W Dubai The Palm Hotel

Отель красивый, территория ухоженная, еда вкусная — в этом плане всё на уровне. Но, к сожалению, остались разочарованы из‑за ряда серьёзных недочётов. Во‑первых, вид из номера был совсем не тот, на который рассчитывали. Попросила поменять номер без доплаты — при том, что отель был полупустым, — но в просьбе отказали. При этом я работаю турагентом и регулярно отправляю туристов именно в этот отель, так что хотелось бы более лояльного отношения. Кроме того, в номере обнаружились существенные недостатки: на стенах была плесень, а кондиционер протекал. На жалобу персонал ответил странно: заявили, что проблема в том, что мы открывали дверь на балкон. При этом никаких предупреждений об этом не было, да и сама ситуация с циркуляцией воздуха явно не продумана. Получается, что в пятизвёздочном отеле гостя фактически обвиняют в том, что он воспользовался балконом. Прилагаю фото, на которых видны проблемы. Если ищете вариант уровня 3*, могу смело порекомендовать W Dubai The Palm.

У нас были полотенца с дырками. Плюс персонал на пляже не особо старается помочь гостям.

В номере не хватает телевизора с выходом в интернет. Русских каналов нет, а там можно было бы включать фильмы и мультики.

Пляж классный, но развлечения дорогие.

Мелкое море как лужа

Бассей одно название! Расположение плохое, ресторан плохой, номера не очень чистые, слабая троечка

В номере мало мест для хранения одежды. Полотенец мало, у нас большая семья, и получалось, что хватало не всем членам семьи.