Отзывы об отеле Club Hotel Anjeliq (Ex. Anjeliq Resort)

Покупали супер горящий тур за пару дней до вылета, особо не вникали в отзывы. Когда стала читать, дико расстроилась, но решили с детьми, что в любом случае отдых зависит во многом от настроя. Забегая вперёд, отдохнуть удалось, приспособились и сами себе создавали позитив. Но от отеля наш хороший отдых мало зависел, скорее, негативные моменты были связаны с этой гостиницей. Основной треш — это номер. Нам достался номер на первом этаже, тесный, без доп. места (его за 11 дней так и не организовали, несмотря на миллион обращений на ресепшен). Очень грязный, текущая сантехника, запах плесени. Постель у детей была заправлена драной простынёй (отель 4*), которую так и не заменили на протяжении всего отдыха, то есть за 11 дней ни разу не сменили постельное. И ходила на ресепшен, и уборщицам показывала, и писала им в вотсап с фото — в данном отеле отсутствует хоть какое-то элементарное дружелюбие и клиентоориентированность. Питание специфическое, мы приспособились не сразу, но через пару дней уже находили что-то себе по вкусу. Персонал, за исключением ресепшена, практически весь замечательный и старательный. В столовой очень дружелюбные и готовые помочь работники. Аниматоры стараются, но программа на повторе, детям одни и те же танцы на мини-диско были неинтересны и утомительны уже на третий день. Взрослая анимация — все то же самое: по кругу. Несмотря на это, от аниматоров остались хорошие впечатления в целом, они старались, как могли. Как ни странно, по окончании отдыха, дети сказали, что отель хороший, что они вернулись бы снова))) Но я бы точно не вернулась, элементарный комфорт в номерах отеля 4* должен быть, доп. место должно быть предоставлено, рваных простыней быть не должно в принципе (даже на нашем юге давно не встречали такого треша, белье страйп-сатин приличное везде). Воду в номер в такую жару должны доставлять ежедневно, а не как попало, нам половину отпуска ее просто не докладывали, ближе к концу стали приносить. Отдыхали с 8 по 18 июня.

Тур купили за 2 дня до вылета на Level Travel. Были с 03.06 по 19.06.2024 — 16 ночей на семью 2 взр. + 2 детей = 263 418 руб. Оператор Intourist. Вылет из Внуково Azur Air, все четко, по расписанию. ТРАНСФЕР: после прилёта наш мини автобус на 14 чел. заполнялся 1 час (туристы долго чемоданы получали, пока с ними дойдут до таблички туроператора, потом ищут автобус). Нам повезло, наш отель был 1 по списку! Сама дорога до отеля 2,5 часа с технической остановкой 15 мин. В отель Club Hotel Anjeliq приехали в 21:20, на ужин опоздали, пригласили на суп в 00:00, мы в это время уже спали. Заселили в клубный номер предоставили раскладушку для второго ребенка, быстро застелили. Номер как номер, соответствует фото. Мы в нем только спали, принимали душ, переодевались. Желающие найти недочёты легко справятся с задачей. Каждый день персонал убирался, пополнял бутылку воды 1,5 литра, полотенца убирали те, что на кровать скидывали в кучу. Нет таблички, убирать или нет. Мыло моющие берите с собой, нет шампуня, бальзама для волос, щёток и зубной пасты. Просто жидкое мыло в дозаторе. Контингент: русские, казахи, литовцы, поляки, фины, турки, азербайжанцы. СПА при отеле: По турецкой традиции до получения загара лучше посетить хаммам. После процедуры загар ложится ровно, а сам процесс такой клёвый. Но, при условии, что вы попадёте к мастеру своего дела! Спустились на -1 этаж в спа-салон за пляжными полотенцами, там же уточнила про хаммам. Вера все рассказала, договорились, что мужу сделает релакс: сауна, хаммам, пена + релакс-массаж 30 мин. + медицинский массаж 1 час = 25 $ (стартовали с 30 $). Мне без медицинского 20 $, хотя я упомянула, что могу в интернете найти за 15 $ с трансфером, но не хотелось лишних мотаний. Вроде по рукам. Начали с меня (была в хаммам много раз, знаю как надо) и детей. Сели в сауну (бросилась в глаза антисанитария), потом позвала девушка из Кении в хаммам, договорилась с детей начать, и тут я узнаю от женщины, которую тут же моют, что камень холодный! 🤯 Трогаю камень, действительно, холодный. Они мне говорят, воду будем горячую лить. Забрала детей тут же, успела, пока ничего не начали делать. Потом Вера на пляже нас нашла и сказала, что горячую воду дали, днем напомнила и вечером про то, что камень нагреет. Но первое впечатление неизменно. Кто не хочет терять время на поездку в хаммам (8 мин. в дороге), проверьте, прогрелся ли камень. 25 $ с медицинским массажем 1 час — отличная цена. "-", в некоторые дни наблюдала отключение горячей воды в отеле до 20:00, возможно, связано со спа. Мы выбрали хаммам Hanzade hamam — лучшая в Конаклы. Наш гид порекомендовал. 25 $/1 чел. Отзывы в трипадвайзере противоречивые, гиду сказала про конвейер, он созвонился и сказал, приезжайте с утра, могут из отеля в 8:00 забрать (у массажистов сил с утра больше, к 17:00 устают). Мы поехали в 9:00. Собирали 30 мин. по отелям туристов. Потом слушали 30 мин. красивые сказки, какими мы будем от обертываний и всех видов массажа. Мы не купили тут доп. услуги. В 10:00 начали, и стали наблюдать, что прибывает много туристов, после посещения: финской сауны, водопада, турецкой бани, джакузи (мини-бассейн), в самом хаммам ждали банщиков, наблюдая, как моют других. Кстати, не знаете, куда идти в самой бане, уточняйте у парня, он полы протирает в бане, будет направлять, куда идти. У нас ожидание было не долгим, а вот другие смотрели несколько сеансов как мыли других 🙄 Так что идеально в 8:00 выехать, чтобы в первый заход попасть к банщикам. После того как сделали пилинг и помыли пеной, кстати, если любите пожестче, скажите банщику об этом. Я наоборот уже загорела чуть-чуть, попросила мягче. На общем массаже делают диагностику, приглашают переводчика и рассказывают ваши проблемы, предлагают разные виды массажа за доп. оплату, можно торговаться. Я воспользовалась, по описанию характеристик попали в точку. Вроде массаж похож был на поглаживания, но болевые точки все прекрасно нашли 😉 Что не понравилось, намазали маслом в конце и не смыли, так и поехали масляные в отель. Довезли до отеля, сразу как освободились, никого не ждали, за 8 мин. МОРЕ великолепное, чистое, теплое! До него идти 2 мин. через туннель, пляжа как такого нет, мы приехали в отлив, было чуть-чуть пляжа, как на картинках. На пляже стулья, зонтов на пляже нет, лежаки только у бара на пляже. Но к концу отдыха пляж соответствовал картинке, стояло 3 ряда шезлонги и зонтов. Вход в море плавный, есть камни-валуны в море, но их видно, проплываете мимо. Если хотите увидеть, как выглядят плиты в море, как в туннель наш с отеля зашли, прошли по нему, к нам на пляж надо повернуть налево, а пляж отеля "Мирабель" прямо по лестнице вниз, там вы уведите, что такое отсутствие песка, и что такое плиты, когда люди с понтона спускаются по крутой лестнице в море. А кто хочет с берега, то заходит на карачках. Многие туристы с соседних отелей приходят на пляж отеля Club Hotel Anjeliq покупаться, нормально в воду зайти. ТЕРРИТОРИЯ: Кто пишет, что территория маленькая, лукавят. Но, я их могу понять, само пятно застройки небольшое, но оно многоуровневое. Есть несколько линий корпусов между ними 2 бассейна для взрослых (1 главный — где проходит утренняя зарядка, дартс, аквааэробика, ватербол и 2 с горками для взрослых на самом верху + 1 лягушатник рядом), в той же стороне поле для волейбола. Ниже посередине лестницы, где стоит статуя верблюда — справа тренажерный зал. Рядом есть зона, где проходит анимация, за детским автобусом желтым, там же бар с 12:00 работает. Не амфитеатр, но есть сцена, и выставляют стулья. За этой площадкой для вечерней анимации есть зона для фитнеса, там стоят ещё мини-батуты спортивные для джампинга). Но есть и настоящий амфитеатр ближе к морю, даже отголоски зоопарка есть, искренне желаю к концу сезона, чтобы вечерняя анимация проходила уже в настоящем амфитеатре! Мини-клуб с детским батутом, работает аниматор Сила (аквагрим, рисуют на футболках за доп. оплату скорее всего), чуть ниже бассейн с детскими горками (пираты). Очень клёвый. Везде ухоженная территория, зеленая, поливают, убирают. Цветочки, красота! ПИТАНИЕ: Как писали многие, голодными не останетесь, готовят вкусно, всегда свежее, заметила, что хорошо рассчитывают необходимое количество еды для всех туристов. Не кочует еда от обеда к ужину и потом на завтрак. Супчики чечевичные в основном/курица/рыба/ мясо/стейки нежнейшие на ужин. Всегда есть рис/картофель/макароны/наггетсы/луковые кольца/зелень/нут/фасоль/помидоры/огурцы. Салаты не майонезные (есть разные соусы рядом), закуски, сыров много. Отдельно хочется отметить десерты, чок гузяль! Алкоголь мы не пьём, попробовала вино белое — кистялита, красное тоже не то, что я люблю. Коктейли, поняла, что химия. Соки юпи. Мы чаёвничали — пахлава с чаем с мятой и лимоном самое то! 🤌 Фрукты: арбузы сладкие, апельсины сладкие, черешня, грейпфруты сочные, яблоки, груши сочные. АНИМАЦИЯ: Ребята супер, стараются, сколько путешествую одна и та же программа. Классика! С 21:00 мини-диско, с 22:00 вечернее шоу. Видели fire show от мистера Чача (он же ведет аквааэробику)! 🔥 Также видели современные колумбийские танцы! Ребята и девчата зажгли! 👍 В основном были конкурсы мистер и мисс отеля, как-то за неделю раза 3 провели одну и ту же программу, и что примечательно, половина тех же участников, которые были в предыдущем дне. Караоке вечер с туристами, конкурсы от мистера Чача. Не хватило, конечно, классных приглашённых гостей. Наши личные "+": Знала куда еду, даже у гида спросила как можно поменять отель, он сказал, если шикарный хотите на 15 ночей в районе 900 $ будет доплата 🙄 Отельный гид предложил разные экскурсии, я уже сама понимала, куда поеду, посчитали, что сколько выходит, дорого, но купили у него дальние экскурсии, т. к. на улице Рашид, который все ваши дела решит, отговаривает от дальних поездок. Я с ним согласна, но если очень хочется, можно поехать через гида 😁 Взяла экскурсии в Каппадокию и Стамбул маме с тетей. Для нас положительные эмоции в приоритете. У Рашида на улице взяли на всю семью экскурсию в Грин Каньон на целый день за 30 $/1 взр. У гида стоило 6 0$. Экскурсию Грин Каньон понравилась больше всего, близко, там свежее, вода тёплая, пресная, можно купаться. С мужем отправились в Каппадокию на самолёте. Цены мониторила и у турфирм с улицы, и бронировали в Tripster: со всеми затратами без полёта на воздушном шаре 237 $ на автобусе 8 часов в одну сторону с заездами в "самые дешевые магазины". У гида купила за 247 $ с перелетом (до 08.06.24 цена была 209 $, но нам не с кем было оставить детей), экономия времени и пообещал отсутствие "самых дешёвых магазинов". Гид советует приезжать в мае, либо конец сентября — начало октября, кто может себе позволить, погода и море супер, а цены на экскурсии гораздо приятнее. С 10.06 уже цены сезонные — выше. В итоге на Tripster можно с доп. затратами (молитва дервишей, иллюминация вечерняя, шоу народных танцев, история Каппадокии) уложиться в 237 $. Но, честно, возможно, и не стоит на 1 сутки ездить туда, лучше в Каппадокию прилететь на 3–4 дня и понять, что это за место. Мама с тётей летали в Стамбул на 1 день (авиаперелет) за 285 $/день. Остались довольны, правда, на самой экскурсии еще были везде доплаты. Невыгодно, но если очень хочется, то можно съездить. Съездили сами в Аланью, у отеля остановка автобус 50, прогулялись по крепости, на фуникулерах покатались, советую 1 вечер посвятить этому месту. Очень красивые виды на закат и море! В целом отель советуем, кто взял путёвки, не расстраивайтесь, отдых удастся! Кто хочет крабов, креветок, мидии — вам не сюда, кто отдыхал исключительно в 5*, и нет переключателя на иные условия, даже не теряйте свое время, смотрите другие отели.

Проживали с 11.09 по 15.09 (больше не выдержали и сбежали). Это самый ужасный отель из всех, в которых я была. А в Турции я отдыхала больше 10 раз — есть с чем сравнить. По порядку. Не верьте фото. Понятно, что они всегда отличаются от реальности. Но в данном случае — крайне отличаются. Территория. Большая, но только за счет того, что корпуса располагаются на нескольких уровнях. Пытались в один вечер осилить и пройтись — прокляли все на свете. Гигантские лестницы, не предназначенные для походов с ребенком или с коляской. Лобби отеля — лучше туда не заходить вовсе. Всюду мухи, все диваны в пятнах со времен Османской империи, на полу — остатки еды, разлитые напитки, стаканчики, бумажки и прочая нечисть. Лучше ни до чего не дотрагиваться. Номера. Это просто «песня». Все заплесневевшее, грязное, сломанное. Сплошная антисанитария (даже в «большом» номере с видом на море с доплатой 20 тыс. за 9 дней). Вытяжка не работала, воняло так, что хоть на балконе живи. Толком не убирались, даже полы не протирали. Имейте в виду: стандарт с видом на окрестности = крошечный номер без штор, с не закрывающимся на щеколду балконом и окнами на свалку и фавелы, где живут местные рабочие. Ручка на двери — отдельная история. Даже я, метр с кепкой, могла бы выбить ее одним ударом без особых усилий. Питание. Как говорится, с голоду не умрете (хотя мы в первый завтрак чуть не), но и сильно довольны не будете. Если придете в 19:30 — вся еда уже остынет и будет несъедобной. Все нормальные блюда разбирали в первые 5 минут. Меню однообразное, салаты кочуют из ужина в завтрак, изо дня в день. Видимо, по принципу «пока это не съедите, нового не будет». Два вида вина, которые невозможно пить. Пиво традиционно турецкое, разбавленное. Сладкие напитки — да. Кофе — отвратительный из машины. Чай — в огромных чайниках, которые, кажется, не моются никогда. Не берите здесь коктейли! Их разводят и крутят в бочках мегатоксичного цвета. Отпугивает не только вид, но и запах. Окрестности. Отель стоит на самом отшибе Конаклы. Пешком никуда не дойдете. Рядом — еще 3–4 таких же тухлых отеля. Нет никаких магазинов, кроме местных лавок с сувенирами. До ближайшего «Мигроса» около 4 км. Пляж. Ну, добрались до хорошего. Правда, через дорогу, темнющий подземный переход и крутую лестницу, на которой элементарным движением ноги вы можете себя переломать. Сам пляж расположен в два уровня. На верхнем — лежаки и «бар», где все быстро заканчивалось, но давали вкусные вафли. На нижнем — только пластиковые стулья и песок. Чистый, особо не прикопаешься. Море — невероятно прозрачное, спокойное, удивительно лазурного цвета. Если пройти мимо груды камней, найдете вторую, а-ля скрытую от глаз случайных прохожих, часть пляжа. Такая мини-бухта со своими скалами и еще более лазурной водой. Красота необыкновенная. На этом плюсы отеля закончились :) Развлечения. Нас они особо не интересовали, потому как мы были одержимы только одной мыслью — поскорее переселиться в другой отель. Но на разведку мы были обязаны сходить. Итог: когда зашли в развлекательную зону, были встречены хтонически сочувствующими взглядами «отдыхающих». Вот настолько там тухло. Фанфэкт: девушка, которая вела мини-диско, превращалась в девчонку у «шеста» на взрослой части «праздника жизни». Других сотрудников, видать, не было предусмотрено. Резюме: скупой платит дважды. Если не хотите трепать себе нервы и жить в антисанитарии, доплатите 20–30 тыщ и сразу поезжайте в прекрасный Perre Delta в Манавгате, в который мы, сверкая пятками, убежали на 5-й день пребывания в Angelique Club. Уехали бы и раньше, но якобы все было занято, и нас не могли переселить. Ага, канешн. Фанфэкт номер два: даже наш отельный гид сразу сказал: «Ну да, ребят, тут плохо, и все стараются бежать отсюда, се ля ви».

+: 1. Большая территория отеля. 2. Песчаный пляж. 3. Близость к морю. 4. Выбор еды. -: 1. Изначально заселили в убитый грязный номер — Romaric Suite — без возможности замены номера, хотя изначально бронировали номер Club Standard. Только на следующий день с помощью гида заселили в другой номер. 2. Дорогой платный вайфай. 3. Дорогая стирка белья. 4. Грязная посуда, столовые приборы и столы в столовой. 5. Ни разу не поменяли постельное белье и полотенца за 13 дней. 6. Плохая уборка номера. 7. Неуютный пошарпанный номер. 8. Скудная анимация. 9. Дальность от сетевых магазинов и развлечений. 10. Нужно самостоятельно ходить на ресепшен за водой, мылом, туалетной бумагой. 11. Грубость администраторов на ресепшене. 12. Небольшой пляж. 13. Мусор на пляже. 14. Крутая (резкая), железная, черная лестница при спуске на пляж. 15. Грязный вонючий туалет на пляже.

Отдыхали семьёй в данном отеле со 2 по 9 сентября! Ехать от аэропорта Анталии порядка 2,5–3 часов, отель достаточно большой, много корпусов с двух сторон улочки! Рядом нет ничего, кроме пару магазинов с сувенирами и один ресторанчик на берегу, но ценник там зашкаливает! Интерьер ресепшен интересный, есть две русскоговорящих девочки-админа. Основной корпус большой, с лифтом, вроде и уборка в нем регулярная и номера посвежее, а вот все остальные — старенькие, без лифта. У нас был 4 корпус, 4 этаж. Номер средний, с балконом, из удобств — жидкое мыло, такое же в душевой, фен, холодильник и одна бутылка воды 1,5 л. Уборка номеров через день, за 5 дней к нам приходили пару раз и толку 0! Ничего не менял, только заправлял кровать, и, дай бог, если туалетку положит, и все! За водой ходишь сам на ресепшен, в предпоследний день бросили грязные полотенца и коврик для ног на пол, так он пришел, все расправил, сложил полотенца стопкой и положил на пол (те же грязные)! Столовая среднего размера, на всех туристов не хватает мест, так же как тарелок и столовых приборов. Голодным не останешься, выбор есть, но не огромный. С мясом беда, либо пережаренное чёрное непонятно что, либо люля из сои, курица была один раз, а все остальное съедобное) 3 бассейна на территории, места хватит всем! До пляжа идти по улочке и через подземный переход, двухуровневый, на высоте лежаки, а внизу пляж и стульчики пластиковые с зонтиками! Пляж песочный. Неудобно то, что лестница к пляжу — суперкрутая, очень опасная, не набегаешься в бар за попить. Также от отеля есть пирс, там проходят вечерние дискотеки, столики, диванчики — здорово придумано! В общем, отель неплохой, доработать его, почистить, наладить сервис, и все будет нормально! А пока это 100 % чистая 3*! Конечно, сюда уже больше не вернёмся, но для бюджетного отдыха на край — подойдёт!

"Отдыхали", мягко говоря, в этом недоотеле с 9.08 по 17.08.23. Приехали ориентировочно в 12 часов ночи, не ресепшене, услышав про доплату за family room, консьерж любезно проводил в номер 5351 в отдельном корпусе, территория зеленая, все выглядит достойно, по отзывам читала, что за данный номер доплата 90 $, но нам по телефону сотрудник отеля за 9 ночей насчитал 180 евро, когда я отказалась от такой надобности перезаселяться, сошлись на 100 $ и остались в номере. Сам по себе номер неплохой, двухэтажный с 2 спальнями, но по чистоте номера у меня есть большое но: по полу невозможно ходить босиком, он настолько был липкий грязный, и к ногам все прилипало, но вы представляете, если лечь с такими ногами на чистую белую постель. За 9 ночей поменяли 1 раз постельное бельё и полотенца, и то, потому что муж вылавливал уборщика и просил убраться, удалось это только с 3 просьбы, на ресепшен бесполезно оставлять заявки на уборку, они все игнорируются! Далее мы прошли в бар, где в нос врезается едкосный зловонный запах отходов жизнедеятельности человека, который маскируется каким-то химическим запахом освежителя, но сочетаемое не сочетается настолько, что находиться в данном помещении не представляет возможным. На улице в баре жарко, в помещении невозможно дышать этим всем. Алкоголь вполне приемлем, но персонал на баре практически никто не понимает русский язык, апероль сегодня оранжевый, а завтра голубой со вкусом голубой лагуны, так что не удивляйтесь. Если вы думаете, что в отеле есть какая-то анимация для детей и взрослых, то могу сказать, что я была и в 4*, и в 5,* также в Алании и в соседнем Доганае, то здесь ее нет от слова совсем! Мы за 9 дней, увидели только аэробику на 15 минут, пенную вечеринку и дискотеку для детей на полчаса! Зачем вы заявляете анимацию и обманываете людей? Пишите как есть, никакой анимации в данном отеле нет! Развлекайтесь, как можете, мы ездили за 25 лир с человека в Аланию, так как в данном отеле умерли бы со скуки! За что могу похвалить отель, так это за еду: выпечка великолепная, всегда и булочки с шоколадом и круассаны, разнообразно и вкусно! Всегда есть курица, рыба, мясо, разнообразные десерты и фрукты! Заход в море каменистый, но можно привыкнуть, собственно пирса у отеля нет, хотя может и есть, но он сделан под ресторан, в котором кальян стоит 700 лир, и в шлепках туда вход запрещен! Мы купались в чистом море с соседних пирсов Доганая и Мирабель! В общем, это последнее место, куда бы я приехала бы еще раз, скукота, вонь, делать там нечего! Ночью только русские себя сами развлекают за общим столом под горячительные напитки и колонку. Обидно, что в соседнем отеле White City Beach 4* каждый день была развлекательная программа, то караоке, то дискотека, или в Blue Fish Hotel 4* веселье, люди танцевали каждый день, здесь же, если вы хотите поесть и потягивать алко, сидя на скамейке, то пожалуйста, это ваш вариант!

Купив тур, отзывы толком не читал, а непосредственно перед отъездом обнаружил множество плохих отзывов. Тем не менее, отдохнув в этом отеле 10 ночей, могу с уверенностью сказать, что если и были недочёты, о которых пишут — все исправлено! Отель чист, не очень новый, но это даже добавляет шарма. Питание разнообразное, качественное. Есть guest relation, аниматоры и персонал просто на высшем уровне, все приветливые, большинство свободно говорит на русском языке, каждый день множество интересных мероприятий. Это не 5 звёзд, но и не 3. Отличное, относительно бюджетное место, чтобы насладиться прекраснейшим морем и пляжем в Алании!