Мартон Родина (Бывш. Мартон Рокоссовского)

Вода на гвс в душе и раковине не отрегулированы. Поддон кабины еле сливает воду, чуть потом не устроил. Санузел В номере не оказалось одноразовых тапочек и бутылки воды. Вай фай еле живой. В номере - прохладно. Сломанная ложка для обуви. В шкафу - ни одной вешалки. Зато «за порчу имуществу у нас прейскурант» тьфу.

Матрас кровати очень мягкий и проваливается и все скрипит. Утром все тело просто разбито.

Скорее мелочи, я не капризный клиент, могу на что-то закрыть глаза. У нас было забронировано несколько номеров. При заезде одна дверная ручка осталась в руках, починили на третий день, но после напоминания. Холодильник в моём номере (не знаю какие в остальных) был прозрачным и с подсветкой в весь его размер, приходилось выключать на ночь, чтобы не освещал комнату. Лично мне сильно мешал спать шум проезжающих машин, даже при закрытом окне, так как окна выходят на большую дорогу. Но опять же повторюсь, возможно это моя проблема, дети в другом номере этого шума не замечали. В номере эконом нет ни шкафа, ни стула и возникает проблема, куда разместить даже самый минимальный набор вещей. Ну, возможно, на то он и эконом. Нет чайника, хотя вроде был заявлен. Фен в ванной висит, но у меня был свой.

Мы с женой поехали в Волгоград на четырёхдневную экскурсию на собственном автомобиле. Номер в отеле был забронирован заранее, однако по прибытии оказалось, что он не подготовлен к заселению. В частности, не было заменено постельное бельё. После нашего обращения сотрудники без возражений заменили комплект. При оплате возникли сложности: терминал для оплаты картой не работал. Нам пояснили, что это временная техническая неполадка, однако впоследствии выяснилось, что в Волгограде терминалы принимают оплату лишь в отдельных сетевых магазинах (например, «Пятёрочка» и «Перекрёсток»). С учётом этого создаётся впечатление, что отсутствие возможности оплаты картой — систематическая практика, возможно, связанная с экономией на эквайринге и налогах. В номере отсутствовал ковёр, пол выложен плиткой, которая ощущается холодной даже в носках. Тапочки гостям не предоставляются, поэтому мы вынуждены были передвигаться по номеру в уличной обуви. Шторы и потолок были в неудовлетворительном состоянии — явно не подвергались чистке или ремонту. В ванной комнате неисправен смеситель: после 2–3 секунд подачи горячей воды начинает течь холодная. Матрас на кровати сильно просевший, что делает сон неудобным и приводит к болевым ощущениям в спине после пробуждения. Также не работала лампа у входа в номер. Следует отметить несоответствие между фотографиями номера на сайте отеля и его реальным состоянием. На изображениях представлен ухоженный, современный интерьер, тогда как фактически номер выглядит изношенным и, судя по всему, давно не ремонтировался. Несмотря на перечисленные недостатки, мы решили не съезжать и остались в отеле на весь срок бронирования. Однако опыт проживания оказался крайне неудовлетворительным, и мы не можем рекомендовать этот отель другим гостям.

Не принимали карту к оплате