Отзывы об отеле Palace Bridge (Ex. Solo Sokos Hotel Palace Bridge)

Плюсы: Обалденный завтрак. Дорогой, но он того стоит. Да, шампанское бесплатно на завтраке. Кровать удобная, все необходимое было предоставлено. Заказывали глажку юбки перед свадьбой, оперативно подготовили, доставили на вешалке + дали антистатик. Уборка качественная, ежедневно Чисто и приятно Персонал большой молодец! Поздравили с бракосочетанием бутылочкой вина и милой открыткой с душевными словами! Мы были очень тронуты. Быстрое заселение и сдача номера. На вопросы (в том числе по email) отвечают быстро! Минусы: Дороговато покушать в ресторане. Но завтрак компенсирует даже обед! В остальном СПА центр нам очень понравился. Жаль, что мы были всего лишь несколько дней.

Плюсы: Хорошее тихое место, напротив отеля небольшой магазинчик, что очень удобно. От центра можно дойти пешком. Номер хороший, но в отеле 5 звезд мебель старая! ковролин потертый !! В ванной нет достаточного количества крючков для полотенец и халатов. Номер чистый, приборка ежедневная, все просьбы исполнялись мгновенно. Минусы: Еда откровенно плохая. Цена/качество совершенно не соответствует. Питание не на 5 звезд отель, а на 2 звезды. Первый раз вижу отель с таким маленьким выбором блюд. Выпечки нет вообще!!! Из молочных продуктов только творог сомнительного качества. Арбузы/дыни не вкусные!!! Любой санаторий трехзвездочный кормит в разы лучше. Была неприятно удивлена таким качеством еды. В ресторане на ужине не вкусно вообще. Цены запредельные, качество ужасное.

Плюсы: Спа зона и бассейн отличные, особенно понравился хамам и комната со снегом. Очень вкусный завтрак. Номер был большой, красивый, с большой кроватью. Минусы: 21 октября у нас с мужем была годовщина свадьбы и он сделал мне сюрприз, пригласил на романтический вечер в этот отель со спа программой. Для нас это редкая возможность побыть вдвоём без детей. Но на ресепшене мне отказали в регистрации и предложили покинуть отель до 22:00 так как у меня не было с собой паспорта(не предполагала о сюрпризе и паспорт просто так с собой не ношу, муж тоже не знал об этой необходимости) и по мнению отеля я не имела права остаться в номере на ночь так как я «гость». Девушка на ресепшене предложила мне оплатить дополнительно спа зону, а после того как поплаваю поехать домой, а муж может остаться, так как ему регистрацию подтверждают! :( Муж психанул и хотел уйти вообще из этого отеля. Оплату они не возвращают и 8100р за номер всё равно оплачивается в 100% размере не зависимо от того остаёмся мы или уходим. Я предъявляла копию паспорта с телефона, права, кредитку и даже хотела показать информацию с гос.услуг, но в ответ было категоричное -«НЕТ, мы ничем не можем вам помочь и никто вашу проблему не решит!». Настроение было мягко говоря ужасное, так как паспорт находился дома в г.Сосновый Бор, это 1,5 часа езды в одну сторону. Нам пришлось слёзно просить родственников заехать в нашу квартиру и привезти нам паспорт в отель. Его привезли через 2,5 часа. Нас пропустили на полных правах, но настроение было ОЧЕНЬ сильно испорчено. Огромный МИНУС лояльности этому отелю! Не шли на встречу! И если вы хотите сделать романтическое свидание, не забудьте сказать своей второй половине чтобы она взяла паспорт. Ужасно! Осадок остался неприятный. Я блогер и хотела сделать красивый видео обзор, но после такой истории на ресепшене даже телефон доставать больше не хотелось.

Плюсы: Ресепшн это лицо отеля. Но к сожалению в 22 году у данного отеля с 5-ю звездями, оно явно имеет болезненный окрас нашей родины. Администратор отеля в течение 30 минут трепала нервы ссылаясь на какие то постановления и не соглашалась заселять в отель без оригиналов свидетельства о рождени детей. При том что дети вписаны в паспорта, предлагали оригиналы загран паспортов детей, цветные сканы свидельство о рождении с апостилем. Впечатлило только второе иностранное гражданство детей( советский подхалимаш иностранному(((. Пришлось со скрипом заселяться в отель как иностранным гражданам. Позор!! В отель за десять лет неоднократно мною при заезде на почту пересылались сканы свидетельств о рождении детей. крайний раз это было 15.07.22. Но по всей видимости крайности и перегибы дошли и до этого отеля. Очень жаль но придётся расставаться. Минусы: За последние 10 лет много раз был в этом отеле 2-3 раза в год. Отель всегда вытягивал СПА, и последние годы до 22 у отеля был отличный менеджмент, но после 24 февраля что явно пошло не так. Завтраки визуально такие же, но качество всего на данный момент оставляет желать лучшего(экономия на качестве)

Обслуживание идеальное Номер чистый ухоженный Чувствуешь себя очень комфортно Жили на втором этаже, выходишь и сразу лифт в зону Спа, самое замечательное что оплачиваешь проживание и можешь наслаждаться бесплатным посещением спа Это настоящий отдых ! Огромный плюс отеля Спасибо вам ! Самый центр города, прогулка 15 минут до дворцовой площади и невского проспекта ИДЕАЛЬНО !