Туры
Отели
Экскурсии

Отзывы об отеле Nevsky Aster Hotel (Невский Астер)

3.3
9 сентября 2024
Svetlana
Что было плохо
Отель изменил номерной фонд, теперь номера в 2 раза меньше, чем были и чем представлены на фото. Останавливались у них в прошлом году, понравилось, поэтому решили вернуться, в итоге полнейшее разочарование… раньше был лифт и это был один из ключевых моментов выбора отеля для нас в этот раз, так как были тяжелые чемоданы, в итоге теперь отель в этом же здании, но с другого входа, лифта нет, пришлось самим тащить тяжесть на 5 этаж, помощь тоже никто не предложил. Номер взяли той же категории, что и в прошлом году, но они у них теперь в 2 раза меньше, чем были, даже одному сложно развернуться, хотя на сайте и в этом приложении фото старые. Кровать теперь с 3х сторон примыкает к стенам, подойти к ней можно только с одной стороны и то там малюсенький участок свободен между тумбочкой, шкафом, столом и стенкой… в ванной вытяжка не работает, сообщили об этом, никто ничего не сделал, как результат отвратительный запах сырости и тухлости, в душевой плесень в углах Кондиционер в комнате покрыт слоем грязи, похоже его вообще никогда не чистят, поэтому включать не советую - рассадник бактерий Все жалобы сразу сказали на ресепшен, попросили принять меры, донести до руководства, либо переселить нас, но никто ничего предпринимать не стал, просто развели руками и сказали, что теперь у них так…
5.6
22 августа 2024
Andrej
Что было хорошо
Удобное расположение. Можно воспользоваться бесплатной парковкой, если повезёт.
Что было плохо
К сожалению, с виду вроде бы всё есть и должно бы быть хорошо, но: телевизор есть, но посмотреть что-нибудь невозможно; холодильник есть, но он тарахтит так, что его надо выключить; есть сейф, но как им воспользоваться никто не знает. При этом персонал пошел нам на встречу и поставил новый сейф, но только это был не сейф, а почтовый ящик (наверное, они не знают разницы); ванная комната хорошая, хороший напор в душе, но вытяжка практически не работает; кондиционера нет (это понятно - эконом номер), но на окне нет сетки, а номер 102 на первом этаже, поэтому комаров много; слышимость такая, что кажется, что консьерж разговаривает с вами.
7.2
10 августа 2024
Natalya
Что было хорошо
все в шаговой доступности , расположение очень удобное
9.0
2 августа 2024
Natalya
Что было хорошо
Все понравилось
Что было плохо
Не хватала в номере чайника . Третья дополнительная была раскладушка. Матрас ужасный свалился на один бок и из него ощущались пружины , при том что спал на нем очень худенький ребенок .
9.2
6 июля 2024
Natalia
Что было хорошо
Приятный персонал отзывчивый, работают 24/7, удобнейшее расположение, чистые уютные номера, все рабочее.
Что было плохо
Не работал лифт, на 5 этаж приходилось подниматься по лестнице что, конечно, очень и очень неудобно.
9.0
18 июня 2024
Anastasiya
Что было хорошо
Расположение - близость ко многим достопримечательностям, быстрое заселение, цена. Тем кто целый день гуляет по Санкт-Петербургу и пригородам, приходит в номер спать, все достаточно удобно и все что нужно для сна есть.
4.8
11 июня 2024
Iuliya
Что было хорошо
Местоположение, наличие парковки
Что было плохо
Номер требует ремонта, особенно ванная комната, полотенца с дырками, уборка была никакая (заправили кровать, повесили полотенца на места, мыльные принадлежности заменили один раз, ещё и старые от кого то до нас не убраны были), карточки размагнитились, позвонили на ресепшн, так как была ночь в отеле не было никого, по телефону сказали ждите, подойдём, 15 минут и никого, звоним второй раз, говорят мне не когда идите в отель напротив. Пришлось идти. По пряли время только, сразу нельзя было предупредить, блуждать усталыми в ночи не очень приятно.
9.2
7 мая 2024
Zulikha
Что было хорошо
Мне все понравилось. Расположение прекрасное, номер был очень чистым, кровать просто огромная и удобная. За такую стоимость жить в 5-7 минутах от Зимнего дворца и при этом обращать внимания на какие-то недостатки глупо. После выселения можно оставить сумку на ресепшене, пока гуляете до отъезда. Что тоже очень важно
8.1
4 мая 2024
Yerlan
Что было хорошо
Отель расположен в идеальном месте для туриста, желающего увидеть основные достопримечательности центра Санкт-Петербурга. Персонал недостатки профессионализма компенсировал своим рвением, желанием помочь и положительным настроем
Что было плохо
Были определенные проблемы с заселением, которые хотя и были разрешены, но оставили определенные сомнения в правильной организации работы отеля (вернее сказать, как оказалось, сети из нескольких небольших отелей)
5.0
3 мая 2024
Valerya
Что было плохо
Не понравились громкие соседи, которых некому было утихомирить т.к. номера сдаются без участия персонала. Также, не понравилось, что без какого-либо извещения поменяли адрес расположения номера (у данной гостиницы несколько локаций по городу, и не все комфортно расположены).
...