Отзывы об отеле Отель Западный
10
15 мая 2024
Valerij
Что было хорошо
Всё понравилось, заселили быстро. Чисто, уютно. Рядом магазины и кафе. Приедем ещё
3.5
6 января 2024
ALEKSANDR
Что было плохо
ну что же, видимо сюда я больше не приеду!!! При бронировании мною был выбран номер категории комфорт, но по приезду нас поселили совершенно не в комфорт!!! номер на мансардное этаже с ужасного вида окнами, в итоге переехали в обычный стандарт с видом на стену, а тот номер который я бронировал почему то был занят!! Также при бронировании было указанно наличие завтрака входящего в стоимость проживания, но его естественно не было!!! в итоге разницу стоимости номера нам компенсировали, но крайне неприятные ощущения остались!! В Краснодаре огромное количество гостиниц, и видимо мы теперь будем выбирать что-то другое!!! хотя и приезжаем в данный отель уже на протяжении нескольких лет, увы что-то пошло не так!!
3.2
12 ноября 2023
Alina
Что было хорошо
Приятная девушка на ресепшене
Что было плохо
Надеюсь хозяин отеля читает отзывы, и сделает хоть какие то выводы.. но судя по номеру ему плевать на свой бизнес. После бронирования на сайте, не перезвонили подтвердить бронь! Не уточнили что номер будет около ресепшена (тоесть практически проходной) а теперь по пунктам:
1. Как только мы зашли в номер после долгой дороги нужно было воспользоваться сан узлом, нас встретили черные волосы на унитазе . 2. Количество и качество полотенец удивило, мы были вдвоем и нам предоставили 2 банных и одно лицевое полотенце!!! Что это за бред? Нас 2 человека ало!!! Спасибо хоть банных полотенец 2 положили… но по факту оно тоже было одно на двоих т.к полотенец для ног не было ( а в их случае оно просто необходимо! Цвет желтый.. 3.Решение сделать ванну а не душевую кабину не плохое, но раз вы замахиваетесь на ванну то будьте добры продумать расположение держателя для душа и шторки, как бы мы не старались направить напор воды так чтобы не намочить пол, это сделать не получилось, вода стояла практически везде ( собственно для этого и использовалось второе банное полотенце, просто чтобы не выходить из ванной в лужу) 4. Кровать это просто отельный вид искусства. По факту это не одна большая кровать а две маленькие Соединенные топером. Да, так делает большинство отелей, у нас тоже есть в семье отель, и этот вид соединения используется. НО об этом обязательно предупреждается!!! Потому что люди бронируют одну большую кровать! Ладно бы еще топер был нормальный, но это просто сплющенный кусок г.. спать было не возможно! Пол ночи не могли с мужем заснуть от того что чувствовалось все! Просевший матрас, стык кроватей!!!! Это просто какой то кошмар! 5. С постельным бельем та же история что с полотенцами… старое, затертое.. на двоих человек одно одеяло ( не застеленное в пододеяльник, что огромная ошибка так как внешний вид данного одеяла просто отвратительный) и внимание! На двухспальную кровать 1,6м размер этого одеяла на двоих человека от силы 1,2м! Блин я такое первый раз в жизни вижу.
8.3
9 ноября 2023
Natalya
Что было хорошо
Очень доброжелательные администраторы и горничные, помогали. Матрас кровати очень удобный. В ванной - пакетики с шампунем и проч., сантехника новая. Почему-то не было занавески для душа. Но в целом номер уже подуставший. Хотя, за такую цену... Были довольны расположением и парковкой.
8.1
25 июля 2023
Anton
Что было хорошо
Месторасположение и соотношение состояния номера цене
Что было плохо
Отсутствие тапочек, отсутствие холодильника в номере 30
8.5
25 июня 2023
Swetlana
Что было хорошо
Встретили очень хорошо, были очень внимательны ко всем просьбам и старались помочь в размещении. Спасибо за хорошее обслуживание.
Что было плохо
отсутствие тапочек в номере и вода в кулере плохо грелась
7.0
22 марта 2023
Aleksa
Что было плохо
Номер нормальный. Полотенце, постельное было.но!одно большое НО всё испортило:номер был ужасно прокуренный. Курить в гостинице запрещено, но сейчас все курят Эл.сигареты, вот как раз этими сигаретами и прокуренно.сиены,занавески и пр.все воняло. Мы не курим,поэтому этот запах ни с чем не спутать.
1.0
17 января 2023
Aleksandr
Что было плохо
Бронировали здесь. На входе администратор с лицом, на котором нарисано"мне всё равно", написал бы матом, но не корректно. На вопрос где припарковать машину, лицо администратора отвечает само за себя, даже говорить ей ничего не надо. Поднялись в номер, холодно, чисто = грязно. Про чисто = грязно, напишу так, вроде убрано, но на всех предметах мебели: кровать, стулья пятна. На вопрос о возврате за одну ночь, первую уже решили не возвращать, лицо администратора снова ответило само за себя. Не стали разбираться, деньги и не пытались вернуть, оставили им за обе ночи. Уехали в другую гостиницу, лицо администратора проводило взглядом, ну вы уже поняли...
5.0
5 января 2023
Vlad
Что было плохо
Номер ужасный, на кровати вместо нормального одеяла даже не простынь, а пододеяльник, в ванной нет никакого мыла для рук, нет разовых тапочек, нет фена в номере, на ресепшенене сказали что все разобрали, пришлось бронировать на следующее утро😂, общее впечатление осталось плохое, тут должны быть две или одна звезда у отеля, тогда вопросов бы не было
8.0
30 октября 2022
Novikov
Что было хорошо
Отель расположен в центра города в общей доступности ко всем организациям. Очень удобно. Экономит время и нервы. Дружелюбный персонал. Уютно. Считаю, что необходимо в номерах предусмотреть небольшое ковровое покрытие, а также туалетные принадлежности, думаю на стоимость номера это не сильно повлияет.
Для гостиницы эконом класса достаточно вкусно и не дорого.
Считаю, что для эконом класса все соответствует требованиям и условиям.
8.2
Отличный отель
На основании 24 оценок
Расположение
8.0
Сервис
7.4
Номер
5.9
Еда
5.2