Отзывы об отеле Alaiye Kleopatra Hotel

Плюсы: Убирались каждый день. Хорошее расположение. Не первая линия, но близко к пляжу. Минусы: Встретили хорошо. Правда мой муж отравился от еды в один день, что говорит о том, что свежесть продуктов в ресторане оставляет желать лучшего. И мы отдыхали три взрослых и один ребёнок и в ресторане нам сделали замечание, что можно брать только 2-3 бутылки воды по 0,5. Я так и не поняла: по 2-3 бутылки на человека или за день, или за весь отдых? И объяснили невежливо, а ругали как-будто на ломаном английском. Затем мы спросили на ресепшен почему нам не разрешают брать воду, там сказали, что можно брать в баре. В баре с одолжением дали одну бутылку. У нас был не all inclusive, а завтрак+ужин. Я не понимаю, во время завтрака или ужина мы можем есть что хотим и сколько хотим со шведского стола, наливать соки, чай, кофе, а воду только 2-3 бутылки по 0,5л в день? Хоть бы кулер поставили. А то там была только кипяченая вода или бутылки в холодильнике. И если нам положено какое-то количество воды, то должны были обновлять холодильник в номере, но там была вода только в первый день и всё. Разве так должно быть в отеле 4 звезды? Кофе в ресторане что латте, что капучино на вкус как кофе 3 в 1. Самое ужасное в отеле - это шумоизоляция, вернее её отсутствие. Мы жили в 511 номере на 5 этаже, это рядом с лифтом, там собирались толпы людей и было слышно каждое слово, а на 6 этаже ресторан и слышно как там тарахтят на кухне. Слышно так же всё, что происходит в туалете. Ручка в туалете сломана, надо много раз громко хлопнуть, чтобы закрыть дверь. Стеклянные двери душа тоже еле закрываются. В целом номер очень маленький, в шкафу ничего не помещается. Хамам покупать не стоит. Делают мало по времени хамам, потом мажут что-то на лицо и оставляют лежать на узком диване, где сложно расслабиться, никакой атмосферы для расслабления нет, администраторы громко что-то обсуждали. Пока делали хамам моему мужу, заходили что-то узнавать. В общем, проходной двор. Нет пандуса для колясок, приходилось таскать на руках. Трансфер не входит в стоимость, хотя на сайте писали, что входит.

Светлые номера, достаточно свежие. Вкусно кормят, несмотря на однообразие. Уборка ежедневно, но и тут есть некритичные замечания. Тапочек, халатов нет. Какого-то суперсервиса не ждите. В нашей комнате тек кран, и напор воды был минимальный. Кондиционер не работал. Для неприхотливых путешественников в самый раз. Все эти недостатки перекрывает расположение отеля, пляж "Клеопатра" лучший в Алании и до центра недалеко.

Отдых был спонтанным и выбирали отель по наличию подогреваемого бассейна, в итоге он нам совсем не понадобился, отдыхали у моря, вода прохладная, но терпимая, купаться можно, что и делали наши туристы. Расположение отеля хорошее, близко пляж и город, поэтому самой территорией отеля не пользовались, так пару вечеров посидели у бассейна, а так, все время гуляли. Персонал вежливый, понравился хаммам, всем его рекомендую. Из минусов, исходя, что несезон и народу в отеле немного, но нас поселили с балконом на стройку, портить себе нервы не стали с переселением, но что могу сказать, рабочие на стройке работали строго по времени — с 9 утра до 6 вечера с перерывом на обед, строительный шум был слышен через закрытый балкон, неприятно, мы же приехали отдыхать, а не стройку слушать... Пару раз мы оставались в номере, когда на улице шел дождь, а так, все время гуляли по Аланье, ходили на базары, гуляли по набережной, конечно же, по магазинам и посетили местные достопримечательности. Температура была комфортная — от 17 до 20 градусов тепла днем, ночью прохладнее, мы спали с открытым балконом, не мерзли.

Отель — супер, за 30 тыс. на двоих вообще придраться не к чему, персонал вежливый, как у добрых гостей ощущаешь себя, еда очень разнообразная, много вкусняшек. Всё в пешей доступности. Но когда нас обманули с водой, я их всех ненавидела, я всегда бесплатно брала воду в отеле, но когда мой парень взял 0,5 мл воды и ему выписали чек на 1 €, то мы были в шоке, реальная цена этой воды 5 р., а с парня взяли в 10 (!) раз больше, вот как мы могли догадаться, что вода платная, раз всю неделю они мне ее давали бесплатно. Ещё из недочётов: отсутствие заварного чая и кофе, только пакетики и кофе из машины не очень. В номерах нет чайка, кружек и чая, иногда вечером хочется посидеть в комнате и попить чай, а нет. А так, всё супер! Всем спасибо)))