Отзывы об отеле Resonance Blu Santa Lucia (Ex. Hotel Caracol)

Расскажу о нашем опыте отдыха, начну с приземления. Прилетели мы значит быть 26.12. Аэропорт очень-очень маленький, до выхода с аэропорта нигде нельзя купить воды, учитывайте это. Долго проходили контроль и таможню, т. к. прямо перед нами приземлился еще один боинг, и людей было очень много, в общей сложности человек 900, думаю, а работало всего 2 ленты на досмотр. Проверяют не очень тщательно, но забирают электронки. На выходе справа есть маленький магазинчик, в котором можно купить попить, т. к. дорога до отеля занимает 4/4,5 ч. В дороге будет одна остановка, где можно будет осмотреть местную флору и размять ноги, около 10 минут. В отель приехали затемно, был сильный дождь, и было время ужина. Регистрируют быстро, местная группа аниматоров танцует, этот танец вы увидите еще много раз за время отдыха)) Там лежит бумажка, на которой написано: мы очень любим ваш шоколад! Сходу номера не найти, смотрите указатели. Нам повезло, местный мужчина-сотрудник (как выяснилось позже, он кто-то вроде завхоза) помог с поиском, дали ему доллар на чай. В целом все прошло хорошо. По окончании отдыха вот что мы узнали: 1. Не все понимают английский, но все умеют пользоваться онлайн-переводчиком. 2. Розетки универсальные, наши подходят. 3. Не открывайте окна, в них могут заползти большущие тараканы, живущие рядом с пальмами. 4. Солнцезащитный крем — обязательно. 5. Крабы вас не укусят. 6. Экскурсии где-то в 2 раза дороже, чем в Турции, что нас огорчило. 7. Уехать куда-то можно только на такси (прим: до Плая Бонита машина туда-обратно 30 долларов, дорога в одну сторону около 20 мин.). 8. Водоросли. На протяжении всей береговой линии. На пляже при отеле есть места, где их нет, но мало. Идти пешком можно до буйков, там глубина по шею. 9. Нужно дружить с барменами. Если ты с ними не дружишь, то в стакане будет невкусная водка вместо рома. Бр-р-р… В баре у бассейна работает Нюрка-Мария, она делает отличные коктейли. 10. Есть русский чат в телеге :) Ссылка прямо на ресепшене 11. Еда… Вы найдете что поесть, только сначала нюхайте и пробуйте очень помаленьку, часть продуктов довольно специфична. 12. Магазины. Их здесь 2: у пляжа за забором, на территории есть указатели, и один перед въездом на территорию. По ценам: ром от 10 до 90 долларов, магнитики 1-5, сигареты по 2, печеньки 3, вода 1,5 л 0,75, сигариллы 15-20, на сигары уже не вспомню. Еще здесь продаются шампуни. И все. Ни аптек, ничего. Недалеко есть заправка, там есть магазинчик с газировкой, какими-то автоматами, но там можно рассчитаться песо. 13. Русская музыка целых 4 песни играет иногда. 14. Программа вечерняя неплохая, танцуют хорошо. 15. Морепродукты только по праздникам, экзотический фрукт для них — яблоко. 16. Уборка в номерах состоит из: рулон бумаги через день, заправить постель, поменять полотенца. Могут помыть что-то, мы писали записки и оставляли чаевые или плюшки. В целом отель хороший, в соседних гораздо хуже по питанию и в целом. Здесь очень спокойно, ходить некуда совершенно. Велосипед для разнообразия да болотца с фламинго. Но! Отелю дали 4 звезды, он как бы 18+… Местные приезжают с детьми, маленькими и не очень. Кубинцы очень эмоциональные, громкие, будьте готовы к этому. А, да, если летите, привезите Нюрке витамин В, очень он ей нужен был.

На большой территории расположены около 40 бунгало (двухэтажные). Прихожая, балкон, большая спальня, большие новые кровати, душевая, туалет. Всё в отличном состоянии. Автономное жильё, за стенкой никого. Ресторан, но никак не столовая. Еды полно. Говядина разного приготовления, рыба разная, тропические фрукты в изобилии, торты и пирожные в лучшем виде. Не нужно бежать к открытию, чтоб выбрать что получше и занять стол. Сервировка столов на высоте. Всего не описать. Не нужно бежать на рассвете занимать шезлонг. Их хватит на всех. Пляж собственный, никак не общественный. В рекламе написано неправильно. Просторный пляж, песчаный, пологий вход в океан. Волны нет. Защищают коралловые рифы. На пляже работает барная стойка (ром и коктейли с ромом), анимация на пляже, танцуй под горячую карибскую музыку. Катамараны педальные и парусные, байдарки — все бесплатно. Полотенца, шезлонги бесплатно. Большой бар, снэк-бар, ром в избытке. Танцевальные группы приезжают, помимо своих аниматоров, развлекают нас. Два раза в неделю — бесплатно ресторан а-ля-карт. Не к чему придраться. Весь персонал работает для нас и ради нас. Приезжайте, увидите все сами. Территория ухоженная, тропические растения, развлечений полно. Кто плохо там отзывался, это просто плохие, недобрые люди. Ездили мы и по Турции, Египту, Таиланде, Вьетнаму и Тунису. Но такого доброго приёма я не встречал.

Уже традиционно приезжаем на Кубу в ноябре кататься на кайте. Район Санта Люсия, в котором расположен отель, находится в 4 часах езды от аэропорта Кайо-Коко и в 2 часах от аэропорта Камагуэй (в настоящее время рейсов в данный аэропорт нет). Стоит отметить, что дорога прошла очень легко, водитель автобуса сделал все возможное, чтобы доставить нас максимально оперативно. В отеле встретили очень тепло, заселили очень быстро. Обязательно захватите шоколад в подарок администраторам на ресепшен. Они будут очень рады! Район и пляж: Функционирующих отелей в окрестностях не так много. Зато много птиц журавли, пеликаны, белый ибис Коко, в честь которого назван остров Кайо-Коко. Через дорогу от отеля есть водоем, на котором живут розовые фламинго. На пляже, да, водоросли. Персонал их старательно вычищает. Лагуну можно назвать заросшей. Но нас даже порадовала естественная красота этого места. Нырять с маской не особенно интересно. Можно встретить колонии медуз, морские звезды, рыб совсем мало. Кстати, медузы жалят. Но ожоги безопасны и достаточно быстро проходят. Дайв-центр в Санта Люсия есть, но выход в океан и разрешение на погружения в районе рифа доступны далеко не всегда, зависит от погодных условий. Номера: Нам очень понравились! Необычная планировка, огромные окна, прекрасный обзор + балкон. Есть все необходимое, даже утюг. Просите номер на втором этаже! На наш взгляд они значительно лучше. Уборка, чистые простыни, полотенца все супер. Как и в большинстве отелей на Кубе в номере нет чайника. Мы брали с собой компактный чайник, чтобы заваривать чай и кофе в номере. С провозом проблем нет. Сейфы в номерах, на момент нашего проживания, не работали. Есть сейф на ресепшен. Мы оставляли в номере деньги и всякую дорогостоящую технику. Никаких проблем не возникло. Персонал: Особенно в сравнении с другими отелями на Кубе, персонал очень внимательный и дружелюбный. Очень приятное впечатление от всей команды отеля! Большое спасибо! Питание: Скромно, но вкусно. В дни заезда новых гостей появляется чуть больше блюд и внимания со стороны персонала. За это отдельное спасибо. Персонал, понимая, что новые гости почти сутки провели в дороги и стараются сгладить все «острые углы». Мы вегетарианцы, иногда расстраивало, что в фасоль, нут, иногда во все салаты добавлялось мясо. Отдельно информация для кайтеров: Отель «Каракол» (сейчас его переименовали в Resonance Blu) до пандемии был излюбленным отелем канадских кайтеров. Сейчас канадцев очень мало, ждут открытия рейсов в аэропорт Камагуэй. Тусовка переместилась на Кайо-Гильермо. Район Санта Люсия полностью закрыт от океана рифом. По протяженности этот риф один из самых длинных в мире, находится в ~20 км от береговой линии. Уровень воды в отлив 150-300 м от берега «по пояс», можно обучаться. В прилив глубина начинается через 10-15 метров от берега. В ноябре-декабре дует прижим. Идеальный размер кайта — 12 м.

Из отрицательных моментов. Обслуживание для русскоязычных оставляет желать лучшего. В ресторане постоянные очереди, несмотря на не полностью заполненный отель. Приоритет отдается кубинцам. Официанты никогда не подходили с предложением напитков и приходилось идти за ними самому. Соотечественников обслуживают более внимательно и быстро, что создает впечатление пренебрежения к другим гостям. Пляж и прибрежная зона забиты водорослями и мусором и их никто не убирает. По сути, в отеле делать нечего. Пробовала поездить по местным «достопримечательностям», но …. это оставило плачевное впечатление. Вокруг одна нищета. От Кубы я ожидал большего. Лучше для отдыха выбирать более цивилизованные страны.

Отдыхали в начале мая. Самый большой минус — это то, что дорога у вас займет ровно сутки. Перелет 14 часов и 4 часа трансфер от аэропорта до отеля остальное время убьет ожидание багажа, таможни и прочие оформления. Пляж у отеля покрыт водорослями, но есть протоптанная туристами дорожка. Обслуживающий персонал совсем разный. Кто-то за просто так с улыбкой приготовит хороший коктейль, а кто-то и за чаевые будет наливать "на отвали". Обязательно пересчитывайте полотенца в номере при заселении и во время отдыха. Иначе при выезде у вас попросят 15 долларов за полотенце, которого даже не было в номере с самого начала. Во всем остальном это довольно хороший отель. Номер и территорию постоянно убирают.

Из плюсов отеля: просторные номера, можно сказать, двухкомнатные, в каждом номере при входе дополнительный диванчик. В номере все функционирует. Питание тоже довольно-таки приличное, каждый день свежее мясо и рыба, паста, хорошие сыры. Из минусов: до аэропорта четыре часа езды, рядом кроме пляжа Коко Бич, смотреть нечего. Можно взять электроскутеры рядом в аренду, но опять же, ездить, кроме этого пляжа, некуда. Съездить туда может и стоит, потому что пляж красивый, в кафе на берегу за 20 евро можно съесть огромную тарелку морепродуктов, которой на двоих можно объесться. Пляж у отеля просто ни о чем, в воде нет чистого места без водорослей, поэтому если вы едете на Кубу ради океана, вас ждёт разочарование. Купаться в бассейне тоже не великое удовольствие, учитывая количество засыпаемой хлорки. Анимация в этом отеле тоже нулевая. Русского не знают, английский тоже с грехом пополам, поэтому анимация можно сказать для местных. В силу удаленности экскурсии из этого отеля либо дорогие, либо неинтересные. Воду в отеле в бутылке дают один раз, потом бутылку нужно сохранять, на баре наливают туда питьевую воду. Но разливная вода с неприятным привкусом. Вайфай работает хорошо, продлевают доступ, сколько нужно.

Отель оставил в общем впечатления положительные. Это уже не первый мой визит на Кубу, и я снова наслаждалась океаном. Но океан был с водорослями, потому что мелководье «надолго. Территория зеленая, много маленьких крабов. Еда вкусная и голодными точно не останетесь, хотя выбор не такой большой. Зато люди здесь все очень добрые и веселые. Обычно дарят чаевые в ресторане и горничным, но остальные сотрудники часто остаются без внимания. Анимации мне не хватило, я люблю активный отдых и в этом отеле она была только вечером, но аниматоры старались на все 100. Однозначно, я бы вернулась сюда еще раз.