Отзывы об отеле Green Paradise Beach

Никогда!!! Никогда!!! Никогда не выбирайте этот отель. Ещё раз для закрепления — НИКОГДА!!! Если вы едете отдыхать, а не бороться с несправедливостью – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Введение. Мы заядлые путешественники, без претензий на звёздность. Путешествуем очень много, и нам действительно есть с чем сравнить. Обычно отель для нас — это просто ночлег. Это не тот отзыв, когда отдыхающий жалуется на то, что ему не подали фуагра с трюфелями в отеле 4*. Выбирая не самый дорогой отель, мы всегда понимаем, что там будет не всё идеально, и на многие недостатки обычно закрываем глаза, но в этом отеле, собрались все недостатки разом, на которые закрыть глаза не получилось, т. к. это за гранью возможностей. Приехали в конце августа 2024 г. в этот так называемый «рай», так как повелись на фото. Мы неприхотливые и с небольшими огрехами отеля, думали, справимся, так как не первый раз выбираем не самую большую звездность. По описанию все устроило: должен быть кондиционер, 4 звезды подразумевали минимальную чистоту и наличие привычных атрибутов, присущих четверке. Прилетели поздно вечером и нас заселили в так называемое бунгало на берегу моря, но даже в самом страшном сне я не мог представить, что может быть настолько все плохо. Там было элементарно не убрано: следы пыток на зеркалах, одна сломанная вешалка на троих туристов, в ванную было невозможно зайти, грязь, плесень, живность на полу разных мастей (двухвостки, слизни, муравьи, жуки) и антисанитария, и, разумеется, нет кондиционера. Открытые двери не спасали жару и духоту и помещение не проветривалось вообще. В кровати было гнездо муравьев, на которых мне пришлось спать две ночи, пока решался вопрос о замене номера. В первую же минуту после заселения я вернулся на ресепшен, чтобы доложить о ситуации в надежде, что они быстро поймут, что произошла какая-то ошибка, и сразу же всё исправят. Но им было наплевать. Я начал звонить по номеру в ваучере в «Библио-Глобус» (они же Kilit Global), чтобы там помогли решить вопрос, но была ночь, и только с 10 раза мне ответил какой-то парень, и сообщил, что все вопросы решатся завтра. Это меня не устроило, так как я даже после длительного перелета не могу помыть маленького ребенка, который боится заходить в ванную и нормально отдохнуть, и вообще не за это я платил. На 10-й звонок в час ночи менеджер сказал, что ко мне выехал их представитель, и мне необходимо ждать. В итоге я просидел у ресепшен до 3 часов ночи, но так никто и не приехал. Пока сидел с 10 вечера до 3 ночи наблюдал, как заселяются другие. И 100 % людей возвращались на ресепшен, чтобы сообщить, что их не устраивает номер, и там очень плохо. Но они были менее принципиальными и в итоге уходили, смирившись с ситуацией. В 3 ночи я понял, что никто не приедет, и в итоге мы были вынуждены лечь в этот гадюшник с муравьями. Утром уехали на экскурсию, так как все было уже запланировано, и днём получили звонок от нашего «доблестного помощника» и оператора «Библио-Глобус» (Kilit Global) с претензией на то, что отель пожаловался на меня, что я себя плохо вел, и что мне следует следить за своим поведением, что меня только разозлило ещё больше. Ни слова не было о том, что они заселили нас в этот клоповник, ни слова сожаления, ни нотки извинений в голосе я не услышал. Тут мы поняли, что клопы и клоповник в сговоре, и придется отстаивать свои права быстро и решительно, так как на горизонте новая ночь, а вопрос не решался. Я пытался донести до оператора, что я заплатил 100 % стоимости за конкретные услуги: кондиционер, 4 звезды и чистые номера, без претензий на идеал и другие незначительные удобства и по договору обязан получить обещанные услуги, но не получил НИЧЕГО из обещанного. В ответ лишь получал информацию о том, что все номера заняты, и они не могут предоставить мне нужный номер. Меня такой ответ не устраивал, так как в момент моей оплаты оператор обязан забронировать нужную мне комнату с обещанными преимуществами на нужные мне даты, и если они этого не сделали, то это не моя вина или не моя головная боль. Почему другие смирялись с тем, что для них нет нужных им номеров, для меня остаётся загадкой. Вторые сутки прений опущу и если коротко, то нам несколько раз угрожали полицией, ситуация накалялась, не исключена была драка, в ход летел мат, и какие они твари, а твари в свойственной себе манере только утверждались в том, что мы не достойны чистого номера с кондиционером, за который было заплачено. Вторую ночь пришлось ночевать там же. Важное отступление. Я после дорогостоящей операции после пересадки волос, при которой противопоказано потеть, а в итоге двое суток я только и делал, что потел, особенно по ночам, поэтому решить вопрос с кондиционером было принципиальной задачей, в том числе из-за волос. Очень много времени у меня просто ушло на то, чтобы объяснить, что это не норма, что так не должно быть, что это не эквивалентно тому, что я оплатил. Т. е. доказывал какие-то очевидные вещи. Либо в «Библио-Глобус» (Kilit Global) работают не люди, либо они в сговоре с отелем, либо люди, но просто такие же свиньи, как те, что работают в отеле. Других объяснений у меня нет. На третьи сутки быдло-администрация отеля окончательно решила, что нас она в этом отеле не оставит, а мы в свою очередь приняли решение, что сделаем все, чтобы не ночевать в этом свинарнике еще одну ночь. Экскурсий запланировано на этот день не было, поэтому в бой. Штурмовал звонками тур. оператора, общался со всеми кем только можно, жаловался, ругался, угрожал судом, и в итоге этот тур. гигант все спустил на обычного менеджера (отельного гида), который и решал наш вопрос, сообщив нам, что с этого отеля поступают ежедневные жалобы от отдыхающих. Она приехала в отель, чтобы урегулировать вопрос и переселить нас в другой отель. Нас поставили перед фактом: Мы съезжаем с этого говно-отеля до 16:00 и заселяемся в Club Hotel Anjeliq 5*, который находится в 700 метрах от первого, а перед переездом я должен был написать расписку о том, что я не имею претензий к тур. оператору. Так они перестраховывались на случай, если я подам в суд. Никакого выбора не было предоставлено, только ультиматум. Сил и возможностей на тот момент уже не осталось, как принять этот ультиматум. Это было лучше, чем ночевать еще одну ночь в этом «рае», и мы понимали, что хуже быть не может, поэтому рискнули на переезд не глядя, написав расписку. В новом отеле было все замечательно, и на третий день наконец-то начался наш отдых. Еда. Все напитки сильно разбавленные, на столько, что не всегда поймёшь, что ты пьёшь. Нам есть с чем сравнить, путешествуем мы часто, но такого пойла я еще не встречал. Еда холодная, но в целом голодными не останетесь, но и удовольствия не получите. Вилок, ложек и стаканов просто не хватает на всех желающих. Успех был на нашей стороне, если удалось поесть со всеми столовыми приборами без погони за ними. Одно преимущество столовой было в том, что оно находилось прямо на берегу моря с красивым видом. Это первое преимущество отеля. Пляж. Каменистый очень опасный пляж. Каждый заход в море — это несколько царапин на ногах. Никакого спасателя или смотрящего за безопасностью отдыхающих мы не видели за эти 2 дня. Детям противопоказано купаться в таком месте. Территория. Второй плюс этого отеля — это красивая территория, но маленькая. Мы выбирали по фото, поэтому повелись именно на картинки территории, а зря. Места мало, разгуляться негде, вокруг отеля пустыри и трасса. Ни магазинов, ни развлекаловки, ничего. Заключение. Пожалуйста, не наступайте на наши грабли. Доплатите немного денег и выберите другой отель или просто отмените ваш отдых, т. к. отдыхать в этом отеле невозможно! Желаем скорейшего закрытия этого гадюшника. Смена отеля тур. оператором — это не ежедневная практика, а исключение, поэтому в большинстве случаев, если вам не понравится отель, то вы останетесь в нем же. Так же открытый вопрос к той организации, которая выдаёт звёздность. Как они насчитали там 4 звезды? За что? И куда вопросов к тур. оператору. Если к вам поступают ежедневные жалобы по этому отелю, может не стоит с ним работать? Уж лучше бы я доплатил за то, чтобы не иметь таких проблем.

Несколько слов об отеле Green Paradise Village. Плюсы: очень комфортная территория, красивый сад, приятный пляж, относительно неплохой заход, завтраки обеды и ужины проходят на открытой террасе на берегу моря. На этом плюсы заканчиваются. Номерной фонд когда-то был достаточно хорошим, но в настоящее время в половине номеров отсутствуют холодильники, телевизоры, кондиционеры, при этом заявлено четыре звезды. Номера грязные, убираются плохо, в некоторых номерах стоит вода прямо в комнате, очень много насекомых в номерах, стены обшарпанные, краска облетает. Территория отеля также очень плохо убирается: между цветами, кустами валяются стаканчики, мусор. Много поломанных декоративных ограждений, их никто не чинит. Менеджер отеля не принимает никаких мер по организации и наведению порядка в отеле. Целыми днями он занят тем, что перераспределяет номера, идёт настоящая торговля номерами с кондиционерами: их продают по цене от 50 до 80 € за номер. Туроператор «Интурист» не оказывает никакого содействия при смене номера. Отельный гид Рустем сразу предлагает переехать в другой отель три звезды, который находится в городе Алания, и доплатить за это. Хочется предупредить туристов об интересной схеме обмена денег у отельного гида Рустема. Он предлагает поменять рубли на лиры по курсу Сбербанка один к 35 — это средний курс. По правилам, сумму в рублях надо умножить на 0,35, Рустем сумму в рублях делит на 35. Ловкость рук и никакого мошенничества! При таком обмене, например, с 10 000 вы теряете почти 2000 руб. Вишенка на торте. Почти все, кто приезжают ночью, сталкиваются с Ахмедом, ночным receptionist с садистскими наклонностями. Он ведёт заселяться туристов в бунгало на море. Сами бунгало в ужасном состоянии, в них грязь плесень, сломанные кровати, нет телевизора, холодильника, кондиционера, нет горячей воды. Но самое интересное, что он ведёт людей в темноте в домики и не предупреждает, что перед домиками бетонированная канава высотой сантиметров 50. Почти все туристы падают в эту бетонную канаву, многие получают травмы. Ахмед сразу начинает предлагать доктора. На пляже человек 10 ходит с перебинтованными коленями. Вот такой «замечательный» отель или история о том, как можно красивый отель уничтожить некомпетентным менеджментом! Green Paradise Village oteli hakkında birkaç söz. Artıları: çok rahat alan, güzel bahçe, hoş plaj, nispeten güzel gün batımı, kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği deniz kıyısındaki açık terasta düzenlenmektedir. Avantajların bittiği yer burasıdır. Oda kapasitesi bir zamanlar oldukça iyiydi ancak dört yıldız ilan edilmesine rağmen şu anda odaların yarısında buzdolabı, televizyon veya klima yok. Odalar kirli, kötü temizlenmiş, bazı odalarda su var, odalarda çok fazla böcek var, duvarlar perişan, boya soyuluyor. Otel alanı da çok kötü temizleniyor: çiçekler ve çalıların arasına bardaklar ve çöpler saçılıyor. Çok sayıda kırık dekoratif çit var; kimse onları tamir etmiyor. Otel müdürü, oteldeki düzeni düzenlemek ve yeniden sağlamak için herhangi bir önlem almaz. Bütün gün odaları yeniden dağıtmakla meşgul; klimalı odalarda gerçek bir ticaret var: oda başına 50 ile 80 € arasında değişen fiyatlarla satılıyorlar. Intourist tur operatörü numarayı değiştirirken herhangi bir yardım sağlamamaktadır. Otel rehberi Rüstem, hemen Alanya şehrinde bulunan başka bir üç yıldızlı otele taşınmayı ve bunun için ekstra ödeme yapmayı teklif ediyor. Turistleri, otel rehberi Rüstem'le para alışverişine yönelik ilginç bir plan konusunda uyarmak istiyorum. Sberbank'ın 1'den 35'e kadar kuru üzerinden rubleyi liraya çevirmeyi teklif ediyor - bu ortalama oran. Kurallara göre ruble cinsinden tutarın 0,35 ile çarpılması gerekiyor, Rüstem ruble cinsinden tutarı 35'e bölüyor. El çabukluğu ve dolandırıcılık yok! Böyle bir değişimle, örneğin 10.000'den neredeyse 2.000 ruble kaybedersiniz. Pastanın üzerine krema. Geceleri gelen hemen herkes sadist eğilimlere sahip gece resepsiyonisti Ahmed ile karşılaşır. Turistleri deniz kenarındaki bungalovlara yerleşmeye yönlendiriyor. Bungalovların kendisi berbat durumda, kir, küf, kırık yataklar var, televizyon yok, buzdolabı, klima yok, sıcak su yok. Ama en ilginci karanlıkta insanları evlere götürüyor ve evlerin önünde 50 santimetre yüksekliğinde beton hendek olduğu konusunda uyarmıyor. Neredeyse tüm turistler bu beton hendeğe düşüyor, çok sayıda kişi yaralanıyor. Ahmed hemen doktor önermeye başlar. Dizleri bandajlı olarak sahilde yürüyen yaklaşık 10 kişi var. İşte böyle "harika" bir otel ya da güzel bir otelin beceriksiz yönetim tarafından nasıl yok edilebileceğine dair bir hikaye!

Плюсы: очень чистое прозрачное тёплое море, классное расположение столовой у моря, хорошие чистые два бассейна, везде лежаки, хорошо и часто кормили, алкоголь: пиво, вино, ром, джин, виски, и множество напитков из бара в доступе с 10 до 00, в барах, бесплатно Минусы: состояние самого отеля, очень старый ,, уставший,, отвратительные номера, кондиционеры те что есть работают частично, есть номера без кондиционеров, номера грязные убирают плохо, русских селили в блок 3000....без условий для проживания с последующим переселением всё через скандалы, персонал на ресепшн делает вид что ничего не понимает по русски, вопросы не решает, остальной персонал отзывчивый. Лично я покупал по очень низкой цене, и для меня не было сюрпризом состояние отеля.

Минусы: - Грязные номера. - Нет холодильника. - Ужасная раздолбанная мебель. - Дорогущий Wi-Fi. - Неработающие кондиционеры (во многих номерах). - Половина территории не ухожена. - Везде грязно. - Детская площадка вся разломана. Плюсы: - Хороший бассейн. - Хорошее море с рыбками (но нужны коралки). - Отличный вид из ресторана на море и гору. - Стоит недорого.

За денюжку номер так себе. Составил список недочетов, отнес на ресепшен. Устранили сразу. Запах в туалете, промолчали, когда поняли, что течет унитаз. Просто сами мыли пол. Территория ухоженная и красивая. Развлекалово так себе. Музыку включают так, что хоть убегай. Посмотреть телефон или просто общаться не получиться. Одна туристка через громкую связь пригрозила, что вызовет полицию, в 23:00 стали выключать рев динамиков. Питание хорошее, всего хватает. Лежаки на пляже свободные есть. В море нужна осторожность — камни. Утром возможна пробежка вдоль дороги/тротуара. Чтобы не мешали машины, нужны наушники. Дорога очень красивая. Чтобы не мешали камни на море, надо аккуратно проплыть поглубже. В целом общее впечатление хорошее. Была выгодная цена. О поездке не жалеем.

Начну с того, что дня два пребывали в шоке от всего, что увидели в этом отеле, позиционирующем себя как 4*. А, еще и работающему по UAI. Это сущий кошмар, я бы не поставила и 1* этому месту. Не очень понимаю, за счет чего они держатся. Видимо, за счет того, что никто отзывы не оставляет. Здесь все, к чему прикоснешься — оставляет желать лучшего, просто на каждом шагу хочется что-то отремонтировать, исправить, отмыть, отчистить и убрать… Я не понимаю, как из красивого, уютного, камерного отеля, которым он был раньше, его превратили в эту забегаловку. Смена хозяина убила отель, как ни печально. И по существу: начнем с ресепшен — п***ц. Полный. Фото прикладываю. Дальше пошли номера. Сантехника — слава богу, что работает, больше сказать нечего. Покрыта слоем ржавчины, извести, крышка унитаза просто лежит рядом с унитазом. Есть детский аквапарк, две горки. Работают дважды в день по часу. Не густо, не так ли? Анимации нет как таковой, от слова совсем. Только вечером детей развлекают танцами — на этом все. Состояние бара — жуть. Алкоголь — жутко разбавленное пиво, остальное пить невозможно. Бумажные стаканчики для всего, что для кофе, что для алко. Ресторан. Нет, это так назвать невозможно. Место раздачи и принятия пищи — это очень грустно. Тарелок, приборов не хватает, и они выставляют одноразовые. Чтобы взять суп, надо сначала поохотиться за миской и ложкой. Иначе шансы поесть его ничтожно малы. Питание: голодным не останетесь. Больше сказать нечего. Пляж: ну это кошмар отдельный. На лежаках матрасы есть примерно на 10 %. Успел утром — занял матрасик, не успел — так лежи, чай не сахарный… Пляжных полотенец нет, они не предусмотрены… Грязь… Везде грязь и неухоженность. Общие туалеты возле столовой закрыты, видимо, убирать некому. И даже красота моря не спасла впечатления об этом отеле. Он ужасен. Категорически советую — не рассматривайте его, не портите себе отдых.