Отзывы об отеле Villa Sonata Hotel

Отель расположен в 5—7 минутах ходьбы от самой лучшей части пляжа Клеопатры, вход в воду нормальный, никаких каменных плит, сразу можно плыть. В отеле очень приятный ресторанчик с видом на горы. Красота! Уходить не хотелось. Завтрак, как пишут все, ну очень скромный: помидоры, маринованные огурцы, несъедобная колбаса, сыр неплохой, черные и зеленые оливки, вареные яйца. Если попросить, жарят яичницу. Йогурт с добавлением абрикосового джема очень вкусный. Всегда был арбуз, виноград. Маргарин вместо масла, кофе растворимый, чай. Персонал очень приветливый, но говорят только по-английски. Русских было немного, немцы в основном. Под конец заехала шумная немецкая компания, спать было невозможно. У меня был номер на 1 этаже в нижнем здании. Небольшой запах плесени был, приходилось проветривать. Зато вид на мандариновые деревья и цветы. На кухне только холодильник, плита не предусмотрена в категории suit, поэтому очень советую всем брать люкс, там кухня с плитой и балкон есть со столиком. Ужины в отеле дорогие, готовить самим дешевле обходится. Крутой подъем к отелю оказался не таким страшным и совсем не длинным. Я далеко не худенькая, справилась. С детьми в колясках возможно, но непросто. Может быть, еще вернусь в этот отель, но только в люкс. Отель хорош для бюджетного отдыха.

Мы купили тур через Level.Travel у Anex Tour в апреле месяца, то есть за полгода до вылета. Первые сомнения в надежности данного туроператора возникли еще в аэропорту, когда задержали рейс Azur Air. Вылет планировался в 2:15, после его перенесли на 2:50, а потом на 5:50, но в итоге самолет вылетел в 6:30. Последний перенос вылета объявлять не стали, чтобы “не тратиться” на горячее питание для пассажиров, так как суммарное время переноса вылета составила бы больше 4 часов, а выдали только талон на воду. Но самое интересное ждало нас дальше: по прибытии в Villa Sonata Hotel мы узнали, что наш номер (который мы бронировали за полгода!) занят и на ближайшие сутки нам были готовы предоставить стандартный номер вместо номера люкс, который мы заказывали. Чтобы решить ситуацию, мы позвонили на горячую линию Level.Travel и Anex Tour, в общей сложности звонили около 4 раз, и каждый раз оператор говорил: “Ждите, мы вам перезвоним” или “С вами свяжутся”. Все это время мы сидели на ресепшен и прошло около полутора часов. Учитывая, что мы не спали всю ночь, мы были готовы заселиться на сутки в любой номер. Никто из представителей турагентств нам так и не перезвонил. Номер, в который нас заселили, был не убранный, в раковине лежал грязный нож, мебель вся старая, в пятнах и обшарпанная, на террасе окурки. На следующие сутки после того, как мы сами обратились на ресепшен, нас переселили на этаж выше, в такой же стандартный номер с видом на столовую, но после нашего недовольства администрация отеля пошла навстречу и дала нам стандартный номер получше. Свой люкс, который бронировали, мы так и не увидели. Отельный гид, к сожалению, помочь нам тоже ничем не смог. Непонятна роль туроператора, если все вопросы приходится решать самостоятельно. Более безразличного отношения к своим клиентам мы еще не встречали. Сами больше никогда не будем пользоваться услугами данной организации и никогда никому ее не посоветуем.

Отель небольшой, семейного уклада. Тихий и спокойный. Обвит зеленью и вьющимися цветами (такие уютные редко попадаются). До моря 10 мин (знаменитый пляж Клеопатра) пешком. Отель расположен на горке, поэтому на пляж идешь легко, а назад чуть трудновато (что особенно актуально для инвалидов и пожилых). Хотя в нем немало пожилых туристов из Германии (говорят, что уже 18 лет в этот отель приезжают). Русских тоже было много, особенно с детьми. Т. к. отель расположен в центре Аланьи, то удобно ходить и на море, и по магазинам, да и просто гулять по городу. Персонал для 3 звезд вполне годится. Очень радушный владелец. Все завтраки сам присутствовал и контролировал персонал (на завтраки больше всего людей собиралось). Кроме того, от отеля пешком до другого пляжа, где стоят корабли, всего 15 мин. Были в начале сентября, море отлично, погода тоже (и не слишком жарко — примерно 30 °C, и вечера теплые — примерно 22 °C). Нам все понравилось!