Отзывы об отеле Palace Bridge (Ex. Solo Sokos Hotel Palace Bridge)

Плюсы: Васильевский остров, пешком до Дворцового моста и площади. Вкусный завтрак, особенно сырники в этот раз. Отличный лобби-бар: вкусный выбор коктейлей, уютное обслуживание. В номерах удобная кровать, есть все принадлежности, тёплый пол в ванной. Минусы: С 03 по 16 закрыта спа-зона. Информация об этом, как оказалось, была в одной из стандартных вкладок описания отеля. Т.к. отель бронирую не первый раз, описание уже не читаю. В моменте бронирования Отеля со Спа Информация отсутствовала. О неработающей зоне Спа узнала при заселении. Было неприятно. Так как это основная причина выбора отеля.

Плюсы: Расположение хорошее, еда нормальная! Но из-за отвратительной коммуникации с сотрудниками отеля, отдых был испорчен((( Минусы: Отмечали сначала ДР, в итоге в номер могут ворваться даже когда висит табличка «не беспокоить» со словами «ну я же подошла уже». При замечании на ресепшен не было никакой реакции. Шведский стол хороший, а вот еда в ресторане ужасная!!! Второй раз при отдыхе столкнулись с тем, что в раздевалку женскую может войти сотрудник мужчина, если задержаться хоть на 1 мин в СПА после закрытия - при этом были украдены вещи из наших халатов, охраны при этом не было - она способна только выгонять из СПА, но когда это касается решения конфликтов - её или нет, или руководство отеля начинает ей пугать. В итоге в номере было грязно, ни полотенец, ни халатов не принесли, разбираться с украденными вещами пришлось самим, менеджер полдня допрашивала нас после чего объявила, что мы сами во всем виноваты. Какой либо помощи не ждите от руководства - не умеют этого делать, как и менеджеры на ресепшен!!!