Отзывы об отеле Carmen Suite Hotel

Сколько раз уже было написано про этот отель, все равно ничего не меняется. "Лавел Травел" презентует его как 4 звезды, на самом деле это твёрдая тройка. Номер, где за кондиционер требуется доплата, к категории люкс относиться не может априори. Гид "Анекс Тур" нас уверил, что эту информацию предоставил именно "Лавел Травел". Может хватит использовать людей в погоне за наживой денег? Отель почти пустой. Благодаря вам репутация отеля испорчена. Отель не рекомендую. Пляж далеко, сервис на троечку. В номере ничего, кроме полотенец, нет. Визитной карточкой теперь будет "дыра на занавеске". В целом команда "Лавел Травел" сработала хорошо. Тур покупала впервые.

«Пупсик» и «платные кондиционеры» — ложка дёгтя в бочке мёда. Carmen — это апарт-отель, то есть квартиры по 2—3 комнаты. Основные отличия: 1. При заселении вас заставят заплатить по 4 $ за сутки использования кондиционера, если у вас «только завтраки». То есть кондиционер входит только в систему «всё включено». А иначе действует система «всё выключено»)) По которой мы и жили. Кондиционер только в спальне. В общей комнате второго кондиционера (как у нас было в Таиланде) здесь нет. Экономят. 2. Также «Пупсик» (так прозвали «коменданта» первого этажа, который одновременно выполняет функции повара, сторожа, охранника, управляющего баром и всем лобби, навязчивого продавца жареной рыбы/мяса за 30 лир вечером и т. д.) не позволит вам, если вы проживаете по системе «всё выключено», пить своё пиво на первом этаже, включая столики возле бассейна, лобби и столы под шатрами перед зданием. Для поживающих по системе «всё выключено» у них поставлен холодильник возле ресепшен с пивом по 30 лир (300 руб. бутылка Efes). Чаще всего мы скитались по другим кафе, так как вечером Carmen «умирает». Под конец пребывания мы всё-таки озолотили, точнее сделали кассу решепшену, купив у них много пива по цене ресторана с живой музыкой. Запреты для жильцов приводят к тишине, которая может понравиться семьям с маленькими детьми. Каждому своё)) Но мы мучились 14 дней отсутствием компании, общения и веселья. Из плюсов: близко к центру Аланьи, к пляжу, к магазинам, кафе и ресторанам, к другим апарт-отелям, к прокату авто, турфирмам, то есть близко к цивилизации; большая площадь номеров. Убирали средненько, хотя мы обычно оставляли по 1 $. Полотенца меняли редко, бельё также, хотя мы жили 14 дней. Экономят на всём, что можно.

Возможно, в отеле 2 корпуса, мы были в первом (нумерация номеров начинается с 1). Мы были с детьми, поэтому наличие кухни нам было важно. На сайте "Левел" на момент покупки было указано, что есть кухня, кухонные принадлежности, посуда. Не проверив, купили, потом увидели, что все это за плату. На сайте тур. оператора было указано, что предоставляются, по факту оказалось, что не выдают плитки, посуду даже и за плату. Второе: в бассейне есть горка, но нет детского (мелкого бассейна), возможно, это кому-то важно. Из плюсов: номер просторный (у нас был двухкомнатный "люкс"), огромный балкон. Но кондиционер только в маленькой спальне, а в большой гостиной-кухне его нет. Поэтому плата за кондиционер (4 доллара в сутки) по сути деньги на ветер, т. к. он дует только на одну кровать и холодный воздух в остальной номер не поступает. Уборка за 12 дней была пару раз, пол мыли так, что вся грязь оставалась на месте, постельное меняли, а полотенца не поменяли ни разу, только один раз забрали полотенца для ног и не вернули. Рядом все магазины ("Бим", "Шок", "Карфур", "Мигрос"), рыбный рынок, где в т. ч. есть овощи, фрукты, мясо, сыры, оливки и т. п. Пляж не близко, но и не слишком далеко.

Отдыхали вдвоем с 29.07.21 по 07.08.21. Отель неновый, номера потрепаны жизнью. Жили в люксе на 7 этаже. За кондиционер не доплачивали. Брали без питания. Питание можно взять на месте, завтрак — 4 $, обед — 5 $, ужин — 6 $. Бассейн работает до 18. Убирали каждый день только мусор, полы разок протерли, постельное 1 раз сменили. Каждый день клали по 2 маленьких бутылочки шампуня и 2 маленьких кругляшка мыла. Три русскоязычных канала: НТВ, Россия 24, ТНТ. Бассейн в 10 до 18. Горка не весь день работает. Зато, когда ее выключают, сразу тихо, дети уходят, брызг нет. Пол в номере — везде плитка. Из минусов. Порванные шторы (на кухне дыра, в спальне от гардины оторваны были); неработающая верхняя лампа в ванной, и один неработающий ночник в спальне; на зеркале в гостиной при заселении были белые разводы, так 10 дней с ними и жили, нас не смущало. Но от чего реально коробило — криво повешенные телевизор, зеркало и картина! После обращения на ресепшен нам сказали, что все номера +/− такие. Шкафов в номере аж 3 штуки, зато плечиков только 4 шт.))) Кондиционер только в спальне. Мы закрывали дверь в ванную и балкон, открывали дверь в спальню и гостиную, вполне комфортно. Из мини-кухни ни плитки, ни чайника, ни посуды, зато вытяжка есть и холодильник. Уровень сигнала Wi-Fi приличный, но отключается по несколько раз за пару часов, снова и снова нужно вводить логин/пароль, что раздражает. Лифт адски душный, медленный, маленький. Каждый раз пытка ездить в нем. Русского персонала мало, больше говорят по-английски или пользуйтесь гугл-переводчиком с русского на турецкий. Из плюсов. Прекрасный вид на горы, мечеть, пальмы. Сидели ночью на балконе, пили кофе и наслаждались. 5 раз в день из мечети раздавались молитвы, нам не мешало, спим крепко. До моря минут 10, пляж Клеопатра — супер, лежаки платные. Два лежака и зонт брали за 4 $ на день. Расположение отличное, рынок, продуктовые магазины, рестораны, хозяйственные, аптеки, банкоматы, пляж, экскурсии — все рядом. Хозяин отеля — классный, душевный мужик. В целом впечатления положительные, мы неприхотливые туристы.

Отдыхали с 24.07 по 02.08 2021. При бронировании выбрали номер люкс. Бесплатно всё, кроме сейфа. При регистрации выкатили требование оплатить кондей — 4 долл. в сутки. Все наши потрясания бумажками и обращение к представителю "Анекса" результата не дали. Он показал свою страницу с телефона — 2 евро в сутки. На резонный вопро, 4 долл. не равняются 2 евро, сказал, что хозяин волен (?) устанавливать любые цены. Бардак, однако. Без кондея никак, пришлось отдать, в дальнейшем видели подобные сцены у ресепшен не раз. Посмотрел бронирование у "Анекса" на август: кондей бесплатный, непорядок. Хозяин тупо наживается, "Анекс" не принимает мер. Пришли в номер: запах сигарет в спальне, гостиная не убрана, пошел ругаться с хозяином, поцапался словесно, результат нулевой. Комнату не поменял. Брали без питания. Есть кухня — та-дам! — без всего. Бывали в апарт-отелях, но чтобы такое — ни ложечки, ни тарелочки. Видимо, это включено для местных. Везите кипятильник, стаканчики хотя бы с собой. Рядом мечеть, соответствующие звуки, нам не мешало. Звукоизоляция на троечку. Рядом много сетевых магазинов: "СОК", "Мигрос" и т. п. Влево по улице рыбный рынок, работает допоздна, вкуснай рыба, балык-екмек и т. п. На площади около отеля обменник и магазин вкусняшек, дондурма также там. До моря 10 минут до пляжа, номер 10, там плиты более-менее. Без плит пляж около скалы, но там и народу соответственно. Также около пляжа 10 брали экскурсии: хаммам, везут за город, очень хороший, 35 долл. за двоих, рафтинг на целый день с обедом, 35 тоже и пираты за 35 на двоих. Вифи в номере, постоянно отпадает, но просматривать ВК и др. можно. Балкон хороший, столик и два стула. Со мной после скандала персонал не здоровался, ха, не очень-то и надо. Да, в баре при отеле один нормальный мужик — Омар, хорошо понимает по-русски, приятно общаться, несколько раз у него обедали или пили чай, цены умеренные, но выбор небольшой. Может что-то приготовить по просьбе. Ресепшен по-английски только. Лифт ужасный, тесный, один на все здание, входят только 2 человека. ТВ: есть Россия 24 и НТВ. Горничной оставляли по 5 ТЛ через день. Уборка ежедневно, постель меняют. Подуши не шибко удобные. Кондей до гостиной добивает слабо. Холодильник рабочий, очень выручал. Фрукты тоже на площади, арбуз режут по просьбе.