Отзывы об отеле Signature 1 Hotel Barsha Heights - Tecom (Ex. Somewhere Hotel)

Жили в данном отеле 11 дней. Наш отдых начался с того, что девушка на ресепшене не могла понять, где у нас написан номер брони (был распечатан ваучер и все остальные документы от туроператора). Было ощущение, что она впервые заселяет гостей в отель. Потом попросила с телефона показать, где мы бронировали. Открыв приложение и показав ей тур, она взяла мой телефон и отошла. Вернувшись, девушка сказала, что нашей брони нет и дальше посоветовала нам самим решать данную проблему)) На моё удивление ответ был один — пишите туроператору, брони нет (судя по отзывам в данном отеле такая ситуация не первый раз случается). Минут 40 мы стояли у ресепшена, и никакой помощи нам оказано не было (спасибо хоть к вайфаю подключили). Мы писали туроператору, пытались понять, куда звонить — туроператор со своей стороны присылал номер брони, который она должна была ввести, и убеждал нас, что вся бронь прошла. Опять подошли к девушке — брони нет, я вся в слезах. Далее решили подойти к другому администратору, и что вы думаете?! Другая девушка ввела этот же номер и всё, наша бронь оказывается есть, всё в порядке, нас заселили. Отдых уже прошёл, а я до сих пор в шоке с этой ситуации. Целый час мы были на нервах и думали, что делать, целый час! Теперь об отеле — завтраки каждый день были одинаковые. Каждый день на протяжении 11 дней! В целом неплохие, но выбор не так широк, и за 11 дней сосиски с яичницей и беконом уже в печёнках сидели. Номерной фонд старый и очень уставший — всё требует ремонта (особенно ванная комната и грязный ковролин в комнате). Особенно убило отсутствие полотенцесушителя в номерах)) То есть по итогу ни балконов, где можно было бы посушить вещи, ни полотенцесушителя… но была бельевая верёвка (для двух человек её не хватало, уж очень маленькая, несмотря на то, что вещей мы сушили совсем немного) Бассейн небольшой, за свою цену неплохой. Бесплатный шаттл до аутлет молла просто убил — грязный, на сиденья страшно садиться, в проходе открываются доп. места — откидываются сидушки, кондиционер есть, но по факту его нет, водитель ведёт отвратительно, до штор на окнах лучше не докасаться. Ужасно мерзкий автобус (ещё и опоздал на полчаса). Из плюсов — сотрудники отеля улыбчивые и доброжелательные, всегда рады помочь (за исключение девушки с бронью, о которой речь шла выше), уборка неплохая (дают на человека в день воду 0,5), хорошие кондиционеры в номере и отеле, красивый большой холл, есть «Старбакс», свой ночной клуб (но мы туда не ходили) и ресторан. Местоположение нормальное, но нужно понимать, что пешком до пляжа не дойдёте. Мы были к этому готовы, но поездка на пляж на общественном транспорте порядка 45 минут. Погулять в районе особо негде, но зато поблизости было метро.

Отличное месторасположение. Рядом метро «Интернет Сити». Трансфера на пляж нет, но от метро и рядом с отелем, можно на автобусе добраться до 2 пляжей, время в пути примерно 15 минут. Уборка номеров на 3, пока пальцем не ткнёшь, что надо пропылесосить. Проверяйте список, что должно находиться в номере. При заезде не было ни халатов, ни тапочек. И на 2 человек, все туалетные принадлежности были в 1 экземпляре. Забывают приносить воду. Но на ресепшене быстро решают вопросы. При заезде попросили залог в 75 дирхам, согласились взять доллары, долларами же и вернули. Туристический налог взяли при выезде. Наш выезд был в 3:20 утра, и надо было заплатить 120 дирхам. Где их брать в 3 утра вообще непонятно, курс в отеле низкий. Заплатили долларами, сдачу сдали дирхамами. Русскоговорящего персонала нет. Завтраки отличные. Веранда приятная, улицу не видно, все в цветах. При раннем выезде завтрак пропадает, пайком вечером не дают.