Отзывы об отеле Palace Bridge (Ex. Solo Sokos Hotel Palace Bridge)
Что входит в цену тура
Комфортабельный отель на Васильевском острове в Санкт-Петербурге. Удачное расположение, хороший спа-комплекс, доброжелательный персонал.
9.3
Отзывы об отеле Palace Bridge (Ex. Solo Sokos Hotel Palace Bridge)
7.7
Elena
Купил(а) тур по России на 1 ночьПлюсы: Персонал вежливый. Наличие спа Минусы: Слышимость в туалете) стеклянные дверцы
8.0
Elena
Купил(а) тур по России на 1 ночьПлюсы: Спа зона и бассейн отличные, особенно понравился хамам и комната со снегом. Очень вкусный завтрак. Номер был большой, красивый, с большой кроватью. Минусы: 21 октября у нас с мужем была годовщина свадьбы и он сделал мне сюрприз, пригласил на романтический вечер в этот отель со спа программой. Для нас это редкая возможность побыть вдвоём без детей. Но на ресепшене мне отказали в регистрации и предложили покинуть отель до 22:00 так как у меня не было с собой паспорта(не предполагала о сюрпризе и паспорт просто так с собой не ношу, муж тоже не знал об этой необходимости) и по мнению отеля я не имела права остаться в номере на ночь так как я «гость». Девушка на ресепшене предложила мне оплатить дополнительно спа зону, а после того как поплаваю поехать домой, а муж может остаться, так как ему регистрацию подтверждают! :( Муж психанул и хотел уйти вообще из этого отеля. Оплату они не возвращают и 8100р за номер всё равно оплачивается в 100% размере не зависимо от того остаёмся мы или уходим. Я предъявляла копию паспорта с телефона, права, кредитку и даже хотела показать информацию с гос.услуг, но в ответ было категоричное -«НЕТ, мы ничем не можем вам помочь и никто вашу проблему не решит!». Настроение было мягко говоря ужасное, так как паспорт находился дома в г.Сосновый Бор, это 1,5 часа езды в одну сторону. Нам пришлось слёзно просить родственников заехать в нашу квартиру и привезти нам паспорт в отель. Его привезли через 2,5 часа. Нас пропустили на полных правах, но настроение было ОЧЕНЬ сильно испорчено. Огромный МИНУС лояльности этому отелю! Не шли на встречу! И если вы хотите сделать романтическое свидание, не забудьте сказать своей второй половине чтобы она взяла паспорт. Ужасно! Осадок остался неприятный. Я блогер и хотела сделать красивый видео обзор, но после такой истории на ресепшене даже телефон доставать больше не хотелось.
6.0
Evgeni
Купил(а) тур по России на 3 ночиПлюсы: Ресепшн это лицо отеля. Но к сожалению в 22 году у данного отеля с 5-ю звездями, оно явно имеет болезненный окрас нашей родины. Администратор отеля в течение 30 минут трепала нервы ссылаясь на какие то постановления и не соглашалась заселять в отель без оригиналов свидетельства о рождени детей. При том что дети вписаны в паспорта, предлагали оригиналы загран паспортов детей, цветные сканы свидельство о рождении с апостилем. Впечатлило только второе иностранное гражданство детей( советский подхалимаш иностранному(((. Пришлось со скрипом заселяться в отель как иностранным гражданам. Позор!! В отель за десять лет неоднократно мною при заезде на почту пересылались сканы свидетельств о рождении детей. крайний раз это было 15.07.22. Но по всей видимости крайности и перегибы дошли и до этого отеля. Очень жаль но придётся расставаться. Минусы: За последние 10 лет много раз был в этом отеле 2-3 раза в год. Отель всегда вытягивал СПА, и последние годы до 22 у отеля был отличный менеджмент, но после 24 февраля что явно пошло не так. Завтраки визуально такие же, но качество всего на данный момент оставляет желать лучшего(экономия на качестве)
10.0
Natalia
Купил(а) тур по России на 1 ночьОбслуживание идеальное Номер чистый ухоженный Чувствуешь себя очень комфортно Жили на втором этаже, выходишь и сразу лифт в зону Спа, самое замечательное что оплачиваешь проживание и можешь наслаждаться бесплатным посещением спа Это настоящий отдых ! Огромный плюс отеля Спасибо вам ! Самый центр города, прогулка 15 минут до дворцовой площади и невского проспекта ИДЕАЛЬНО !
7.6
Aleksandr
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Прекрасный СПА и весьма приятный лобби. Минусы: Качество сервиса в отеле заменено стагнирует: Полотенца в спа перестали выдавать, надо брать из номера, что весьма не удобно. Детские халаты пропали, раньше были, теперь их предлагают приобретать за плату. Меню в ресторане стало заметно хуже, кое какие позиции пропали из меню и общее качество снизилось. Номера нуждаются в ремонте.
9.8
Irina
Купил(а) тур по России на 1 ночьПлюсы: Номер стандарт был большим, чистым, удобным. Ковровое покрытие положили некачественное, поэтому есть пролысины. Неудобные тонкие тапки, для СПА лучше брать свои сланцы. Номер и отель чистые Неудобный длинные вход в отель, где то рядом есть лифт, если сложно подниматься поищите его, спустить вещи помогают, поднять тоже помогут, нсли не боитесь оставить вещи на улице и обратиться за помощью😀 Минусы: Нельзя поменять полотенца в СПА. Надо нести мокрое в номер, звонить на ресепшен и просить поменять.
7.4
Alexandra
Купил(а) тур по России на 1 ночьКлассная спа зона, напоминает финский тип отеля
9.6
Nikolay
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Камин с живым огнём в лобби Минусы: В спа не работала главная сауна, а все остальные еле-еле тёплые
8.3
Elina
Купил(а) тур по России на 3 ночиИдеально расположен в самом центре города, в 5 минутах от всех достопримечательностей
9.3
Svetlana
Купил(а) тур по России на 1 ночьзавтрак великолепный, шампанское и фрукты, каши, овощи и мясные, сырные нарезки, ски, чай и кофе, выпечка кровать удобная, много подушек, белье белоснежное, есть все необходимое в номере чистота, стаканы, кружки чистые, без подтеков, а вот в коридоре ковролин давно не первой свежести встретили хорошо, заселение прошло быстро, персонал вежливый, улыбчивый
9.3
Превосходный отель
На основании 9070 оценок
Велнес-зона
9.3
Завтрак
8.9
Бассейн
8.8
Напитки
8.3
Расположение
8
Сервис
8
Номер
7
Чистота
6.9
Еда
6.9
Атмосфера
5.5
Соотношение цены и качества
4.1
Интернет
2