Отзывы об отеле Palace Bridge (Ex. Solo Sokos Hotel Palace Bridge)

Плюсы: В целом, понравился SPA, где посещение возможно с 7 до 23ч. Там действительно можно отдохнуть. Много саун, хороший бассейн, разные купели и джакузи. Так де имеется ресторан-бар. Отдельно отмечу ресторан, кормят на завтрак там хорошо, есть, из чего выбрать и вкусно, только будьте готовы, что народу очень много. Минусы: При входе в отель вы попадаете в пробку из людей, которые пытаются заселиться, ресепшн работает как конвейер. Далее вы заселяетесь в номер, если у вас будет много вещей, помочь вам с ними некому, не предусмотрено. Обслуживание номеров это отдельная история, допустим попросить бокалы в номер, штопор или ещё что-либо стоить отдельных денег, чего я ни разу не встречал ни в одном отеле, а проживал я в десятках разных. Когла вы звоните в обслуживание номеров, то будьте готовы, сто персонал сам может повесить трубку. Идя в SPA, ожидаешь, что там можно взять полотенце и тапочки, но нет, надо тащить его из номера. Ещё я б в добавил тот факт, что номера уже прожили и явно требуют ркое где замены мебели. Были удивлены тем, что на одного гостя полагается 2,5 полотенца и старенькие халаты.

Плюсы: Отель расположен в шаговой доступности от достопримечательностей, это несомненно плюс. Спа зона по-прежнему бесплатна для постояльцев отеля, это радует. Минусы: Сняли обычный стандарт, заселили в номер, где был сломан обогрев пола, не работал кондиционер, с ребёнком это не допустимо, особенно, зимой. После запроса на ресепшн предоставляли хороший номер стандарт, у меня вопрос, а сразу нельзя проверить всё ли в номере исправно? Прежде, чем заселят туда гостей, тем более, что бронь была заранее сделана. Полотенец в номере и душевых принадлежностей по количеству гостей недобор, правда хостес по просьбе предоставляли дополнительно (отдельный респект, понятливые и вежливые) , но опять же таки повторюсь, количество гостей знали заранее😠 расстраивает и то, что с этими же полотенцами нужно идти в спа, т. е. в номер возвращались с мокрыми, неприятненько😒, если уж вы держите марку 5 звезд, так соответствуйте. Если бы не Спа зона, то маловероятно, что сняли бы там номер, соотношение цена качество уже совсем не то😒

Плюсы: Спа-зона, по-прежнему, великолепна. Отсутствие детей после 18.30 особенно радует. Но вот отсутствие сухих полотенец, это, однозначно, минус. Тот персонал, с которым мы пересекались в отеле, довольно приятный. Все вежливые, отзывчивые. Парковка в паркинге отеля платная, но на улице рядом с отелем можно найти парковочное место. С этим проблем не возникло. Рядом много достопримечательностей и ресторанов в шаговой доступности. Минусы: Были там три года назад и было очень здорово. Сейчас всё изменилось совсем не в лучшую сторону. Снимали номер категории стандарт, на двоих, на двое суток. В номере было всего два полотенца на человека. Одно маленькое и одно большое. Этого катастрофически мало! Ни разу не сталкивалась с тем, чтобы в отеле не хватало полотенец. В спа-зону нужно идти с этими же полотенцами. Раньше для спа были отдельные полотенца. То есть, после спа вы возвращаетесь в номер с мокрыми полотенцами. Это отвратительно. Набор для душа был в расчёте только на одного человека. Чайные наборы тоже. Хотя бронь была предварительная и отель был в курсе, что заедет два человека. Заказывали ужин в номер. Еда невкусная. Рыба горчила. Есть невозможно. Салфеток не дали. Такое ощущение, что экономят буквально на всём. Нет кулера с водой в коридоре, что тоже странно для отеля такого уровня. В номере было две бутылки воды, 0,5л, но после нахождения в спа-зоне этого катастрофически мало. Просили воду дополнительно, дали бесплатно. Но почему не поставить кулер? Окончательно добило то, что после отъезда с карты были повторно списаны деньги за проживание. Деньги вернули после звонка в отель, но сотрудники отеля даже не извинились за это. Как так???