Отзывы об отеле Palace Bridge (Ex. Solo Sokos Hotel Palace Bridge)

Плюсы: Шикарные завтраки, свежие и консервированные фрукты, овощи, мюсли, смузи, омлет, яйца, разнообразие булок, рыбка и напитки конечно! Все чистое, свежее, кровать удобная, шумноватый кондиционер Чистый отель и номер, приветливый персонал Небольшая очередь на рецепции,весь персонал очень вежливый и приветливый Минусы: Всего один лифт в спа и постоянные очереди в выходной

Плюсы: Бассейн хороший. Минусы: Чистота. В целом не плохо, но не для 5ки. На прикроватном столике не был убран рассыпанный сахар от прошлых постояльцев. Чашки для чая, были помыты, но не до конца отмыты. На ресепшене. Была метель и мороз, мы приехали и стали заселяться пара с ребенком. У меня был паспорт, а на ребенка и жену забыли взять. Обычно никаких трудностей это не вызывает, особенно если есть фото документов, у нас они были. Администратор начал крутить мне мозги, мол, мы не можем и тд. Чтобы мне вернуться за документами, нужно было потратить не меньше 4 часов. Итог, все же пошли на встречу. Но это нервы. Бассейн. Хороший, места много. НО! С детьми только до 18:30. Мы приехали в 17:00 и оставалось только 1-1,5 чтобы поплавать с малышом. Отмечу, что админ, понял мое негодование, и продлил поздний выезд, чтобы мы могли с утра еще подольше побыть. За это спасибо. Завтрак. Нормальный, кому-то покажется хорошим и крутым. Но у меня есть с чем сравнивать. Достаточно скудный для пятерки. Скудный в выборе. Обычно есть красная рыба, больше блюд из под ножа, не только омлета, яйцо пашот и тд. Но в целом, сойдет.

Плюсы: Прекрасный отель, отличная спа зона, уютно, чисто, вкусно! Месторасположение идеальное. Минусы: Единственный жирный минус персонал! Такое чувство, что ребятам сильно недоплачивают или они перерабатывают, но настолько непрофессионально выстроена коммуникация, что складывается впечатление, словно персонал живет своей реальностью и убежден в том, что гости отеля приперлись к ним домой среди ночи без предупреждения и требуют срочно приготовить им завтрак или заняться их проблемами...бармена, администратора или хостес на ресепшене... Так что если вы ожидаете уровень обслуживания заявленных 5 звезд, даже не питайте иллюзий и приготовьтесь нести чемоданы сами, разыскивая свой номер! не приятная ситуация: с утра хотела оплатить поздний выезд, на ресепшене сказали это возможно и стоить 50% от стоимости, но через три часа информация поменялась. так как "спрос на отель повысился в праздничные дни" и единственное, что мне могли предложить стандартный номер до 18.00 за полную суточную стоимость, кратно выше чем обычные дни за 18000. Я все понимаю, конечно, но осадочек остался...