Гостиничный Комплекс Новый Свет

Плюсы: Замечательное место расположения, прекрасная территория , ухоженная , номер брали люкс с питанием 3х разовым. Свежий ремонт , все чисто , красиво, стильно , шикарный вид с балкона, в номере есть все необходимое. Кормили не плохо , шведский стол, голодными точно не останетесь. Минусы: Приехали в отель раньше на час, сказали подождать до 14:00, выдали магнитный ключ, чтобы мы могли побыть на территории - ок. В 14:00 сказали подождать 30 мин , так как наш номер не готов. (на дворе конец апреля, не сезон) ну ок, ждём час, говорят ждать еще! Тут случайно появился управляющий, у которого выяснили , что в нашем номере технические неполадки с ванной и когда их устранят не известно, к тому же всего одна уборщица готовит номера, а вместе с нами приехали еще несколько человек и их номера тоже не убраны. По итогу заселили нас в другой номер еще через пол часа. И то, благодаря нашей настойчивости, а так бы могли еще ждать пока устранят неполадки. Клиентоориентированности вообще не ощутили, в остальном все было ок!

Плюсы: Завтраки нормальные, расположение хорошее, понравился сам поселок Новый Свет. Качественное белье и полотенца. Минусы: Номер совдеповский, кровать раздельные, полы ледяные, местами потертые и цепляют носки. Розеток мало, занавески в каких-то пятнах и убитых насекомых. Перила на балконе прогнившие, при соприкосновении дерево рассыпается. Вода чуть теплая и плохо регулируется, полочек под флаконы нет, бачок подтекает, унитаз старый. Но самое неприятное запах канализации. Чайника нет, посуда кое-какая есть, кулер возле лифта, только на холодную воду, в розетку не включен, ее попросту нет, вода кажется затхлой, после пробы решили покупать. Номер совершенно не стоит своих денег! А уж рецепшн с грубой бабой, которая на вопрос о парковке сообщила "снимите люкс и будет вам парковка", а при выезде обвинила в краже браслета, хотя муж просто отошел за автомобилем и позволяет себе на полную громкость по всему лобби обсуждать клиентов с обзываниями и необоснованными обвинениями(не только нас)и рассказывать как кто-то пытается обмануть и что-то украсть ежедневно. Просто ужасно, с ходу на рецепшене обхамили. На выезде также работница считает нормальным указывать клиентам, что если они из эконома, то им ничего не положено, и нафига они вообще приехали с такими возможностями в это заведение... нужно брать люкс, но при этом ничего особо не меняется. Имейте в виду здание строится, идет ремонт, лифт один и работает с трудом, ожидание длительное. Вокруг строители, грязь и белая пыль висит в воздухе, соответственно есть и шум стройки, при этом отель работает в обычном режиме.(( Настроение испортили качественно, если бы мои сотрудники позволяли такое, то были бы уволены сразу, а может это хозяйка отеля сидит на рецепшене и ей не важна репутация отеля и новые клиенты?

Плюсы: Расположен на въезде в поселок Новый Свет, пляж 5 минут от отеля, есть свой выход на пляж. Сам поселок маленький, поэтому все рядом, до можжевеловой рощи и тропы Голицына минут 10 пешком. Завтрак очень хороший, разнообразно, вкусно. Два вида каш, жаль только что каши варят очень жидкие, как суп. Очень вкусные оладьи пекут. Большое помещение, есть дополнительные места на веранде. Просторное место где выложена еда. Несколько кофемашин, кофе хороший. Чай можно заварить отдельно в титане с горячей водой. Есть кувшины с чаем Крымские травы. Персонал вежливый и компетентный, все вопросы решались быстро. Удобно, что выдаются пляжные полотенца, которые можно менять после пляжа. В номере есть балкон с прекрасным видом на море и горы. Наш номер был на 11-м этаже. Минусы: Номера с 7-го этажа и выше старые. Сделан только ремонт в ванне и то не лучшим образом. Сам номер старый, с Советских времен. Нет кондиционера, вместо него вентилятор. В ванной сделан ремонт, но унитаз у нас постоянно заедал, в душевой нет ни одной полки, шампунь мыло положить негде. На весь отель один лифт и он медленный. Сказали, что осенью запустят дополнительные лифты, тогда будет гораздо лучше. Нам приходилось долго ждать.

Плюсы: Территория очень приятная. Вдоль можжевеловой рощи идет дорожка к морю в 350 шагов, подсвеченная фонариками. В качестве бонуса - на полпути сероводородный душ. Рядом есть кафе, столовая, магазины. Расположение очень удобное Минусы: Отель хороший. Наполовину. Вернее до 6 этажа, куда успел добраться ремонт. Выше-привет из СССР. Вместо кондера-вентилятор, двери как-будто сняты с сарая, естественно не закрываются, везде висят провода. Хочешь комфорт-пожалуйста-доплачивай и съезжай на несколько этажей ниже (если места есть). Есть ещё домики на территории отеля-в этом тоже есть свой шарм. Завтрак включён, очень простой, но, как я прочитала в одном из отзывов, голодным не останетесь. Кулер в холле только с тёплой водой (кондиционера же в холле тоже нет). Чайник можете взять на рецепшене с залогом в 700 р, из которого будут вычитать 50 р в день.