Туры
Отели
Экскурсии

Отзывы об отеле Queen Palace Hotel

3.0
2 февраля 2019
Евгения Л.
Откуда 4* у этого отеля, непонятно
Угораздило отправиться в этот отель на новый год. Туроператор «Туи». Путевка на 2 взрослых и 2 детей (10 лет и 4 года) обошлась в 200 т. р. на 6 дней. Ваучер Level прислал на 4. Проблемы начались сразу по выходу из аэропорта, в документах встречающей стороны отсутствовал один ребенок. Трансфер на него не рассчитан. По прибытии в отель нас заселили в маленький номер с одной кроватью (не полная двухспальная — 140 см, не больше), дополнительные спальные места детям предоставлены не были. С нас требовали доплату, а на ваучер, с указанием оплаты номера на 4, просто не реагировали. Отельный гид Ислам оказался не только не компетентен в решении каких-либо вопросов, но ещё и не чист на руку. Откровенно обманывал насчёт цен входных билетов в Феррари Парк и пр. экскурсий, убеждал, что брать нужно именно у него. По факту мы купили в кассе парка билеты на треть дешевле. Продал нам экскурсию за 200 долларов, в которой не был обеспечен трансфер, мы приехали на такси и прождали автобус с этой экскурсией 2 часа. Позже оказалось, что другие ее участники заплатили столько же, но ездят уже с утра, много чего посмотрели, а нас, получается, подсадили в конце. Обратно для других туристов был организован трансфер в отели рядом с нашим, но нас с этим трансфером Ислам продинамил. Ни на какие вопросы оператор «Туи» не отвечал. В результате мы 5 дней добивались хотя бы оплаченной кровати для детей, и нам ее предоставили только на последнюю ночь. Питание: был оплачен завтрак, ужин — шведский стол. Никакого шведского стола не было. Нас кормили по меню с ценами, еда была однообразная, весьма несвежая и совершенно нечем было кормить детей. Спасали ресторан рядом и «Старбакс» с его булочками. В общем, отдых был испорчен. Про отсутствие новогодней программы, отвратительную уборку, шум (на 2 этаже дискотека для пакистанцев, на 9 этаже долбёжку было отчётливо слышно), центральный кондиционер с невозможностью регулирования температуры, не открывающиеся окна в номере, платный пляж, до которого добираться на такси, отсутствие какого-либо сервиса и полный игнор со стороны персонала отеля дополнили картину. В операторе «Туи» полностью разочарованы, хотя раньше был хороший оператор, часто летали через него. Сдулся. Не рекомендую этот отель, поищите ещё варианты.
5.2
12 января 2019
Юлия А.
Отель городской, что совсем не удобно для пляжного отдыха, нет русскоязычного персонала
Очень тяжело с общественным транспортом, питанием (не понимаешь, что придется съесть), общением, не владеющим английским языком, да и вообще везде в ОАЭ. Учите английский, иначе будет туго. Ну, а туроператорам посоветовала бы не предлагать городские отели отдыхающим, они только для деловых поездок. Отдых превратился в раздражение оттого, что невозможно перемещаться по городу, про питание — один фастфуд везде и очень дорого, детей просто не знаешь, чем кормить. Очень много приходится передвигаться пешком. Отель на 3 звезды, для молодёжи.