Отзывы об отеле Alan Xafira Deluxe Resort & Spa

Не любим придираться, едем за отдыхом, но такого ужасного отеля никогда не встречали, на ресепшене сразу сдирают деньги за улучшение номера, если отказались, то и сервиса не получите, одну карту дали на семью и отправили самих искать номер. В номере даже за 2 $ вам не помоют полы, тупо сложат одеяло на кровати, ГРЯЗИЩА везде, не моют ничего, отель помойка, персонал ленивые афроамериканцы, руководству все равно на людей, лишь бы деньги платили за все на каждом шагу, пойло непонятное льется на барах из каких-то кранов, и не знаешь, что пьешь, спать от него хочется сутками, «ультра все включено» здесь нет! Отель обманывает, и туроператор получается тоже, еда гадость однообразная, курица сухая и рис с макаронами, больше ничего не найдете. Вагончик до пляжа ждешь, потом ждешь, пока водитель по телефону поговорит, и через мин. 20, может, тронется. Пляж отвратительный, камни везде, склон сильный, лежаки сломаны и грязные, море такого грязного даже в Анапе не встречала. Амфитеатр просто отдельная история, сидишь на холодном камне, где раньше были трибуны, так еще все грязное и липкое, не моют НИЧЕГО в этом отеле. Дискотек нет, хотят, чтоб деньги тратили только на выездные ночные клубы, не люблю много писать, но тут хочется описать абсолютно каждый шаг, с первого дня жуткое разочарование, и дальше с каждым днем только больше и больше отвращение. Туроператор ICS предоставляет в Турции туроператора FitHolidays, которые на обратном пути вывезли нас из гостиницы за 7 часов до вылета зачем-то, везли на трещетке-развалюхе, от которой голова заболела, так еще и 4 часа в аэропорту торчали, 2 часа ждали, пока откроют регистрацию, просто украли 2 часа, которые мы могли плавать в бассейне. Вообще мы были готовы, что этот отдых будет хуже, чем обычно, так как цены выросли, и взяли более экономный отель, но чтобы попасть в такую помойку, не пожелаю никому! ;(

Отдыхали семьей (2 взрослых и трое детей) в сентябре 2024 г. Номер просторный, красивый вид. Питание в основном одно и то же, но голодными не оставались. Зубных щеток и пасты нет. Территория большая, интересная. Аквагорки понравились детям, работали не все. Почему больше не поедем — никак не регулируется курение. Мы некурящие, и вокруг нас (на детской площадке, на лежаках, просто по отелю) — курящие. С учетом жары и влаги — это просто кошмар. Впервые у нас на бассейнах стащили плавательные принадлежности (детские и взрослые очки, панаму). Такого никогда за границей не было у нас. Поэтому хоть отель и хорош, но курение — мы точно не поедем снова.

Отель полностью устроил, во всех отношениях. Территория вполне продуманная, достаточно зелёная, много мест для красивых фоток. Еда качественная, разнообразная и вкусная, всегда все моментально пополняется. Днём работает кондитерская и около бассейна турецкая тетушка делает гезлеме. В основном ресторане всегда мясо, рыба, птица. Разные салаты и просто отдельно овощи. Разные фрукты и десерты. Можно целый день без перерыва что-то есть. У бассейна вполне нормально поесть, была красная рыба на гриле, оч вкусная и остальное типа наггетсов, котлеток, все для бургера, салаты, овощи, гарниры. Аквапарк на отдельной территории, что оч хорошо, условно разделён на детскую и взрослую, горки вполне, между ними бар, где тож можно пообедать, не ходя в основной ресторан, и здесь бесплатное мороженое, причём заводского производства в упаковке. Пляж 5–7 минут идти, или на синем тракторе, каждые 15 минут. Обычный пляж для этого района, не очень большой, но шезлонгов всем хватало, песок, заход узкая полоса гальки и дальше в море песок. Хороший ресторанчик просторный, на обед в отель не ходили, еды на пляже хватало. Чистый туалет, душ, переодевали. Если немного пройти вправо можно выйти к реке, тож интересно глянуть. Спа просторный, все функционирует — и сауна, и хаммам, не работает ток крытый бассейн, просторные душевые. Номер просторный со свежим ремонтом, фотообоев с цветами не было, просто однотонные бардовые, но смотрится оч даже хорошо. Мини-бар заполнен ток при заселении: вода, минералка, кола, фанта, сок. Уборка норм, белье и полотенца ок. Непривычно, что нет мини-флакончиков с гелями шампунями, гель-мыло в диспенсере в душе и у раковины. Вид на бассейн супер. Персонал внимательный и доброжелательный, ко всем отношение ровное. Бассейны шик, огромные и не холодные. Анимация днём была обычная, а каждый вечер, какая-то новая профессиональная программа, диджей пати, турецкий фольклорный вечер, ансамбль с Кавказа, современные танцы с акробатическими элементами, цирковое шоу. Рядом полно магазинов, и все сосредоточены в одном месте. Небольшой парк, около «Мигроса». В общем, отель зашёл, какие-то мелочи, типа слегка потрепанной обивки стула, стоит ли на это обращать внимание и портить себе настроение.

Заселение и номер: быстро за 2 минуты, без доплат дали шикарный номер с прекрасным видом, лучший вид (последний этаж, самый центр). Из минусов: уставший, слышимость безумная. Обслуживание, уборка: убирались каждый день, даже бельё меняли за неделю раза 3, полотенца каждый день. Еда — главный минус отеля! Но опять же как посмотреть. Мы ехали по относительно небольшой цене, и за эти деньги норм. Еда есть, и она вкусная, но разнообразие блюд оставляет желать лучшего, я, конечно, находила себе еду и голодной не осталась, но с привередливыми детьми сложно. Однако всегда была телятина, курица и два вида рыбы: красная (форель) и неизвестной мне породы))) Очень вкусные тортики на десерт. Пляж: недалеко, мы ходили пешком. Но ограничен по местам, заход нормальный. Бары оставляют желать лучшего, однако у аквапарка самый нормальный и доступный + мороженое вкусное там. Грязные тарелки — это да, есть такое, но видно, что это посудомойка не промывает, но я всегда находила чистую, и проблем не было. А вот один случай меня ужаснул: отдыхающий пухляш (и этот не потому, что как-то плохо отношусь к людям с избытком веса) лет 12, переминаясь с ноги на ноги, пробовал тортики и облизанную десертную вилку положил обратно в чистые, и тут у меня чуть не сработал рефлекс. А потом тут пишут, что посуду грязную не моют. Моют, но кто, скажите, воспитывает вот это вот?! Итак, отпуском довольны, приехали на позитиве, всем улыбались, и нам в ответ только с наилучшими пожеланиями. Никто не хамил, не грубил, вопросы на ресепшене решались сразу же. Рекомендовать не буду, т. к. больше не вернусь, но и сказать, что всё очень плохо тоже не могу. Вы только при выборе не забывайте, что если хотите отдохнуть по-царски, накиньте ещё столько же и выберите другой отель, а то приезжают по минимальным ценам, зато требования выставляют, как будто заплатили в два-три раза больше.

Были с ребенком (8 лет) в конце октября, то есть в конце сезона, что предлагаю считать ключевым фактором при учете моего мнения об отеле. Нам понравилось абсолютно все! Боялась ехать в отель, читая предыдущие отзывы, но отдых удался. Погода была шикарная, солнечно и безоблачно всю неделю, море теплое (не Гоа, но для конца октября хорошо). Отель не уступает и не выделяется из отелей своей ценовой категории. Были в соседней «Эфталии Марин и Аква», большой разницы я не заметила, кроме пляжа. Пляж у этого отеля — печаль. Территория пляжа маленькая, лежаков очень мало, учитывая номерной фонд отеля. Нам в несезон лежаков хватало, но в сезон, я думаю, там все плохо, потому что береговая полоса сильно сокращена каким-то огромным бетонным сооружением, в котором идет ремонт. Пляж песок и немного гальки, дно — песок, огромных подводных камней как на соседнем пляже нет. На пляже постоянно убирают, мусор не валяется. Персонал вообще работал хорошо, номера убирали регулярно, на просьбы откликались, официанты оперативно убирали со столов. В отеле много англичан и поляков. Они не ходят на пляж, а все время сидят у бассейна и курят, курят везде — в ресторане, у бассейна, рядом с детьми. На пляж ходит трансфер постоянно, да, трактор, да, трясет — и что такого. Мы в основном ходили пешком — набирали норму по шагам. По еде все неплохо. Мясо — в основном курица, рыба была, гарниры разнообразные, много овощей и фруктов. Кормили у бассейна и на море, и у аквапарка, ресторан почти круглосуточный, есть чайный дом, кондитерская. Днем для перекусов — бургеры, фри, салаты. Мороженое раздавали в неограниченном количестве строго по расписанию. Очереди были только за оладушками на завтрак, за вином на ужин и за мороженым. Вино неплохое, иногда безбожно разбавляли (на ужин), днем неразбавленное или слаборазбавленное. Пиво и крепкий алкоголь не пью. Коктейли разноцветные делали и детям (детские) и взрослым (соответственно покрепче). Анимация: днем видела только аквааэробику и детский клуб (рядом с аквапарком), вечерняя анимация хорошая — шоу каждый день, несмотря на конец сезона, и детское мини-диско. Аквапарк: горок немного, есть детский и взрослый, работали оба, согласно расписанию, для разнообразия было интересно туда сходить. Лежаков у аквапарка тоже мало и часть в плохом состоянии. В отеле работал тренажерный зал. В номерах есть все необходимое, придраться было ну совсем не к чему (но ведь стоит только захотеть!). Мыло и шампунь привезли с собой, там, действительно нет. Мини-бар в номере пополнялся, уборку производили, полотенца меняли, постельное не меняли (8 ночей). Вайфай в лобби бесплатно, связь неплохая (разговоры по вацап, соц.сети). Резюмируя: нам понравилось, цена — отличная, погода — отличная. Поехали бы еще раз? Да, но в конце сезона.

Мы там были в начале октября 2021, с женой и тремя детьми 2,5,7 лет. Жили в семейном 2-комнатном номере на первом этаже со стороны бассейна, можно было выходить из номера на уличу через балкон. Номер очень сильно пошарпанный, на стенах отваливается краска, лейка тропического душа сломана, из канализационного слива был очень неприятный запах на весь номер, если дверь в ванную забыть закрыть. Общим состоянием отель напоминает 600-й мерс 25-летней давности с пробегом за 1 млн км, с объедками в багажнике... С перекусами у бассейна и моря в общем всё ок, если не брать во внимание очереди, которые были всегда, а иногда и по 20 минут можно было стоять за шаурмой у бассейна, у моря за перекусом очередей, можно сказать, нет, но там только фри, салат баз и бургер, а также пиво, вино и газировки. Айран — скажем так, айрана нет нигде, я пару раз видел, как его наливали из кувшина в очень небольших количествах. Мороженое на территории аквапарка было 11 дней стабильно с 15 до 17, но на 12-й день не было вообще. Еда — главная столовая: да, именно столовая, рестораном не могу назвать, извините. Выбор блюд очень скудный и для заполнения сервировочных столов выкладка повторяется. Самое крутое блюдо, за которым мы три раза за 13 ночей стояли по 20—30 минут, это индейка на гриле. В остальное время я был веганом или вегетарианцем, я без понятия, в чём там разница, но мясо я не ел, это факт, просто его не было. Да, была курица, но я её и дома поем, и была какая-то костлявая рыба по типу селёдки, которую по первости брали только новички, да и то оставляли не съеденной в тарелке. В общем, спасали маслины, оливки, салат и грибы, выковырянные из тушёной индейки. Были ещё всякие тушёные баклажаны и перец. Сладости: тортики семье понравились, классно, что после обеда можно пойти в кафешку, где можно покушать только вкусняшки. Пиво: стандартное светлое, как и везде, наливают если не изменяет моя память, то с 11 утра до 2 ночи. Насчёт изменяет: такого количества одиноких женщин славянской внешности, зажигающих с турками, я раньше не видел. Алкоголь: ром, виски, джин постоянно заканчивались и не появлялись по несколько дней, и тогда всем наливали только водку. Один раз видел бейлис. Персонал в общем и целом нормально к посетителям относится, хотя на ресепшен неадекват, после недели проживания карточки перестали открывать номер, обратился на ресепшен к англоговорящей сотруднице, по-русски она не разговаривает, но это не проблема, у меня с английским всё в порядке, так вот общение было на отвали, зачем пришёл и ступай с миром, у нас тут очень строгий менеджер и вообще не до тебя тут, самый позитивный — бармен на пляже, невысокий приветливый турок, остальные бармены замученные работой, а уборщики просто забивают на свою работу. Анимация: хорошая девочка Софья с Украины, с Киевской области, но она уже уехала, кто будет на следующий сезон — это как получится. Днём есть детский уголок в районе аквапарка. Вечером диско-тайм на полчаса, очень обворожительно танцевала девушка турчанка. Развлекательная программа для взрослых там же, в амфитеатре (косяк, что придётся сидеть на бетонных ступенях, администрация не хочет позаботиться об интимном здоровье гостей, предоставляя тем самим подложить себе под 5-ю точку то, что они сами найдут, или сидеть и отмораживать сфинктер и прочие органы), после диско-тайма очень интересная была. Выступали различные коллективы: из РФ, Монголии, Турции — в общем, это действительно стоит посмотреть, как по мне. Пляж: это боль, ребята, даже и писать не хочется, столько ***** можно вылить... буду краток: лежаков катастрофически мало, так как мало места для них, но зато это место, которое можно было бы использовать для лежаков, занимает теннисный корт, на котором я ни в жизнь никого не видел. По приезде пляж был песчаным, и только войдя в воду, можно было встретить камни, однако через неделю пришёл шторм, был дождь и ветер, и ландшафт пляжа кардинально поменялся, вход в море стал весь с камнями, и были большие волны, вкупе с нехваткой лежаков было тоскливо. Лежаки некоторые несознательные румыны, иначе не могу назвать, занимали в 6 утра, чем однажды не преминули похвастаться, когда были вежливо попрошены подвинуть лежачокс... так вот они, придя и положив на лежаки полотенца в 6 утра, уходили мирно спать, а затем завтракать, и приходят к 11. Я приходил на пляж к 9 утра, это 6 минут пешком — 900 шагов, или как альтернатива можно было на шаттле, т. е. в вагончике, который трактор возит, но я же ходил, шаги, рекорды... На пляже очень дружелюбно и ненавязчиво работают: мудрая Леся продаёт недвижимость, нет, это не пьяные славяне, а real estate, ну, вы меня понимаете, и милая девушка Айтаач — продаёт сеансы массажа в отельском SPA-центре. Про деньги: я общался как минимум с 15 разными людьми как славянами, так и англо/немецкоговорящими, семейными и нет, подростками, зрелыми и пенсионерами — и все натураально, т. е. без жиманства и фальши, сожалели о потраченных на отдых в этом отеле деньгах и времени, и кто-то откровенно хотел менять отель или поскорее уехать домой. Славяне: да, на отдыхе, да, тур купили, да, все вам теперь кругом должны, но зачем обжираться и спать в лобби или по синьке орать караоке под музыку с телефона в 1—2 часа ночи — я никак не понимаю... Вероятно потому, что я законченный вегетарианец и интроверт... Территория отеля вроде бы и не слишком большая, но у меня менее 15 тыс. шагов в день ходить не получалось, рекорд был 32 тыс., это я ночью ходил гулять на разведку до ближайшего LC Waikiki, а так как отель в деревне, в которой ничего нет, до идти по дороге 5 км в одну сторону мимо парников и по заброшенным локациям, обратно прогулялся вдоль моря по скоростному шоссе, там безопаснее, так как есть тротуар. Уборки в отеле нет, жена сама у нас в номере полы полотенцем отельским вытерла, чтобы можно было без обуви ходить. Про туркомпанию TUI, которая наш вылет туда в 2 ночи перенесла на 14 дня, чем украла у нас 12 часов, и мы в отель приехали в 22:30, ну, и как изюминка на торте: наш вылет домой с 19 часов перенесли на 10 утра, украв у нас ещё часть отпуска, хотя с точки закона, коим они и прикрываются, они нам продавали 13 ночей, вот и наслаждайтесь ночами... Осадочек: по технологии варки, осадок должен быть внизу, вот и пишу тут. Осадок от этой поездки в Турцию у нас остался очень неприятный — такой, что в следующем 2022 году мы будем смотреть в 1-ю очередь на Египет, и затем только на Турцию. Искренне не понимаю, куда смотрит менеджмент и какую он преследует цель таким вот сервисом. В общем, удачного вам отдыха, где бы вы его себе ни устроили. Для нас самое главное в любой поездке это собственный настрой, но даже и его можно подпортить неудачно выбранным отелем и туркомпанией TUI.