Отзывы об отеле Горки Город Апартаменты

Плюсы: Отдыхали в начали марта. Номер просторный, большой, для семьи из 4х детей очень комфортно. Отмечу услужливость персонала на ресепшн, по моей просьбе предоставили номер с видом на горы и побольше, чем был забронирован. Близко от подъемника. Удобно, что ключ-карту можно использовать на подъемниках до высоты 960, как ски пасс бесплатно (ставили детей на лыжи, учебный склон как раз на высоте 960) Минусы: Из минусов: - высокая цена; - wi-fi практически не работал; - номер подушатанный, на стенах плесень местами, под вздувшимися обоями, местами мебель с отслоениями. Почему-то началась у всех в семье аллергия, но поняли с чем связано: то ли с плесенью, то ли с химией, которую используют при уборке, то ли еще с чем-то, но после выезда из номера - у всех все прошло. Наверное в следующий раз не стали бы останавливаться в этих апартаментах.

Это апарт-отель, очень понравился. Расположение идеальное, нам достался корпус с видом на горы, подъемник. До подъемника 5 минут. Никакого шума. Номер был комфорт, он огромный, удобный. В нем есть всё, даже посудомойка. Мы были в день рождения мужа, и от отеля никакого комплимента не предусмотрено, но за отдельную плату (2 000 ₽) украсили номер, украсили превосходно: шарики, 2 растяжки happy birthday, бутылка шампанского и 2 десерта. Не знаю должны ли убирать в номере, не спрашивала, мы были не долго, не за 3 дня ни разу никто не пришел. Кроватку детскую предоставили быстро, спасибо! Что меня расстроило? Нет лояльности, клиентоориентированности. В чем это проявилось, я купила тур, самолет прилетает глубокой ночью. Я запросила у отеля ранний заезд. Они говорят «по ситуации» за полцены суток дадим. Я объясняю, что ночью с ребенком хочется быть уверенной, что ляжешь спать, а не останешься на улице. Отель отвечает, что нет такой возможности, нет такой строчки в системе. Для меня странно, я хочу заплатить деньги, А у меня их не берут, т. к. в системе не предусмотрели. Я не прошу в подарок на день рождения или же еще как-то, а я хочу заплатить, но нет. Прошу это учесть администратора отеля, это важный пункт, это должно быть доступно и по ситуации и заранее. Я буквально неделю назад покупала отель в Екатеринбурге, и мне с легкостью добавили поздний выезд сразу. Рядом с отелем есть столовая 540, не могу сказать, что бюджетная, но дешевле, чем кафе/рестораны. Вкусно. Персонал хмурый) Это единственное место на курорте, где такие грустные люди, особенно девушка, которая накладывает еду. Она максимально молча это делает)) Остальной персонал курорта душки! Очень приятные! Отзывчивые! Спасибо! Вернёмся с удовольствием.

Апартаменты расположены в центре города, из окна видны горы, в шаговой доступности кафе, рестораны, аптеки, магазин Перекрёсток, Спортмастер, бассейн, прокат, канатная дорога (в стоимость проживания входит подъем на 960 метров по карте (ключ от квартиры) можно без ограничений подниматься и спускаться на подъёмнике в день) и многое другое. Квартира в идеальном состоянии. Чистота и порядок. Новое постельное белье и посуда. Нет проблем с отоплением и горячим водоснабжением. Все приборы исправны. Краны не текут. В квартире есть всё необходимое. Идеальная чистота. Не нашли к чему придраться, чисто и уютно. Спасибо большое, обязательно вернемся снова. В квартире есть все необходимое для комфортного проживания, все чисто и уютно.