Отзывы об отеле Palace Bridge (Ex. Solo Sokos Hotel Palace Bridge)

Плюсы: Безусловно, роскошное расположение. Это, пожалуй, главный плюс . Минусы: Очень сдержанные эмоции, я бы сказала, двоякие. На этаже (номер 744-эт.7) не работал wi-fi, только в лобби баре - обратились к персоналу, сказали, что не рабоает только у меня.... Т.е в лобби-баре он работает, а на этаже и только у меня не работает.... По приезду в номере было подготовлено доп.место, мне не нужно было - убрали сразу, но время моё потратили. Не критично, но неприятно. Очеень слабо работал кондиционер, вызвали мастера, тот сказал, что это максимальная мощность... и, ну и всё. Когда на улице жара +32, это мягко говоря, не понятно. И всё таже формулировка - у всех в номерах охлаждает до +22 и только у вас +26-27.... про уважение к гостю я вообще не говорю, Вы его там не получите. Самый шок - это, безусловно, кровать и матрац!!!(( Просто жуть. От отеля 5ть звёзд Вы точно не будите такого ожидать. Ощущение, что матрац хотели выбросить, но не успели и предложили вам. Кровать ооочень низкая, две её половины всю ночь разъезжались, а из матрца торчали пружины, прям всем телом их ощущаешь. На завтраке было адски много людей, оно и понятно, сезон, отель полный, но чтобы просто не иметь возможсти присесть и в течение 10-15 мин бросаться к каждому едва ли освободившемуся столки, потом ещё ждёшь пока уберут... такие же не радужные сотрудники, как и в остальном отеле. Можно было бы оценить спа-зону, она действительно неплохая, но такая же "уставшая" как и весь ремонт в отеле. На мой взгляд, для отеля 5-ть звёзд это просто не допустимо!!!

Плюсы: Рядом с вами, самые главные достопримечательности Санкт-Петербурга, в пешей доступности - от кунсткамеры до Эрмитажа. Останавливалась в этом отеле второй раз. Номера «не усталые» и очень комфортные. Матрасы и подушки удобные. В ванной комнате пол с подогревом, это из особенностей. Все свежо и аккуратно. Отель чистый, никаких нареканий по этому параметру нет. От лобби до спа - чистота. В этом отеле отличный приветливый персонал! При бронировании, мной были указаны пожелания, самые важные из них были учтены. Минусы: Один из параметров указаных при бронировании не был учтён - но мы сами приняли решение не менять номер. Думаю, если бы попросили, это не составило проблем.

Плюсы: Уборка номеров,было очень чисто. Спа зона. Минусы: Здравствуйте,жили в отеле 4 дня,стойка регистрации работают ну очень долго. Кондиционер в номере не работал,хотя номер был улучшенный(комфорт).Мебель в номерах уже совсем старенькая. Уборка номеров была отличная. Наличие большого спа подкупает.

Плюсы: Доступность ко всему отличная, рядом набережная, пешком можно везде дойти. В номерах хорошая шумоизоляция. Уборка каждый день. Лобби-бар работает круглосуточно, вежливый персонал всего отеля, хороший SPA, отлично делают массажи (из-за того, что видимо он коммерческий, там ремонт приличный); Минусы: Номера уже уставшие и требуют минимум косметического ремонта. Матрасы уже проседают, в нашем номере был порван уголок стула. На фото выглядит лучше, чем в живую. Места общего пользования уже тоже так себе, выцветший ковролин. Еда из ресторана НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ВООБЩЕ (вкусные были только круассаны), остальное так себе (лично для нас с мужем).

Плюсы: Спа комплекс Минусы: 1 К моему заезду в 21-00 не смогли подготовить номер с раздельными кроватями, который бронировали за 20 дней. 2 Заезжая в отель на двое суток я предупредил, что мне нужно будет сделать поздний выезд, мне озвучили стоимость 1/2 суток по моему тарифу 6***. Менеджер сказал, что оплатить можно в последний день. Я пришел для оплаты за сутки до выезда и мне объявили, что продление теперь стоит не 6*** , а 10***, поскольку цена в отеле меняется три раза за сутки , но никто об этих данных не предупреждал. 3 Заезжая в отель можно пользоваться спа комплексом, но для этого нужно одеть халат в номере, бумажные тапочки, взять полотенце и с таким набором идти в спа комплекс. Вроде ничего страшного, но можно было выдавать полотенце для проживающих в отеле на ресепшене спа комплекса и чтобы не шлепать со спа комплекса в мокрых тапочках в номер, менять их на новые сухие на ресепшене спа комплекса.

Плюсы: Отличное расположение отеля, недалеко от самого сердца Петербурга. Вокруг тихо, даже ночью, узкие улочки с интересными строениями, будто в Европу попадаешь :) Очень вкусно покормили завтраком. Огромный выбор еды, все что попробовали, все понравилось, голодными не ушли) Если хотите пообедать/поужинать, а в ресторане от отеля вам цены покажутся высокими, то не переживайте, вокруг огромная куча заведений, где можно вкусно и сытно покушать, не оставив миллион денег. Номер был убран хорошо, постельное белье чистое. Зубные щетки, шампуни и прочее отель предоставил. В самом отеле на этаже было очень тихо, это сильно порадовало. Хоть мы и ездили в выходные, но в коридоре кроме персонала никого больше не встречали. Так же было мало людей в водной зоне) Спа зона кайфовая. Бассейн, джакузи, холодные бочки - что душа пожелает. Огромное кол-во саун, была даже снежная комната, это особенно интересно) Жаль, что не смогли попасть на спа услуги (массажи, обертывания), потому что оказывается нужно записываться заранее (имейте ввиду!). Минусы: Не понравилось, к сожалению, состояние мебели. За такую стоимость за ночь (12500!) бабушкины скрипучие шкаф, стол и тумба - смешно. Так же не понравилось обслуживание в отеле. Никто не проводил до номера, назвали этаж и все, дальше ищите. Так как мы были здесь в первый раз, то заблудились. То же самое с завтраками. Никто не объяснял куда нужно подходить. Но девушки на ресепшене были все равно очень приветливыми и милыми.