Ан-Тей Отель (Ex. Пансионат Светлый Путь Апсны)

Ехали без особых ожиданий, нам было главное, чтобы было чисто, комфортно и рядом с морем. Брали отель без питания, побоявшись, что еда нам не понравится, но мы зря переживали. Впечатления самые положительные. Об отеле: отель небольшой, в целом уютный и чистый. Из минусов: в номере нет чайника и пляжных полотенец, на балконе столик и почему-то только 1 стул, хотя номер на двоих. Где должен сидеть второй человек — непонятно)) Есть фен, холодильник, комплект полотенец. За горячей водой для чая нужно было спускаться в столовую на 1 этаж. Холодную питьевую воду только покупать. Но нас это не особо расстраивало. Это частая история для Абхазии в целом. Какие-то сотрудники были очень приятные в общении и отзывчивые, какие-то не особо, ну это везде так. Еда: повар Марина замечательная. Еда как дома у бабушки, очень приветливые, дружелюбные сотрудники кухни. В итоге обедали там каждый день, хотя изначально питание не брали. Ужинали в кафе рядом с отелем и видом на море «Балкон» и «Веранда». Очень вкусно там, рекомендую. Расположение: море в 3 минутах ходьбы, вниз по лестнице от отеля. Из нашего номера было его даже видно) Народа было очень мало в начале июля на пляже, море чистое, прозрачное. Можно взять в аренду лежак и зонтик. Кто-то пишет, что очень шумно, но надо понимать, что отель действительно у дороги и рядом кафе, где вечером музыка. Но музыка там только до 11, а не всю ночь. Плюс можно закрыть окна, если она вам мешает, и нет проблем. Мы спали замечательно, и никакой шум нам не мешал. Теперь отдельный минус не отелю, а туристической компании «Турист», с которой отель сотрудничает. Мы забронировали 2 экскурсии: на озеро Рица и вечерняя по Гагре и Пицунде. Первая состоялась без проблем. А вот со второй нас опрокинули. В назначенное время мы стояли в ожидании трансфера, которого все не было. Мы подошли на ресепшен уточнить все ли в порядке, созвонившись с оператором, нам сказали, что все ок, трансфер собирает туристов с других отелей. Мы стали ждать ещё минут 15. Суммарно мы прождали полчаса, после чего сотрудники отеля подошли с извинениями, что компания «Турист» не смогла собрать группу, и экскурсии не будет. Надо сказать, что мы под эту экскурсию подстроили все планы, т. к. она проходит в определённые дни только, и через день у нас был отъезд. Нам предложили 50 % скидку на следующую экскурсию, в чем не было смысла из-за нашего отъезда. Мы попросили индивидуальную тогда экскурсию со скидкой, но нам отказали. Мы, конечно, понимаем, что форс-мажор случается, и группа может не набраться в последний момент, но почему из-за этого должны страдать другие… Если вы взяли обязательства перед гостями, значит надо их исполнять и записывать тогда по предоплате, чтобы такого не было. И если бы сказали сразу, что группа не набирается, то мы бы успели уехать с другой компанией, а, конечно, спустя полчаса, все автобусы уже уехали. Было очень неприятно.

На самом деле номера вполне неплохо обустроенные, особенно для такой цены. В номере есть все удобства: телевизор, шкафы, тумбочки, холодильник и даже складная сушилка для белья. Рядом несколько магазинов, пляж в нескольких минутах ходьбы, есть кафешки, также порадовал магазин сувениров, который через дорогу. Из минусов: полное отсутствие сервиса как такового. Мой номер ни разу не убирали, хотя я просила это сделать. Полотенца и туалетную бумагу, естественно, тоже никто не менял. По поводу питания: очень скудное, каша/яичница на завтрак, на обед супчик без мяса и салат с макаронами, ужин застала всего один раз, и это был салат из гороха с кукурузой и свежий огурчик. К слову, если вы берёте тур без питания, вы можете поесть за отдельную плату, только своих денег это скудное меню не стоит. Итак, плюсы: удобное расположение, спокойный район, хорошо обустроенные номера. Минусы: отсутствие даже минимального сервиса (уборка номеров), однообразное питание, холодные порции.