Отзывы об отеле Спа-Отель Панорама

Начну с хорошего. Это чистый отель, с достаточно комфортными номерами и ценами на них, с учетом курортного города. Неплохой персонал, уборка, находится недалеко от променада, но обратно идти в горку около 1 км — учитывайте это. Мы брали номер «Люкс», дорого-богато. Мебель качественная, два телевизора, гостиная, правда, с огромным столом и 6 стульями — непонятно зачем, если номер на двоих. Но это не суть. В отеле есть неплохой спа. Хаммам, сауна, небольшой бассейн с различными видами массажа. Но! Хозяин отеля придумал такое правило, возомнив себя бдителем законов шариата (зачем с такими моральными принципами лезть в курортный бизнес-непонятно). В спа вы не можете ходить вместе с семьей, мужем. Или можете, но только до 12 дня. Потом могут ходить женщины отдельно, до 4 часов дня, а после отдельно мужчины. Так как отель населен на 100 % семьями с детьми и парами, которые не хотят ходить раздельно, то до 12 там аншлаг. После — никого. Как раз, когда у людей заканчиваются процедуры, прогулки, и вечером нечего делать, они не могут сходить вместе в спа немного снять напряжение. Муж ходил пару раз, говорит, никого нет. Другие мужчины, с которыми мы знакомились в отеле, говорили то же самое. Все возмущались. Странное правило на курорте. Мы были во многих странах, чисто мусульманских, ОАЭ, Египет, Турция, и нигде не видели таких странных правил. Такое ощущение, что ты не в России, а в селе Афганистана, в гостевом доме. Это огромный минус, который перечеркивает все плюсы этого отеля. Ощущение, что за тебя решают, можешь ты ходить своей семьей в спа или нет. А также они решают за тебя еще кое-что. Читайте дальше. Еще один странный минус вот в чем. Как я уже писала, в номере было 2 телевизора, оба смарт. Вечером мы захотели зайти в приложение IVI, под своим аккаунтом, досмотреть фильм. ТВ запросил код, оказалось, все приложения под кодами, и ты не можешь в них зайти. Мы позвонили на ресепшен и попросили назвать код. Нам отказали. Знаете что ответили? Дословно: «Вы приехали на курорт отдыхать, а не телевизор смотреть, вот и отдыхайте». По той же причине, видимо, каналов несколько только основных подключено и все. Также мы привозили колонку Алиса с собой — всегда возим в отпуск. Она блокировалась и не могла понять в чем дело, бедная, даже в мусульманских странах ей «разрешали» вещать, а здесь — нет. Интернет никакой. Хватит только отослать сообщение, пользовались своим мобильным. Вот такой странный отель. Спа, в который ты не можешь попасть вечером, потому что женщина, дорогие телевизоры, которые ты не можешь смотреть, потому что «на курорте». Конечно, в следующий раз мы выберем другой. Но, если вдруг в один прекрасный день хозяин поймет, что находится в России, а не в Пакистане, сделает нормальным посещением спа, наладит интернет и раскодирует телевизоры, тогда — да, поехать можно и еще.

Были с мамой после новогодних праздников. Завтрак был включён в стоимость. Завтраки проходили в кафе халяль. Меню для завтрака вполне стандартное (каша, хлеб, масло, сыр, чай, кофе...), но вкусное. А так в этом кафе очень разнообразное и вкусное меню, вечером можно было посидеть. Ещё напротив кафе хорошая пекарня. В номере удобная кровать, очень чистое постельное бельё, халаты и полотенца. Телевизор хорошо работал. В номере было всё для комфортного проживания, в том числе ванные принадлежности. Ежедневно проводилась уборка, даже оставляли чай и кофе. Единственное, окна были почти полностью заклеены и не понятный вид из окна. В номере и в целом в отеле очень чисто. Персонал в отеле вежливый, отзывчивый. Сразу рассказали обо всём, всё объяснили, что касается проживания. Записали на процедуры. Даже рассказали, где можно погулять в Кисловодске. За это отдельное спасибо! Также понравилось, что в стоимость были включены услуги спа (сауна, хамам, бассейн) и соляная пещера. И была возможность записаться на дополнительные процедуры, мы записывались на ванночки, нам очень понравилось! Отлично отдохнули, хочется вернуться сюда снова!