Отзывы об отеле Safmar Tverskaya (Ex.Marriott Moscow Tverskaya)

В идеале сделать бы там ремонт, номерной фонд не самый свежий, но это придирки. Отличный отель, идеальное расположение.

При заселении запросили ведро со льдом, про него забыли. Так же в отеле меняли планово лифт, не понимаю, что значит планово? Почему не сообщили на сайте или при бронировании это? Это шумно и не красиво! Так же заселили нас на 8 этаж, спросили предпочтения, а в итоге это была мансарда! Вида нет, зачем тогда вообще спрашивать предпочтения?! Так же не понятно, почему в отели категории 4 звезды на завтраке нет в свободном доступе нормального кофе?(капучино, лате, и тд) только кофе в кофейнике черный?! Надо решать этот вопрос через сотрудников. Не удобно!

Сняли с карты 900р. в одностороннем порядке без уведомлений и объяснений. Минибаром не пользовались. Буду разбираться. Окна выходят на тверскую. Стеклопакет очень грязный. В номере постоянный шум и гул. Гудит вентиляция в номере, в туалете другая вентиляция шумит, с улицы гул от машин. Но больше все напрягал шум от вентиляции, которую не включить и не выключить. В номере какие-то старые неработающие регулировки. Мебель старая. Возле тумбочки розетка прям.. далеко. Одеяла очень жиденькие. В ванной 2 банных полотенца, 2 для рук и 1 на пол. Маловато, скудновато. Номер менять отказались. Номера требуют реновации. Завтраки сервируют с 7-00 без опозданий.

Ребята к вам вопрос по двум составляющим - ваша жадность и внимание к сервису. Вы делаете раскладку чипсов, минералки, конфет, воды и прочих продуктов на всю тумбочку TV, как в хорошей лавке без цен. И продаёте Боржоми за 900 руб., цена которой в Азбуке вкуса 140 р. - в 6 раз… Вы серьезно?! Лох - это судьба. Я купился и заплатил. Расчет при выезде - это послевкусие от вас, т.к. я это последний момент в отеле. И я вышел с оценкой вашего отеля на 3 именно из-за этого. Сервис. Обратите внимание на общение охраны с гостями. Иностранцев они готовы расстрелять. Стал свидетелем сцены - это вас дешевит в качестве сервиса.

Очень холодно.

Слышимость,СПА,шкаф для одежды

В туалетной комнате старая сантехника, которая требует замены

Называется теперь не Marriott , есть путаница

Жила на последнем этаже и, видимо, на крыше кондиционеры - очень громкий гул всю ночь мешал спать. Очень слабый напор воды в кране, не удобно, при этом в душе нормальный.

Ужасно пахло в номере номер старый , матрас уже пролежавшийся со посредине выемка , как буд то ему лет 100 . Выехал с отеля на сутки раньше , даже не спросили причину ,что понравилось что не понравилось .