро пришел клининг и все убрал. Уборка каждый день была, смена белья раз в 3 дня. Полотенец на пляж/бассейн нет, нужно брать свои. Еда. Есть всегда есть что, по пятницам турецкая ночь — очень вкусный ужин. В барах не хватает то соков, то пива, всегда есть только вода. Есть перекусы: бар с шаурмой и у бассейна пекут очень вкусные лепешки. Фрукты: виноград, персики, сливы, яблоки, апельсины. Свежевыжатый сок — 1 доллар. Анимация — каждый вечер какая-то развлекалка, дискотека для детей. Бассейны — их 3... ни один за неделю не чистили. Горки для детей отличные, как развлекалка самое то... Купаются в бассейне до 2-3 часов ночи. Море. Надо перейти по подземному переходу и спускаться по лестнице. В первый день пошли прямо от отеля и уперлись в лестницу, по которой с ребенком не спустишься, потом нашли пляж от отеля (левее). 7 лежаков всегда хватало, ходили на дикий пляж — чудесное место (песочек, горы). Местность. Из отеля особо не выходили (было очень жарко). Отель самый крайний и окружен отелями, что-то смотреть — надо куда-то ехать. Вывод из всего этого: больше туда не поедем, очень не хватает отелю организации и персонала... Смутили нечищеные бассейны и отношение к отдыхающим в зоне ресепшен. Постоянно грязная посуда и нереально огромные очереди за едой (мы отправляли старшего сына занимать стол, иначе будете себе сами разгребать и убирать стол). На ранний вылет (у нас был выезд из отеля в 2:40, а вылет аж в 8, отдельное спасибо Intourist за такие поездки) заказали ланчбокс. В итоге выдали булку с огурцом и куском сыра — ни воды, ни мяса :)

Плюсы: море, пирс, оборудованный лежаками, и отдельный пляж с комфортным заходом (мелкая галька и песок), большая, красивая территория. Минусы: очень много народу, в том числе «гольный Тагил». По поводу посетителей отеля — это самая интернациональная публика со своими привычками, иногда не совсем приятными. К концу нашего отдыха, как раз к окончанию ЧМ по футболу, произошел резко ощутимый наплыв гостей, что сразу ощутилось в столовой по отсутствию мест. По поводу еды. Стандартный набор блюд для Турции, что-то вкусно, что-то не очень (на любителя), но всегда можно найти что-то съестное для себя. Сервис очень страдает. Работа ресепшен оставляет желать лучшего, ощущение, что работают случайные люди. Кого нашли, того и поставили, возможно, даже не обучая работе (у меня сложилось такое впечатление). Есть неплохая анимация. В целом если ехать отдыхать, именно на море, то отель подходит для этих целей.

Отель сильно экономит на административном персонале, ваши проблемы с размещением, некачественной уборкой, поломками в номере и пр. просто некому решать. Питание хорошее и разнообразное, но к еде попросту не пробиться. Километровые очереди за всем, тарелок вечно нет или не очень хорошо помытые. На пляже никогда нет свободных лежаков, да и вообще яблоку некуда упасть. Идти до него 5 минут, но по дороге за территорией отеля, по подземному переходу, а потом по очень крутым лестницам спуск к морю. Для детей, беременных и пожилых — нереально. Весь отель стоит на гористой местности, везде на территории крутые лестницы. Территория очень большая, многие корпуса далеко от столовой. Не во всех номерах хорошо ловит Wi-Fi, к слову, платный ($10 за 7 дней). Отель позиционирует себя как семейный, для отдыха с детьми, и семей там несметное количество. При этом все далеко, высоко, в горку, передвигаться беременной или с маленькими детьми очень тяжело. Анимация и пр. в отеле достойные, на этом не экономят. В целом ощущение, что не в сезон отель неплох, если вы не беременны, и ваши дети передвигаются не на коляске, а пешком. Пожилым людям и инвалидам вообще не вариант. Отдельно убило, что в июле в разгар сезона было + 46 °C. Невыносимо было ни на улице, ни в номере, так как кондиционер откровенно не справлялся. Повсюду люди, все бассейны (и внутри, и лежаки вокруг), бары, ресепшен, лобби, зоны отдыха, парки — негде присесть вообще. Такое чувство, что отель резиновый или что они еще дневные абонементы на посещение без проживания продают. Не знаю, но людей просто невероятно много. Это очень мешает отдыхать. С заселением были отдельные приколы. Степень хамства я до сих пор не могу даже осмыслить. Нас ехало 5 человек, номер семейный 2-комнатный. В бронировании указано, соответственно, что 2 маленьких детей и 1 беременная, просьба номер поближе и пониже этаж. Рейс задержали на 8 часов, до отеля ехать, кстати, 3 часа! Мы добрались до отеля к часу ночи, были в полной уверенности, что сейчас возьмем готовые ключи и пойдем спать... Не тут-то было. Бардак, крики, ор, скандалы жильцов, у кого что не работает, кто не может войти в номер, не работает ключ... Тут же очередь человек 30-40 на заселение! Мы ждали 2,5 часа. В итоге нам дали номер в самом дальнем 7 корпусе на горе, на самом высоком этаже в конце коридора. На протест сказали, что вариантов больше нет, все забито. Пообещали переселить "завтра". Потом оно превратилось в послезавтра и так пол-отпуска уже прошло. 1 день потерян в аэропорту, 2 в номере на горе. В итоге дают номер, который устроил. Мы ушли за вещами, собрались, притащились на ресепшен с чемоданами и спящим трехлетним ребенком на руках. Просим ключ, а нам заявляют, что не дадут большой номер, так как нас всего трое приехало, а не 5 (2 не выпустили на границе из Москвы). Типа, другим номера семейные нужнее, мол, они по 5-6 человек приезжают, а мы и однокомнатным обойдемся! Никакие уговоры, что мы оплатили номер на 5 человек, не работают. Ответили, что этот однокомнатный ближе, поэтому дороже и цена одинаковая. Соответственно, ни разницу никто не вернул, ничего. Я наотрез отказывалась идти в однокомнатный, пришел главный менеджер и добил меня. Заявил администратору на полном серьезе, что если мы неблагодарные, то и не надо вообще идти навстречу, пусть идут в любой из двух номеров — на горе или однокомнатный на ваш выбор. Закрепите за ними какой хотите и пусть хоть до конца отпуска сидят на ресепшен, а как надоест, пойдут в номер, какой вы за ними закрепите! От такой наглости я аж дар речи потеряла. В итоге выбрали все-таки однокомнатный номер, так как Wi-Fi в нем ловил лучше. И он все-таки был ближе и ниже... Пожалели. Кондиционер еле работал, на просьбы починить ответили, что мы смотрели — все работает. Также он весь покрыт плесенью изнутри, и просто опасно этим дышать, а на балкон выйти нереально, чтобы не поскользнуться на огромной луже от него. Выяснилось, что в туалете не работал свет, и не было вентиляции — вонь и темень. Вообще не работали, совсем. С этим никто ничего делать не стал. А еще, когда нас только переселили, мы увидели, что номер убран наспех, постель не поменяли, а заправили. На простынях отпечатки грязных пальцев и пяток, на подушках косметика и волосы, по зеркалам будто лицом кого-то возили — слюни, пальцы, грязь. К туалетному столику приклеена наклейка от купальника, которую клеят на трусы между ног. В общем, я не знаю, как это описать одним словом. Сказать, что сервис плохой — это лестно.