Купеческий Дворъ

двери в номер худые: сквозь закрытую дверь все видно в номере

В номере за три дня не убирались. Администратор объяснила - что горничная забыла. Завтраки слабые, что-то разогретое в микроволновке. Звукоизоляция слабая. Дверь в ванную комнату не закрывалась. Чтобы воспользоваться сейфом , пришлось звать администратора- вставлять батарейки. При нашем выселении в отеле начали ремонт и основной выход был закрыт. Нужно было спускаться по запасной лестнице, при этом персонал не подготовил ее. Она была завалена пакетами с мусором и строй материалами. Не ожидала, что так разочаруюсь. Уровень гостеприимства очень слабый, только Дарья старалась.

Все отлично

Цена заоблачная, в Москве люкс можно снять за эту цену.

27.09 была уже другая девушка на ресепшен (которая и на ночь), вот тут улыбки и доброжелательности очень не хватало!Человеческий фактор конечно играет большую роль) вроде ничего плохого тебе не делали, но доброжелательности не чувствовалось от слова совсем. Прошу простить, если кого-то обижу, но это мои ощущения и мое впечатление, пишу отзыв честно! Если бы встретила такое отношение в первый заезд, не уверена, что вернулась бы перед отъездом!потому что отношение играет большую роль) 27.09 после 12 ночи (часа ночи) ещё не было точно, мне потребовалась вода, чтобы выпить лекарство, вышла на ресепшн искажала хоть кого-то, но так и не нашла. Это не критично, налила кипятка и ждала пока остынет:) я сама понимаю, что упустила время, собирала чемодан, возможно после 12 никого и нет на ресепшн, просто я не знала об этом) да и вообще, а если так помощь потребуется какая-то, то куда бежать?) Кстати, 22.09 на завтрак принесли воды, это было очень кстати! Спасибо девушке на ресепшн!!! (Имя не помню, простите)! Девушки поймут:коллаген с утра развести и витамины выпить. Вода очень нужна!) 28.09 воды не принесли, я попросила и принесли. Проблем нет. Но я уже говорила, что доброжелательность тут уже «хромала»…я почему об этом говорю, чтобы владельцы знали, что человеческий фактор может оставить не приятный осадок, хотя в этом месте чувствуется душа и забота!чтобы были труды не напрасны!нет цели обидеть своим отзывом, так как мне правда очень понравился этот отель!!! Я думаю владельцы сами прекрасные и душевные люди, иначе такой уют сложно создать!) кстати, вот тоже разное отношение. 21.09 вечером вернувшись в отель попросила воды,готова была купить, девушка предоставила мне ее так! И это я Вам скажу было очень приятно и неожиданно! Перед отъездом дали с собой в дорогу! Кажется мелочь, а нет! В такие моменты ОСОБЕННО чувствуешь себя желанным госте,что ценят твой комфОрт! впечатления от отеля только приятные!!! Буду рекомендовать друзьям! И сама при возможности вернусь!)

у отеля нет собственной парковки, по согласованности разрешается ставить машины на парковку расположенного рядом с отелем ресторана, но мы приехали в 2 часа ночи, парковка была закрыта, оставили машину у самого входа в ресторан под камерами - проблем не было, но беспокойство за машину было - это единственный минус.