ПрофОтель

Если бы на полу был ковер, а не холодный кафель - вообще был бы восторг

Всё понравилось, поэтому до встречи в июле

В отеле есть кулер и горячая вода в нём, ребят, ну в хороших отелях в номерах есть кружечка, блюдце и ложка с салфеткой. Рекомендую добавить, тогда и отзыв был бы на отлично. Прям вот не хватает пришлось идти в магнит за кружкой...(

Мало парковки рядом с отелем, поцарапали машину рядом когда поставили, не к отелю претензии, но их камеры не помогли и сотрудники отеля не пытались сильно помочь своим гостям в такой сложной ситуации, просвечивающая дверь в туалет, и персонал при заселении был очень медлительным. Отель рекомендую. Но вот на машине больше в то место больше не поедем, если рядом ходят или живут неадекватные люди.

При бронировании было обещано кафе и общая кухня. Ни того, ни другого нет. отвратительное впечатление начинается со входа. Никто с нами не поздоровался. Девушка на ресепшен общалась грубо, на вопросы отвечала неохотно, с таким выражением лица, как буд-то я лично к ней домой селюсь. Когда я хотела оплатить номер картой, мне с недобором было сказано: терминал не работает. И все. Никаких вариантов не предложили. Получив ключ и открыв номер, первое, что мы почувствовали - очень неприятный запах. На столе лежала недоеденная еда. Мусорная корзина была доверху забита объедками, бутылками, молочными пакетами. Полотенца, мокрые, висели на крючках в ванной. Когда я вышла в коридор и указала на это уборщице, она зашла в номер и попыталась мне доказывать, что уборка была и все нормально. Увидев мусор и мокрое полотенце, она со словами "интересно девки пляшут", неохотно навела порядок. На этом приключения не закончились. В номере не оказалось горячей воды. Об этом нас, естественно, никто не предупредил. Выяснилось, что в отеле идет ремонт газового оборудования и когда будет вода - неизвестно. Никаких извинений и информации от администрации отеля не последовало. Тапочек, туалетных принадлежностей в номерах нет. Первые сутки проживания я бронировала и оплачивала онлайн, примерно за месяц до поездки. Вторые сутки я бронировала по телефону чуть позже. По телефону мне сказали,что я могу забронировать тот же номер, прислали подтверждение в смс. Но когда в первое утро я пошла купить кофе, вернувшись в отель около 11:00 я обнаружила, что ключ не открывает дверь. При этом все мои вещи были в номере, а расчетный час - в 12:00. Я спустилась на ресепшен, задать вопрос в чем дело и оплатить вторые сутки, меня спросили: а вы что, хотите номер продлевать? Когда я объяснила, что я его продлила 3 недели назад, мне нехотя разблокировали ключ и взяли деньги. На вторые сутки ситуация с ключом повторилась, ключ перестал работать в 11:20. ресепшн на это сказал: ну все, выезжайте.

Из-за того, что кондиционер висел над кроватью, ночью полилась вода прямо на лицо и посыпался лёд. Были проблемы с заселением.

Заехали на пару дней. В последний день отключили свет по всему району , с ним же и воду. Я не понимаю, почему управляющие не смотрят наперёд, зная что вода работает от насоса, и при отключении света может не работать вода. Вода!!!! Свет можно пережить , но воду. Сорри. Никакого обеспечения , извинений , даже бутылки 5 л воды. Вообще ничего. Администратора я бы вообще уволила, она не клиентоориентированная, разговаривать и улаживать ситуации не умеет АБСОЛЮТНО. Только поморгала и говорила на повышенных тонах. Мы прежде всего сняли отель для комфортных условий, которых к сожалению не было.