Отзывы об отеле Сочи Парк Отель

Плюсы: - пять бассейнов; - своя территория; - свой пляж с лежаками бесплатными; - каждый день анимационные программы, особенно для детей; - шведский стол довольно разнообразный; - магазин продуктовый, аптека на территории. Минусы: - пляж минут 20 ходьбы или на тук-туке за 100 руб.; - номер с балконом, но столика нет кресло в двухспальном одно; - уборка редко, туалетную бумагу покупали, их не дождешься; - ковровое покрытие в коридоре и в номере старое с пятнами.

Территория огромная, для деток есть аттракционы, бассейн. Питание грустное, как в столовке лет 30 назад. Считаю позором, в Краснодарском краю, из фруктов предлагать только яблоки «Грани Смит», бананы и сливы. Один раз за неделю на ужин был арбуз. Помидоры хуже, чем зимой. До моря, из самого ближнего к пляжу корпуса, 800 м. По жаре такое расстояние — это ад, а с маленькими детьми кошмар. Да, есть шаттл, но он платный, без скидок детям, 100 рублей за поездку с человека. Так называемый «пляж отеля», для всех отдыхающих. Разница только в том, что для жильцов отеля лежаки бесплатны. А на всех их не хватает. Номера хорошие, персонал вежливый, убирают средненько. Один раз съездить можно.

Огромный отель, номера после реновации зимой 2023. Номера простые, особенно ванные. Просторные балконы, но почему-то во многих номерах нет там мебели, нужно просить, не всегда приносят. Хороший кондиционер. В номере есть телевизор, холодильник, чашки, чайник. У нас был второй корпус с видом на бассейн, отличное расположение, советуем. Питание: блюд много, по качеству вполне неплохо, но немного однообразно. Главный плюс отеля: большая красивая территория, много своих бассейнов, пруд с карпами, уточки. Есть свои шезлонги и зонты на пляже, до пляжа 15 минут. Магазины на территории очень дорогие, но можно дойти до «Пятёрочки». В гольф-карах не вижу смысла, все равно прямо на пляж они не привозят, провозят примерно половину пути.

Ну что, вот и вернулись мы с отдыха. Как и сказал, по моему мнению, отель сойдет для пенсионеров и родителей с детьми, но не больше. Начну с плюсов, потом перечислю, что не понравилось: + Питание. Я не скажу что оно супервкусное или разнообразное, но достаточно большой выбор, у нас было 3 детей (7 лет, 10 лет и годик), и всех удалось накормить, для каждого нашли то, что он любит. Плюс поставил еще из-за того, что разрешали выносить еду в контейнере, когда ребенок заболел. + Тихий. Для тех кто с детьми отдыхает — это плюс, конечно же. Днем около бассейна малыш спал в коляске даже, нет ни музыки, ни каких-то громких мероприятий. Ночью тоже все спокойно и тихо, ребенок может спокойно спать. + Чистый бассейн в шаговой доступности. Не нужно далеко ходить, вышел и рядом бассейн, очень удобно. 1 бассейн на 3 корпуса примерно. Место обычно хватало в бассейне, не перегружены, но вот лежаки, как всегда, занимали с утра все, набросив на них полотенца в 6:30 утра по дороге на завтрак. При этом лежак занят с 6:30 до 18:00, а человек сам в бассейн приходит 1 раз на час. Бесит такое поведение людей, но от отеля это не зависит, наверное. Вот, на этом плюсы заканчиваются. Перейду к минусам: - Персонал. Отвратительный, негостеприимный, хамоватый и не способный решать проблемы персонал на ресепшене! Я именно про ресепшен говорю. Работают какие-то молодые студентки что ли, делать ничего не хотят, пока скандал не закатишь — задницу не поднимут. Как пример: часто "размагничиваются" карточки от номера, приходится ходить на ресепшен их заново программировать. Прихожу на ресепшен около 21:00, стоит милаха, гостей встречает. В очереди человек 5, т. е. это минут на 30–40 минимум. Подхожу без очереди, говорю, что нужно просто от такого-то номера карту запрограммировать, на что мне она говорит, видите, у меня тут народ стоит, вставайте в очередь. Т. е вы понимаете, стоять в очереди 30 минут, чтобы вам за 2 секунды заново запрограммировали карту?! Только после скандала, что у меня 3 детей у двери в номер ждут — она взяла карту и — внимание — за 2 секунды ее запрограммировала, проведя по программатору! И таких ситуаций было много, не буду про все рассказывать, но у нас за 7 дней отдыха, было ситуаций 5! Причем мы не особо конфликтные люди! Делайте вывод! - Территория. Она хоть и зеленая и достаточно чистая, но настолько бестолковая и непродуманная, что плакать хочется. Как пример, на территории находится магазин пляжного барахла Roxy! Ребят, это отель 3*, какой Roxy! Там плавки 7 000 р. стоят, вы это для кого поставили? В качестве музея? Для детей есть аллея, где вечером можно во что-то поиграть (рыбалка, городок и т. д.). Но очень мало всего. За один день дети наигрались и все, им было скучно. Даже тот же аттракцион "рогатка", где дети на батуте, и их выстреливают вверх, настолько тухлый, что плакать хочется. Бедный, истекающий потом парень бегает между 4 "рогатками" и пытается что-то успеть. По факту, этот аттракцион должен работать так, что на одну рогатку — один "инструктор", который как раз детей выстреливает. А тут дети просто прыгают сами. Короче, тошнота. Я его спросил, что за ерунда, он сказал, а зачем мне детей выстреливать, мне за это не доплачивают. Нету каких-то нормальных баров веселых. Все бары — г***о унылое, пивнушки на минималках. Где только я не был на побережье на юге, везде тусовки, веселая музыка, шашлык-машлык и т. д. А тут просто уныло, сиди, пей пиво и изнывай от жары. - Номера. У нас в номере в душе просто некуда было положить принадлежности для ванны. В WC был туалет, раковина, душевая кабина и полки для полотенец. Все. Никаких полок под щетки, бальзамы, гели и т. д., и т. п. Приходилось каждый раз это в комнату таскать и из комнаты. Есть номера где все-таки есть полки. Это где раковина и ванная (а не душевая), там раковина идет с большой полкой до самой ванны. Но это не все такие номера. Мы заметили, что на некоторых балконах стоят столики и стулья. Попросили, чтобы нам тоже поставили. Оказывается, что они гарантированно есть в luxury-апартаментах (хотя апарты такие же 1 в 1, просто там есть столик), а нам в обычных не положено. Точнее сказали, что если есть свободные — могут дать, но свободных нет типа. В этот же день мы случайно зашли не в ту дверь, в какую-то подсобку, и увидели, что там этих столов и стульев просто куча! Короче — бред! Номера тесные и непродуманные. У нас было 2 номера. В одном — доп. люлька, в другом доп. место для 7 лет. Номера сделаны так, что после того, как ты поставишь доп. место (не важно, люльку или раскладушку), то места не остается совсем + доп. место устанавливается так, что голова у тебя будет над светильником, о который легко разбить голову. Постоянная проблема с карточками и замками. То карточки размагнитятся, то замок перестает работать, и надо вызывать мастера, чтобы он с ним поколдовал. Хорошо еще, что у нас было 2 номера, и когда один клинил — мы вызывали мастера из другого номера, а другие люди бегали до ресепшена с маленькими детьми, а территория — немаленькая! В номере было одно микроскопическое мусорное ведро в туалете. Все! Видимо, после многочисленных жалоб от постояльцев, все-таки начали выдавать ведра большие в номер. Нам на 4‑й день дали. - Кружки, секции и мастер-классы. Т. к. детям особо делать нечего, кроме бассейна и вечерних прыгалок по детским горкам, то днем их хочется чем-то занять. Для этого есть разные мастер-классы и детские комнаты. Их мало, по цене — золотые, по качеству — на свою цену не тянут. Т. е. приходишь в "детскую" комнату, там комната размером 25 м², аниматор вроде бегает с детьми, но если дети что-то хотят, сесть порисовать и т. д. — это все платно. В итоге дети в этой комнате оставили очень много денег и непонятно за что. То же самое и с мастер-классом в "Авокадо", где их "учили" рисовать. Платишь 1 800 р. с человека, за то, что ты посидишь и порисуешь на холсте. Т. е. на 1,5 часа отдать детей порисовать — 3600 р. за двоих! Дети хотели покататься на гольф-карах по территории отеля, так у нас только с 3‑й попытки удалось это сделать. Звонили по номеру, нам обещали, что через 10 мин. подъедут к корпусу. Ждали минут 20... никого. И так 2 дня подряд. На третий — подъехали! К — клиентоориентированность! - Море. До моря 15 минут пешком. Есть платный трансфер. В описании отеля мы видим, что есть свой пляж. По факту — загорают все, кому не лень, никто никого не проверяет. Т. е. лежаков свободных, конечно же, нет. Толпа народу и т. д. Вводят в заблуждение "собственным пляжем". Спуск в море — отвратительный просто. Там где-то метр высотой под 70 спуск. Т. е. молодым и здоровым еще куда ни шло, вскарабкаются, а представьте людей чуть постарше или наоборот — детишек. Мучение. Как по скалам лазить по камням. Можно же просто проехать экскаватором пару раз и разровнять это все, сделать пологий спуск, раз это собственный пляж, как заявляют! - Заселение. В отеле знали, что приедут с 3 детьми! Заранее подготовить номера нельзя было никак (доп. места и т. д.)! Мы заехали уже в 22:00–23:00 где-то, в номере не было доп. мест. Нам сказали, что сейчас все принесут, подождали час, и никто ничего так не принес. На следующий день пошли на ресепшен и еще раз сказали, чтобы нам все выдали. Только после этого, спустя пару часов, принесли, а предыдущую ночь пришлось кое-как спать на кроватях вместе всем. Еще раз говорит о том, что персонал проявляет безразличие! - Скорость решения проблем. В корпусе сломался лифт. Починили только спустя полдня. Все это время с малышом и коляской с 1-го до 4‑го и с 4‑го на 1‑й. Потом лифт вроде как починили, но он не останавливался на некоторых этажах... и как раз на 4‑м не останавливался, когда ты его вызываешь. Приходилось кричать людям, которые едут с 1‑го на 5‑й и выше, чтобы потом они на 4‑й прислали. Короче, дурдом. Я не знаю, что дальше с этим лифтом было, т. к. мы уже уезжали, но сутки мы провели без него по факту. - Мед. пункт. Заболел ребенок. У ребенка годовалого температура высокая. Позвонили в мед. пункт — нам сказали, вот собирайтесь сами и идите, т. к. вас тут таких много, и ко всем не успеть. Ладно, что нам повезло, и мед. пункт был в этом же корпусе (только лифт как раз не работал в этот день), и нам не было так проблематично спуститься, а вот смотреть на больных детишек, которые из первого-второго-третьего корпуса по жаре тащатся в мед. пункт в нашем 6‑м корпусе — было ужасно. Нельзя что ли обеспечить штатного врача каким-то гольф-каром, чтобы он по детишкам ездил! Не взрослые же болеют, а дети! Наверное, это все на сегодня. Общее впечатление от отеля больше отрицательное, чем положительное. Приехал бы я сюда еще раз? Только при определенных стечениях обстоятельств и не больше! Может, на пенсии :)

Отличный отель, начиная с ресепшена и заканчивая открытыми бассейнами. Персонал вежливый и отзывчивый, много охраны. В номерах чисто и уютно. В каждом номере есть балкон, на котором присутствует сушилка для белья. Питание брали 3-разовое, каждый день есть что-то новое в меню. До моря можно добраться на шаттле за 100 ₽/чел, обратно за 50 ₽, но зачастую возвращались пешком, чтобы посмотреть на вечерний Сириус. Хочу подметить небольшие минусы: 1. В наш класс номера не входили пластиковые стулья и стол на балкон, и взять в аренду отдельно их нельзя. 2. Бассейн был грязноват, ни разу за наш 7-дневный отпуск его не чистили. 3. Не дозвониться до колл-центра днем, никак, даже в режиме ожидания, когда много запросов, просто звонок прекращается, поэтому звонили в основном ночью) Спасибо отелю и всем сотрудникам, которые стараются ради гостей. Отдых удался!