Премьер

Орастые соседи, которые пол ночи не унимались, Перебои с горячей водой в ванной

В номере пол был не самый чистый, было ощущение пыли в номере. Не всегда была горячая вода. Средства гигиены(гель для душа, зубной набор, шапочки предоставляют по требованию). Бассейн в спа зоне холодный.

РЕАЛЬНОСТЬ. Останавливались в этом отеле на одну ночь. Были проездом в Краснодаре. Мы прибыли уставшие с дороги глубокой ночью. Забронировали номер как на 1 фото, а по факту нас заселили совершенно в другой (фото ниже). Мы позвонили на ресепшен, на что нам ответили: вашей категории номера нет, они все заняты. (Вопрос, а что я тогда бронировала?) Уставшие, мы остались ночевать там, чтобы с утра продолжить свой путь. Но прежде я все запечатлела на фото и видео. Отель никак не тянет на свою стоимость! При входе все достойно и цивильно: + бесплатное пользование сауной, бассейном и спа. И да…Фото на сайте красивые, а на самом деле просто УЖАС! Грязь ВЕЗДЕ! Я брезговала ночевать в этом номере, но выхода у нас не было. Мебель УСТАРЕВШАЯ, покрывала и полотенца с очевидными пятнами! Туалет непромытый, раковины с огромным налетом и ржавчиной. Запах в номере затхлый, ремонта здесь по всей видимости не было давно. Окна номера выходят сразу же в стену здания, окна в пленке и почти получается номер без окна, ужасная темнота. При выселении на следующий день ресепшен мне только посочувствовал и отказался решать вопрос. И только пообещав, что я придам огласке ситуацию с обманом - со мной связалась приятная управляющая (она мне сказала уже другую версию, что это новый корпус и там отдыхала шумная компания, поэтому они не захотели нас беспокоить и поселять в чистый/новый корпус и номер, которого мы кстати так и не увидели. Он существует вообще?) Так же предложила скидку на повторное посещение и номер выше категорией. Спасибо, нет желания. Выводы делайте сами! Цена совсем не оправдывает качество. Не советую! Вас заселят в старый номер и вы оставите там свои нервы. P.s больше трех фото нельзя здесь вставить, но я бы еще и видео приложила P.s в баре есть все, любой вид алко и закусок, но ценник себестоимости умножайте на х3) Завтраки тоже были, с доп.платой, но мы отказались, побоялись вдруг ситуация на кухне такая же, как и в номере. В такой грязи есть точно не хотелос

нет