Отзывы об отеле Отель Домбай Пэлас

Останавливаемся в этом отеле второй год, в прошлом году было терпимо, в дом году решили выбрать этот же отель из за завтраков, они здесь хорошие. Разочаровались, больше мы вашими гостями не будем. Заселение обычно проходит в 14.00, мы приехали в 19.00 и увидели номер в ужасном состоянии. Волосы на постельном, на полках с полотенцами, ковровое покрытие вообще даже не пытались пылесосить, в шкафу еда от прошлых клиентов, душевая кабина в зубной пасте. Вопрос: что бы делали такое количество времени? Мы за ранее предупредили что приедем позже, и вам не хватило времени (5 часов) что бы привести номер в порядок. Нам пригласили Клининг, они спешно убрали самое основное, нас уборка не устроила. Конечно нам предложили другой номер, но так не делается.

Плюсы: Очень вкусная еда и приятное обслуживание. Единственное, что не понравилось - долгое ожидание блюд, когда приходили на ужин. На завтрак предлагается шведский стол, состоящий из разных каш, двух видов яичницы, сыры, колбасы, сосиски, несколько салатов, блинчики и много выпечки. Уборка ежедневная, каждый день меняются полотенца. Все хорошо. (случайно поставила оценку 9..) Приветливый персонал, но администратора часто не было на месте, приходилось звонить по номеру, оставленному на ресепшн. Вода горячая и холодная подается с прекрасным напором! Горячая вода была всегда в любое время. Минусы: В номере недостаточное количество розеток. Чтобы нагреть чайник, приходилось ставить его на пол рядом с входом в ванную комнату. Рядом с диваном также не розеток. Мебель в ванной комнате местами износилась (например, ножки деревянного трюмо или наличники двери). В целом номер не очень тянет на "люкс". Отель расположен довольно далеко от канатки, минут 15 ходьбы, а в снаряжении этот путь кажется особенно долго, т.к. нужно подниматься в гору.

Отличное место. Хорошее расположение. Полноценные завтраки, отличный коллектив. Очень внимательные, дружелюбные, гостеприимные люди. Хороший ресторан. 2 нюанса, которые не портят отдых, но нужно учесть. В ресторане нет алкоголя Мулла оповещает 5 раз в сутки (мечеть под окном) Кровать удобная, всё работало

Первое и очень важное - расплатиться картой не дали. Только наличка и никак больше. Теперь о прекрасном - на 4 человек выдали 1 карточку к номеру. За потерю карточки потребовали 500 рублей, при заселении об это не предупреждали (во всех нормальных отелях за это деньги не берут). Бухгалтер на вопрос о том, почему расходные материалы должны возмещать гости, сказала - вы не оплатите, за вас оплатит администратор из своей зп. Чистый шантаж. Хотя разговор шел с бухгалтером, а не с администратором. Своим отношением испортили всю поездку. Больше в Домбай - не ногой и всем своим друзьям говорю туда на отдых не ездить.